مشهد- بلوار وکیل آباد- بین وکیل آباد 24و 26 09159050588 tahamodiran.co@gmail.com

استاندارد های ISO برای جلوگیری از شیوع کرونا (COVID 19)

پیاده سازی ایزوها برای جلوگیری از شیوع کرونا

شکی نیست که هر بیماری همه گیری باعث آسیب به مشاغل در سراسر جهان می شود که این امر نه تنها مشکل کاهش (یا در برخی موارد، افزایش شدید) تقاضا برای محصولات یا خدمات وجود دارد، بلکه مشکل نحوه سازماندهی نیز وجود دارد.

چالش هایی با بیماری کرونا در دنیای تجارت مدرن

همه گیری چیست؟ طبق فرهنگ لغت Merriam-Webster ، بیماری همه گیر”شیوع بیماری است که در یک منطقه جغرافیایی وسیع اتفاق می افتد و بخش فوق العاده زیادی از جمعیت را تحت تأثیر قرار می دهد.” از دیدگاه عملیات تجاری، برای بیشتر شرکت ها این بدان معناست که مشتریان یا کارمندان شما نمی توانند به شما دسترسی پیدا کنند، یا مشتریان یا کارمندان شما می توانند به شما برسند اما از سلامتی خود می ترسند.

برای رفع اولین مشکل، شرکتها به روشهای مختلفی شروع به واکنش می کنند. آنها با استفاده از ابزارهای ارتباطی الکترونیکی بر عدم ارتباط فیزیکی با مشتریان و کارمندان ارتباط برقرار می کنند. آنها از کارمندان خود می خواهند که از مکانهای جایگزین برای کار، عمدتا از خانه های خود یا سایر مکانهای دور افتاده استفاده کنند و یا از کانال های جایگزین برای تحویل محصولات خود از طریق خدمات تدارکات برون سپاری استفاده کنند. با این حال، با انجام این تغییرات، شرکت ها با چالش های متعددی روبرو هستند.

با تغییر شدید نحوه فعالیت کسب و کار، تداوم فعالیت آنها به خطر می افتد. با دستیابی به داده های دستگاه های خصوصی کارمندان و خانه های آنها و با پردازش داده ها از طریق ارائه دهندگان خدمات ابری مختلف و شرکای تدارکات، امنیت اطلاعات نیز به خطر می افتد. سرانجام، برای رفع مشکل دوم – بهداشت و ایمنی – شرکت ها شروع به استفاده از تجهیزات محافظتی برای کارمندان خود و معرفی قوانینی برای فاصله اجتماعی می پردازند. با این حال، مسئله این است که آنها نمی دانند این کار به اندازه کافی انجام می شود یا نه و نمی دانند این کار رضایت مشتریان و شرکای آنها را جلب می کند یا نمی کند اما یک خبر خوب وجود دارد:
استانداردهای ISO می توانند به شما کمک کنند تا چالش های بیماری کرونا را برطرف کنید.

بیشتر بدانید: ۵ اقدام حیاتی ISO 45001 برای مدیریت ایمنی

پرداختن به تداوم عملیات

ISO 22301 استانداردی است که نحوه توسعه سیستم مدیریت تداوم کسب و کار را توصیف می کند. این استاندارد بدین منظور است که شما باید خطرات احتمالی عملکرد و زنجیره تأمین خود را ارزیابی کنید، تجزیه و تحلیل کنید که برای جلوگیری از خسارت زیاد، چه اقداماتی را باید انجام دهید.

بر اساس این اطلاعات، شما باید به دنبال راه حل هایی باشید که بتواند شما را بهبود بخشد و یک برنامه تداوم کسب و کار برای یک بیماری همه گیر ایجاد کند. بنابراین ، برای ادامه موفقیت آمیز عملیات خود، باید تجزیه و تحلیل کنید که به چه افراد، تجهیزات، داده ها، مواد اولیه، اشخاص ثالث و غیره نیاز دارید و چقدر سریع به آنها احتیاج دارید و نحوه دستیابی به آنها را تعریف کنید و مراحل شروع استفاده از استاندارد را توصیف کنید. برای این منظور، شما باید ارزیابی ریسک و تجزیه و تحلیل تأثیرات تجاری را انجام دهید، استراتژی تداوم تجارت را تدوین کنید و برنامه همه گیری را برای تجارت خود بنویسید. شما می توانید تمام اسناد و مدارک لازم را در این جعبه ابزار مستندات ISO 22301 پیدا کنید .

پرداختن به امنیت ارتباطات و داده ها

ISO 27001 استانداردی است که نحوه ایجاد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات را توصیف می کند این استاندارد تعریف می کند که ابتدا باید بفهمید چه حوادث بالقوه ای ممکن است اتفاق بیفتد و سپس تعریف کنید که برای جلوگیری از نقض داده ها، چه محافظتی را که باید اجرا کنید. بنابراین، برای کارکنانی که برای جلوگیری از شیوع کرونا در خانه کار می کنند، باید تجزیه و تحلیل کنید که چه نوع حوادثی می تواند برای داده های ذخیره شده در رایانه های آنها و از طریق اینترنت منتقل شود. هنگامی که این را دانستید، می توانید تصمیم بگیرید که آیا کارمندان شما ملزم به استفاده از VPN، گذرواژه های پیچیده، رمزگذاری داده ها، تنها استفاده از سرویس های ابری از قبل تأیید شده، پشتیبان گیری منظم از داده ها و غیره خواهند بود. در آخر، باید این قوانین را مستند کنید.

پرداختن به کیفیت محصولات و خدمات

ISO 9001 استانداردی است که نحوه ایجاد سیستم مدیریت کیفیت را توصیف می کند از جمله تعریف می کند که شما باید کارکنان خود را به اندازه کافی برای شغلی که آنها را استخدام کرده اید آموزش دهید و شما باید تامین کنندگان و شرکای خود را با دقت زیادی انتخاب کنید. بنابراین، باید تجزیه و تحلیل کنید که کدام نوع مهارت برای فعالیت در این شرایط جدید لازم است و به طور سیستماتیک کارکنان خود را آموزش دهید. این موضوع می تواند مربوط به کانال های ارتباطی جدیدی باشد که با مشتریان خود استفاده می کنید یا به طور داخلی با همکاران خود، از راه دور به روشی موثر و ایمن کار کنید. (نحوه کار در محل ضمن رعایت قوانین فاصله اجتماعی و غیره)

برای تأمین کنندگان و شرکا، شما باید معیارهای روشنی را تهیه کنید تا بتوانید فقط مواردی را که زنجیره تأمین شما را به خطر نمی اندازد انتخاب کنید. به عنوان مثال، فقط کسانی را انتخاب کنید که دارای قوانین سختگیرانه ای برای بهداشت و ایمنی هستند و افراد را در زمینه فاصله اجتماعی آموزش داده اند، که کانالهای ارتباطی آنلاین ایجاد کرده اند.

پرداختن به بهداشت و ایمنی

این استاندارد برای سازمان ها در مورد چگونگی مدیریت خطرات ناشی از COVID-19 برای محافظت از سلامت، ایمنی و رفاه مربوط به کار، راهنمایی هایی ارائه می دهد.

  • ISO/PAS 45005 برای سازمانها در هر اندازه و بخش، از جمله سازمانهایی که:
  • در تمام شیوع بیماری عمل کرده اند؛
  • در حال از سرگیری یا برنامه ریزی برای از سرگیری عملیات پس از تعطیلی کامل یا جزئی هستند.
  • مشغول اشغال مجدد محل کارهایی هستند که به طور کامل یا جزئی بسته شده اند.
  • جدید هستند و قصد دارند برای اولین بار فعالیت کنند.

این استاندارد همچنین راهنمایی های مربوط به حمایت از انواع کارگران (به عنوان مثال کارگران شاغل در سازمان ، کارگران ارائه دهندگان خارجی ، پیمانکاران ، افراد خوداشتغال ، کارگران نمایندگی ، کارگران مسن ، کارگران دارای معلولیت و پاسخ دهندگان اول) و سایر علاقه مندان مربوطه (به عنوان مثال بازدید کنندگان از محل کار ، از جمله افراد عمومی).

مشاوره،پیاده سازی، و اخذ گواهینامه ایزو 45005

می توانید با یک جلسه طوفان فکری شروع کنید ، مانند “خطرات پیش روی ما در هر فرآیند چیست و کجا می توانیم این خطرات را کاهش دهیم؟” در طی همه گیری، این روش می تواند به شناسایی و اجرای سریع تغییراتی که برای ایمن ماندن در شغل خود باید ایجاد کنید، کمک می کند مانند فاصله اجتماعی در محل کار، ابزار تمیز کردن، برداشتن کاغذ یا قرص برای جلوگیری از تماس چند نفر و آماده سازی جایگزین ها برای اینکه بتوانید نقش های جدید یا مشاغل جدید را انجام دهید.

وقتی مردم احساس امنیت می کنند، کار بهتری خواهند داشت. در بعضی موارد، بهره وری حتی بهتر از همه گیری خواهد بود. این رویکرد مثبت نیز توسط مشتریان احساس خواهد شد و آنها شروع به ترجیح چنین شرکتی بر رقبای خود می کنند.

بهتر است بدانید: ایمنی کارکنان در در دوران COVID-19 با ISO 45001

استانداردهای ISO دانش شما را فراهم می کند

همه گیری همیشه اتفاق نمی افتد و انتظار می رود که در چنین شرایط غیرقابل پیش بینی قوانین باید در حین حرکت اختراع شوند. با این حال، ISO 22301 ، ISO 27001 ، ISO 9001 و ISO 45001 چارچوب های آماده هستند که می توانند به طور موثر حتی در شرایط نامساعد اعمال شوند.
بیش از ۳ میلیون شرکت در سراسر جهان برخی از استانداردهای مدیریت ISO را پیاده سازی کرده اند و از این تعداد، حدود ۱٫۵ میلیون گواهینامه دریافت کرده اند. بنابراین استانداردهای ISO گسترده ترین چارچوبهایی هستند که به شرکتها کمک می کنند تا سازماندهی بهتری داشته باشند و همچنین می توانند در برابر یک بیماری همه گیر نیز کمک کنند.

اشتراک گذاری در facebook
Facebook
اشتراک گذاری در twitter
Twitter
اشتراک گذاری در linkedin
LinkedIn
اشتراک گذاری در telegram
Telegram
اشتراک گذاری در whatsapp
WhatsApp

جهت کسب اطلاعات بیشتر از فرایند اخذ گواهی نامه ها، استعلام قیمت و هر گونه سوالی دیگر اطلاعات خود را وارد نمایید تا در اولین فرصت با شما تماس بگیریم.