“لبخند شما آرم شماست، شخصیت کاری شما کارت ویزیت شماست، پس از اینکه تجربه کار با شما به علامت تجاری شما تبدیل شد، مشتریان خود را ترک نکنید.”
بخش خرده فروشی و عمده فروشی به سرعت در حال تحول است، با پیشرفت عصر دیجیتال، تجارت خرده فروشی و عمده فروشی باید با آن سازگار شود. چشم انداز خرده فروشی در آینده ممکن است شامل بسیاری از فروشگاه های فیزیکی نباشد اما رویکردهای آنلاین بیشتری برای فروش محصولات در راه است.
قبل از انقلاب دیجیتال، ما برای خرید محصولاتمان به مغازه ها می رفتیم و یا در سراسر دنیا برای تهیه منبع جدید محصولات عمده به سفر می رفتیم، این روند چالش های خاص خود را داشت. اما از زمانی که همه چیز به صورت آنلاین در آمده است، جهان در حال کوچکتر شدن است و ما اکنون در یک اقتصاد تقاضا محور پرسرعت زندگی می کنیم. ما همه چیز را ارزان تر می خواهیم و انتظار داریم که هزینه حمل و نقل را پرداخت نکنیم.
اگر سازمان شما در بخش خرده فروشی و یا عمده فروشی است، گواهینامه های (سازمان بین المللی استانداردسازی) ISO می توانند به شما کمک کنند تا از پیچیدگی های جهان در حال تغییر به نفع خود استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که محصولاتی که ارائه می دهید نیازهای مشتری را برآورده می کنند.

مزایای صدور گواهینامه ISO برای سازمان های خرده فروشی و عمده فروشی:

  • دامنه بازار خود را گسترش دهید؛
  • کنترل زنجیره تأمین؛
  • نفوذ بیشتر در بازار؛
  • کاهش زمان عرضه محصولات و محموله؛
  • مدیریت بهترسهام سازمان و سهامداران آن؛
  • کاهش اثر کربن از طریق تهیه مواد و کالاهای مورد نیاز از منابع مسئول؛
  • کیفیت بالاتر و رضایت مشتری؛
  • انطباق با صنعت و الزامات نظارتی؛
  • کارایی بیشتر سازمان؛

استانداردهای اصلی و مورد نیاز مشترک در تمام سازمان ها:

پس از سال ۲۰۱۵ استانداردهای اصلی ISO همه بر اصول مشترک مطابقت دارند و اکنون از ضمیمه L پیروی می کنند که ساختار بندهای سطح بالایی را برای همه استانداردها دنبال می کند. این امر ادغام سیستم های مدیریتی مختلف را در یک مجموعه اصلی از سیاست ها و رویه ها آسان تر می کند، اسناد را کاهش می دهد و امکان می دهد چندین استاندارد به طور همزمان ارزیابی شوند.

ISO 9001 در بخش خرده فروشی و عمده فروشی:


بیشتر سازمان های بخش خرده فروشی و عمده فروشی فقط ISO 9001 (مدیریت کنترل کیفیت) را پیاده سازی می کنند، لزوماً مزایای اجرای سایر استانداردهای ISO را نمی بینند اما مزایایی نیز وجود دارند که در طول زمان برایشان برجسته خواهند شد.
اجرا و کنترل ISO 9001 نسبتاً آسان است، هیچگونه الزامات تولیدی وجود ندارند که لزوم به رعایت آنها باشد، هیچگونه ملاحظاتی در مورد طراحی وجود ندارد و اغلب بدون کالیبراسیون انجام می شود و یا در صورت وجود ملاحظات بسیار کم ریسک هستند. تمرکز اصلی بر مدیریت زنجیره تأمین و خدمات به مشتری است، که هر دو عامل اصلی موفقیت مشاغل هستند، بنابراین استاندارد به خوبی در تحقق این امر کمک کننده است.
ISO 9001 نشان می دهد سازمان شما دارای سیستم مدیریت کیفیت است و ذهن شما را متمرکز می کند تا از ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان خود اطمینان حاصل کنید.
برخی از مزایای ISO 9001 برای سازمان های خرده فروشی و عمده فروشی شامل موارد زیر است:

  • افزایش آگاهی از بازار؛
  • بهبود مدیریت زنجیره تامین؛
  • کارایی در فرایندهای شما؛
  • افزایش رضایت مشتری؛
  • تعامل بیشتر کارمندان؛
  • آگاهی و شناخت بیشتر برند شما؛

ISO 14001 در بخش خرده فروشی و عمده فروشی:

بسیاری از سازمان های خرده فروشی و عمده فروشی ممکن است بر این عقیده باشند که ISO 14001 (مدیریت زیست محیطی) کارایی زیادی برای صنعت آنها ندارد اما مزایای بیشتری نسبت به آنچه شما فکر می کنند به دنبال پیاده سازی این استاندارد وجود دارد.

ممکن است تأثیر محیطی سازمان ها بسته به نوع فعالیت آنها زیاد نباشد، اما هنوز هم تاثیراتی وجود دارد که می توان به حداقل رساند و به نوبه خود باعث صرفه جویی در هزینه سازمان نیز می شود.

مهمترین تأثیرات زیست محیطی اغلب در بخش حمل و نقل و دریافت کالا ها است. همچنین در این استاندرد در نظر گرفته شده است که تأثیرات زیست محیطی خود محصولات نیز مورد توجه قرار گیرد که امروزه مورد توجه بسیاری از مصرف کنندگان است.

جنبه اجتماعی بخش خرده فروشی مورد توجه قرار گرفته هنگام انتخاب محصولات برای فروش به کاربران نهایی است، مطالبی از قبیل: آیا آنها پلاستیک دارند؟ آیا آنها حاوی مواد شیمیایی مضر هستند؟ کالاها در کجا تولید می شوند؟ از چه روش حمل و نقل برای تحویل کالا استفاده می شود؟

برقراری ارتباط با ابتکارات زیست محیطی شما می تواند میزان تأثیرگذاری برند شما را بسیار بهبود بخشد.

برخی از مزایای ISO 14001 برای سازمان های خرده فروشی و عمده فروشی شامل موارد زیر است:

  • تبلیغ محصولات دوستدار محیط زیست؛
  • کاهش هزینه های مربوط به حمل و نقل؛
  • کاهش خطر تخلفات قانونی؛
  • تعامل بیشتر کارمندان؛
  • آگاهی و شناخت بیشتر برند؛

ISO 45001 (مدیریت اصول ایمنی و بهداشت) در بخش خرده فروشی و عمده فروشی:

بخش خرده فروشی و عمده فروشی هنگام کار با فرایندهای انبار و تحویل کالا می تواند یک محیط خطرناک باشد. بسیاری از حوادث می توانند در حین جابه جایی محصولات رخ دهند از جمله مسائل مربوط به لمس مواد آلوده و یا خطرناک که یکی از بالاترین عوامل موثر در سلامتی است.

همچنین در این استاندارد در نظر گرفته شده است که ممکن است عموم مردم وارد محل کار شما شوند که به احتمال زیاد در بخش خرده فروشی این امکان وجود دارد. موارد ساده مانند لغزش و زمین خوردن می توانند به راحتی آسیب زننده باشند و به دلیل عدم در نظر گرفتن خطرات ناشی از ورود پرسنل و یا افراد دیگر به محل کار شما، ممکن است در مراجع هنجاری از ادامه فعالیت منع شوید.

یک مسئله بهداشت و ایمنی که اغلب به آن فکر نمی شود رفتار غیر مسئولانه با پرسنل شما است. برخوردهای پرخاشگرانه نسبت به کارکنان شما چندان طول نمی کشد که نه تنها آنها را در معرض خطر جسمی بلکه سلامت روان نیز قرار می دهد.

خطرات پنهان زیادی در بخش خرده فروشی و عمده فروشی وجود دارند و داشتن یک سیستم مدیریت ایمنی و بهداشتی قوی می تواند به ایجاد یک محیط ایمن برای کارکنان و مشتریان شما کمک کند.

برخی از مزایای ISO 45001 برای سازمان های خرده فروشی و عمده فروشی شامل موارد زیر است:

  • • کاهش حوادث؛
  • کاهش خطر پیگرد قانونی؛
  • درخواست کمتر مرخصی در اثر بیماری؛
  • تعامل بیشتر کارمندان؛
  • آگاهی و شناخت بیشتر برند؛

همانطور که گردشگری از سایر صنایع پیشی می گیرد، در حال احیای مجدد است و به طور چشمگیری در سال های اخیر افزایش یافته است. سفرهای ماجراجویانه و مسئولانه، شیوه تعامل جوامع، اکوسیستم ها و اقتصاد را از نو پایه ریزی می کنند.
ما در این مقاله چگونگی حمایت استانداردهای (سازمان بین المللی استانداردسازی) ISO از این روند را بررسی می کنیم.

گردشگری شغل ایجاد می کند: بسیاری از برنامه های گردشگری منجر به ایجاد شغل می شوند. در واقع از هر ۱۰ نفر ۱ نفر در یک کار مرتبط با جهانگردی استخدام می شود.

با رونق بیشتر مسافران و دسترسی بیشتر به مسافرت ها، تخمین زده می شود که بخش گردشگری در دهه آینده عملکرد بهتری در اقتصاد جهانی داشته باشد. بنابراین جای تعجب نیست که بیشتر کشورها به دنبال توسعه بخش گردشگری خود برای کسب بهره بیشتر از این فرصت هستند.

صنعت گردشگری نیز در ایجاد فرهنگ صلح بین کشورها بسیار مهم است و به طور ایده آل برای کمک به بسیاری از اهداف توسعه پایدار سازمان ملل متحد (SDGs ) است که در جهت جهانی عادلانه تر و منصفانه کار می کنند. وقتی گردشگری به خوبی مدیریت شود، تقویت اقتصادی باورنکردنی برای جوامع میزبان فراهم می کند. با این حال تاثیرات منفی بر محیط زیست از عواقب ذاتی این صنعت است.

با افزایش تعداد مسافران که به مکان های مشابهی سرازیر می شوند که قبلا توسط آشنایان و یا افرادی که سفر به آن مکان ها را تجربه کرده اند، توصیه می شود، باعث ازدحام جمعیت می شود، در نتیجه انتشار گازهای گلخانه ای، تولید زباله و تخریب اکوسیستم های محلی تقریباً غیرممکن است.

برای بسیاری از مقاصدی که دارای استراتژی های گردشگری برای کمک به کاهش فقر و حفظ میراث طبیعی و فرهنگی خود هستند، برنامه مدیریت کافی برای جلوگیری از عوارض جانبی تاثیرات گردشگری تنظیم می کنند، همانطور که بسیاری از مکان های میراث جهانی، که به دلیل ارزش جهانی برجسته خود توسط یونسکو شناخته شده اند، این استراتژی را دنبال می کنند.


این قبیل نگرانی ها این سوال را به وجود می آورد: آیا گردشگری می تواند همیشه پایدار باشد؟
ISO تلاش زیادی برای رسیدن به این هدف می کند.

بیشتر بدانید: هفت مرحله در مدیریت پسماند مطابق با ISO 14001

روند تنظیم استانداردهای ISO از یک شبه جزیره شروع شد


شبه جزیره سینا تجسم گردشگری ماجراجویانه است. سالانه میلیون ها گردشگر برای آفتاب گرفتن، بازدید از صخره های مرجانی معروف و گردش در داخل مناطق کوهستانی آن به این کویر مثلثی شکل می روند. مارتین دنیسون، غواص مشتاق غواصی در این نواحی، حدود چهار دهه قبل برای اولین بار از صحرای سینا بازدید کرد. او دریای سرخ را هدف قرار داد، دلیل فریبنده آن وجود پناهگاه غواصان به دلیل صخره های مرجانی نفس گیر و ماهی های چند رنگ بودند. دنیسون علاقه خود به اعماق دریاها را به مربی و استاد شیرجه تبدیل کرد.

در ادامه او به سمت توسعه استاندارد سوق داده شد و به عنوان مربی کارگروه ISO که ۱۱ استاندارد ISO برای ایمنی غواصان، مراکز آموزش و غواصی ایجاد کرده بود، قرار گرفت. این استانداردها از آن زمان به زبان فرانسه برای غواصان و مراکز غواصی در سراسر جهان تبدیل شده است.

در سال های اخیر، دنیسون ریاست یک کارگروه ISO در کمیته فنی ISO / TC 228 برای گردشگری پایدار را به منظور توسعه دو استاندارد جدید متمرکز بر غواصی پایدار بر عهده داشته است. مطالب مربوط به شرم الشیخ، شهر کوچک در انتهای شبه جزیره سینا، به روشنی توضیح می دهند که چرا ما به این استانداردها نیاز داریم. دنیسون به یاد می آورد: “چهل سال پیش، تعداد انگشت شماری ساختمان در آنجا و سه مرکز غواصی در کل شبه جزیره وجود داشت.”

اکنون شرم الشیخ شهری است با یک فرودگاه بین المللی، ده ها هتل و بیش از ۷۰ هزار نفر جمعیت. “او می گوید:” حدود ۱٫۶ میلیون غواص هر ساله از مصر بازدید می کنند و اکنون حدود ۳۰۰ مرکز غواصی در آنجا وجود دارد. ” سینا به تنهایی دارای ده ها مرکز غواصی و همچنین ده ها قایق غواصی، برای پاسخگویی در لحظه به تقاضای افرادی است که برای ماجراجویی زیر آب ها به آن مکان می روند.

جاذبه گردشگری در مصر


غواصی در دریای سرخ در ساحل جزیره تیران یکی از جاذبه های گردشگری در مصر است، جایی که مربیان در حال انجام روش های غواصی هستند که صخره های مرجانی را محافظت می کند.

شیرجه ای عمیق به دنیای استاندارد

غواصی مانند هر فعالیت دیگر در فضای باز، اگر کنترل نشود، می تواند تاثیرات قابل توجهی بر محیط زیست داشته باشد. با افزایش محبوبیت این ورزش، این امر به نوبه خود نیاز به پایداری را برجسته کرده است، در غیر این صورت بخش غواصی پایه های آبزیان را به خطر می اندازد.

با توجه به این موضوع یک کارگروه اختصاصی در ISO / TC 228(جهانگردی و خدمات مرتبط)، تحت مشورت Denison دو استاندارد برای غواصی پایدار تهیه کرده است. استاندارد اول، ISO 21416 (خدمات غواصی تفریحی، الزامات و راهنمایی در مورد روش های پایدار محیط زیست در غواصی تفریحی)، توصیف می کند که مراکز و خدمات غواصی برای حفظ و حتی تقویت محیط آبزیان چه کاری باید انجام دهند.

این استاندارد شامل چندین نمونه از بهترین اقدامات مانند چگونگی انجام فعالیت های مراکز غواصی (به عنوان مثال بازدارندگی غواصان از تغذیه و یا از بین بردن آبزیان) و یا نحوه کار با قایق ها به گونه ای که به محیط زیست آسیب نرسانند، می شود. به عنوان مثال، ISO 21416 مشخص می کند که قایقرانان باید به جای لنگر انداختن که می تواند به مرجان ها آسیب برساند، از روش پهلوگیری در کنار اسکله استفاده کنند.

استاندارد دوم، ISO 21417 (خدمات غواصی تفریحی، الزامات آموزش در مورد آگاهی از محیط زیست برای غواصی تفریحی)، بر این فرض استوار است که اگر غواصان آگاهی داشته باشند و تاثیرات زیست محیطی فعالیت های غواصی را درک کنند، در این صورت در کنترل آنها بهتر خواهند بود.

بنابراین این استاندارد توصیف می کند که چگونه غواصان می توانند خطرات منفی بالقوه و واقعی را برای محیط زیست حذف کرده و یا به حداقل برسانند. همچنین این استاندارد بیان می کند دانش نظری که مربیان و غواصان باید قبل و حین غواصی دریافت کنند به طور رسمی برگزار شود که اساس دوره های آموزشی را تشکیل می دهد.

علاوه بر این، این استاندارد تاثیرات مثبتی را که غواصان می توانند بر محیط زیست داشته باشند، مانند استفاده از مهارت های غواصی برای پاکسازی زباله ها، شرکت در نظرسنجی های راجع به موجودات آبزی و ایجاد صخره های مصنوعی بیان می کند. دنیسون توضیح می دهد: “ما می خواستیم به فعالیت هایی که سایر استانداردها آنها را پوشش نمی دهند، از جمله انجام صحیح فعالیت های غواصی، مانند قایق های غواصی بپردازیم.

بخش دیگری که این استاندارد به آن می پردازد شرح نحوه تعامل با آبزیان است. به عنوان مثال، “جمع آوری نکردن، شکار یا تغذیه حیوانات آبزی، “اضافه می کند. علاوه بر این، این تعاملات شامل اقدامات حفاظت از میراث فرهنگی، مانند بقایای طبیعی و آثار باستانی که مورد علاقه غواصان هستند نیز می شوند.
بنابراین حال باید به این مسئله بپردازیم که مراکز غواصی و ارائه دهندگان آموزش چگونه ISO 21416 و ISO 21417 را اعمال می کنند؟

به عنوان مثال، استخدام تعدادی بازرس برای کمک به مراکز غواصی در تأمین نیازهای بسیاری از استانداردهای ISO برای غواصی تفریحی توسط وزارت گردشگری می تواند کمک کننده باشد.

دنیسون تأکید می کند: “استانداردهای پایداری جدید نیز از این قاعده مستثنی نیستند، زیرا من اطمینان دارم که اپراتورهای غواصی به خوبی می دانند که گردشگران به احتمال زیاد بازگشت به یک محیط سالم و بکر زیر آب را نسبت به محیطی که از اعمال نادرست رنج برده است، ارجح می دانند.”

کارگروه توسعه ISO 21416 و ISO 21417 به طور گسترده ای پذیرش نمایندگی داشته است. ” نمایندگان زیادی از سازمان های آموزشی، مراکز غواصی، بخش حمایت از مصرف کننده، زیست شناسان دریایی و دانشمندان دیگر داشته اند. همچنین ما از تعدادی برنامه محیط زیست سازمان ملل متحد به نام Reef-World ، که استاندارد Green Fins را برای غواصی مسئول در نزدیکی صخره های مرجانی تهیه کرده است، استفاده کردیم که در مورد پیش نویس های نهایی بسیار تاثیر مثبت داشته اند.”

بهتر است بدانید: ISO 21401 چشم انداز مدرنی برای مدیریت موسسات اقامتی

عقب نشینی های سازگار با محیط زیست

مانند بسیاری از مقاصد تعطیلات، شهرک های شبه جزیره سینا نیز به سرعت به استراحتگاه های بزرگ تبدیل شده اند. همه این ساختمان ها می توانند تأثیرات زیست محیطی، اجتماعی و اقتصادی قابل توجهی داشته باشند. به همین دلیل ISO، در پایان سال ۲۰۱۸، استاندارد جهانگردی و خدمات مرتبط با آن را منتشر کرد، ISO 21401(سیستم مدیریت پایداری برای مراکز اقامتی، الزامات)، یک استاندارد بین المللی جدید است که به صنعت گردشگری و هتل داری کمک می کند تا تأثیر خود را بر محیط زیست کاهش دهد، تبادلات اجتماعی را ایجاد کند و سهم مثبت در اقتصاد محلی داشته باشد.

این استاندارد بر اساس ساختار سطح بالا (ضمیمه (SL است که هم اکنون در تمام استانداردهای مدیریت ISO مانند ISO 9001 و ISO 14001 اعمال می شود، این بدین معنی است که این استاندارد می تواند به راحتی با هر سیستم مدیریت ISO موجود در سازمان ادغام شود.

چه چیزی باعث پیشرفت ISO 21401 شد؟

(پاسخ این است: در سراسر یک قاره و یک اقیانوس در غرب، فقط شبه جزیره سینا نهفته است.)
در اوایل این قرن، نگرانی های فزاینده ای در مورد تأثیرات منفی بخش گردشگری، به ویژه هتل ها، بر محیط زیست و جامعه در برزیل وجود داشت. الکساندر گاریدو، مشاور کارگروهی که ISO 21401 را تنظیم کرده است، داستان را شرح می دهد.
وی توضیح می دهد: “ISO 21401 بر اساس استاندارد ABNT NBR 15401 برزیل تنظیم شده است که این قانون از سال ۲۰۰۶ توسط صنعت هتلداری برزیل اعمال می شود.”

“ما در سال ۲۰۰۳، پروژه ای را برای بررسی گردشگری پایدار راه اندازی کردیم و تصمیم گرفتیم این کار را با هتل ها شروع کنیم. ما یک گروه گسترده بودیم، شامل: متخصصان سفر، نمایندگان بخش هتل، انجمن های تجاری، سازمان های غیردولتی، جوامع، دولت و آژانس ها، که تصمیم گرفتیم خود را از طریق سیستم های مدیریتی به هدف پایداری نزدیک کنیم. ” کارگروه بهترین روش ها را در نظر گرفت، این موارد را در ساختار سیستم مدیریتی جای داد و نتیجه آن ABNT NBR 15401 بود.

استاندارد برزیل چنان موفق بود که ISO / TC 228 آن را به عنوان مبنایی برای استاندارد جدید ISO پذیرفت. جنبه های تحت پوشش ISO 21401 شامل تنوع زیستی، بهره وری انرژی، حفاظت، مدیریت پسماند، پساب ها، انتشار گازهای گلخانه ای، استفاده از آب، منابع، شرایط کار، جنبه های فرهنگی و نیازهای جمعیت های بومی است. گریدو نتیجه گیری می کند “ISO 21401 یک استاندارد خاص سیستم مدیریت پایداری است که تمام ابعاد پایداری را پوشش می دهد و یک چشم انداز مدرن برای مدیریت محل اقامت فراهم می کند.”

ماجراهای پایدار

بوم گردی و انواع دیگر سفرهای ماجراجویی همراه با غواصی، رشدی قارچ گونه داشته اند، بنابراین در سال ۲۰۱۸، ISO بر اساس پیشنهادی از کشور پرتغال، ISO 20611، (گردشگری ماجراجویی، شیوه های خوب برای پایداری، الزامات و توصیه ها) را منتشر کرد. این استاندارد توصیف می کند که چگونه سازمان های جهانگردی ماجراجویی می توانند به طور پایدار فعالیت کنند و اقدامات درست را برای شرکت کنندگان و جوامع محلی ترویج دهند. به عنوان مثال، می توان با برنامه ریزی دقیق و ارزیابی ریسک، مانند استفاده از منابع انرژی تجدیدپذیر، آگاهی از مقررات زباله و مناطق دارای اکوسیستم شکننده، پایداری محیط زیست را تأیید کرد.

همچنین استاندارد ISO 20611 نشان می دهد که چگونه می توان از ارتباطات بین میزبان، شرکت کنندگان و جوامع محلی برای افزایش آگاهی از روش های پایدار مانند بازیافت و همچنین آگاهی دادن به جامعه محلی در مورد سودمند بودن گردشگری ماجراجویی استفاده کرد. به عنوان مثال، اپراتورها ممکن است مایل باشند جوامع محلی را بهتر بشناسند و مهارت هایی که صنعت گردشگری را تقویت می کنند را بیاموزند و این خود روابط را بیشتر تقویت می کند.

چه نوع تأثیرات زیست محیطی باعث ایجاد استاندارد ISO / TC 228 می شود؟

“هم در گردشگری و هم در اکوتوریسم، خطر بالقوه افزایش گردشگر بدون اقدامات لازم برای کاهش تأثیرات منفی در مناطق هدف گردشگری، به ویژه اکوسیستم های شکننده وجود دارد. این استاندارد هم باعث حفاظت از زیستگاه های طبیعی و هم برای احترام به جوامعی نظیم شده است که از جهانگردان پذیرایی می کنند. “، لئوناردو پرسی، رهبر کارگروهی که ISO 20611 را توسعه داده است، توضیح می دهد. به عبارت دیگر، این استاندارد باعث ایجاد یک کار دو سر برد است.

ارکان عملکرد:

مانند ISO 21401 برای اسکان پایدار، ما می توانیم ریشه های ISO 20611 را در برزیل و پشتیبانی از پیشنهادهای مشابه نهاد استاندارد ملی پرتغال کشف کنیم.

“در سال ۲۰۰۴، ما تعداد فزاینده ای از تصادفات، از جمله تصادفات منجر به فوت را داشتیم. در آن زمان، (انجمن بوم گردی و گردشگری ماجراجویی برزیل) ABETA، به همراه وزارت گردشگری و SEBRAE (خدمات پشتیبانی کسب و کارهای کوچک برزیل)، تصمیم گرفتند استانداردهای جدیدی را برای رفع این خطرات در جهانگردی ماجراجویانه تدوین کنند. این کار در حال انجام است و در حال حاضر ما ۳۸ استاندارد ملی برزیل برای گردشگری تفریحی داریم. “

اولین استانداردها بر ایمنی متمرکز بودند، مانند استاندارد (سیستم مدیریتی برای گردشگری تفریحی) ISO 21101 و استانداردی که با (اطلاعات شرکت کنندگان) ISO 21103 در ارتباط است. با این حال، از سال ۲۰۱۴، پایداری به طور گسترده ای تصویر بزرگتری را در رادار گردشگری ایجاد کرده است.

بنابراین افراد همفکر شروع به کار بر روی موضوع ترکیبی زیست محیطی، اجتماعی و اقتصادی، سه رکن اصلی پایداری می کنند. نتیجه آن، ایزو ۲۰۶۱۱ بود.

پرسی اضافه می کند: “این استاندارد جدید اقدامات خوبی را برای فعالیت های گردشگری تفریحی به ارمغان می آورد، شرایط مورد نیاز را مشخص می کند و توصیه هایی را برای استفاده از آنها ارائه می دهد.” بنابراین شرکت های مسافرتی استاندارد را چگونه دریافت کرده اند؟ به گفته پرسی، بخش گردشگری و ذینفعان آن در برزیل انسجام زیادی دارند.

وی گزارش داد که به ویژه شرکت های مسافرتی استانداردها را پشتیبانی و اعمال می کنند. وی توضیح می دهد: “اولین الگوی آن جهت اطمینان از این بود که شرکت های کوچک، که ۹۸٪ بخش را تشکیل می دهند، می توانند با موفقیت از استانداردها استفاده کنند.”

به این ترتیب، همه طرف های ذینفع در جهانگردی تفریحی و بازار اکوتوریسم نقش خود را داشتند و امکان ارائه خدمات بهتر به شرکت کنندگان را فراهم می کردند.

“علاوه بر این، اگر همه اپراتورهای گردشگری تفریحی از محیط زیست محافظت کنند، پس ما می توانیم جوامع درگیر را حفظ کنیم و برای بهبود تنوع اجتماعی، فرهنگی و زیستی مکان هایی که گردشگران تفریحی از آنها بازدید می کنند، تلاش کنیم.”
کاوش در جهان یک امتیاز است و باید پایدار باشد تا چیزهایی که باعث جذابیت و پاداش آن می شوند را از بین نبریم.

مدیریت پسماند چیست؟

 مدیریت پسماند فراتر از جمع آوری زباله و ریختن آن در محل دفن زباله است. مشاغل به طور روزمره از مواد خطرناکی استفاده می کنند که در صورت عدم استفاده صحیح از آنها، سلامتی انسان و محیط زیست را تهدید می کنند. این مواد به طور روزمره و در همه جا از جمله لامپ های فلورسنت، وسایل الکترونیکی و باتری های خاص و همچنین در موادی مانند روغن و حلال ها یافت می شوند.

ISO 14001  یک چارچوب و رویکرد ساختار یافته برای مدیریت پسماند را ارائه می دهد. در حین شناسایی و ارزیابی جنبه های زیست محیطی، شما می توانید تعیین کنید که چه زباله هایی در فرایند های شما تولید می شوند و با کنترل های عملیاتی نحوه مدیریت پسماندها را تعیین خواهید کرد.

نحوه مدیریت زباله ها:

مدیریت پسماند فرایند تصفیه زباله است و راه حل های مختلفی برای بازیافت پسماندهای قابل بازیافت ارائه می دهد. مدیریت پسماند فرایندی است که تک تک صاحبان مشاغل جهان به آن نیاز دارند. مدیریت پسماند، زباله هایی که شما با مصرف محصولات و موادی تولید کرده اید، به روشی ایمن و کارآمد دفع می کند. ISO 14001 مراحل تعیین شده ای را برای مدیریت پسماند در سازمان ها تجویز نمی کند بلکه هر شرکتی می تواند با توجه به نیاز خود از آن بهره بگیرد، به این ترتیب مراحل متفاوتی وجود دارد:

مراحل مدیریت پسماند مطابق با  :ISO 14001

  1. زباله های خود را ارزیابی کنید: برای اینکه بتوانید زباله ها را به درستی مدیریت کنید، شرکت ابتدا باید تعیین کند که خطرناک بودن یا نبودن زباله ها آیا نحوه استفاده از زباله های خاص توسط قوانین تنظیم شده اند و اینکه آیا زباله ها خطرناک هستند و یا خیر. 
  1. زباله های خود را ذخیره کنید: بسته به نوع پسماند، از نظر امکانات ذخیره سازی نیازهای مختلفی وجود دارد. پسماند می تواند به صورت جامد یا مایع باشد، بنابراین مهم است که آن را با توجه به ویژگی های آن ذخیره کنید. زباله های خطرناک باید در ظرف محکم و ضد نشتی که هنگام اضافه کردن و خارج کردن زباله بسته نگه داشته شود، نگهداری شوند. انواع مختلف زباله ممکن است به انواع مختلفی از ظروف ذخیره سازی نیاز داشته باشند. این ظروف باید با عبارت “زباله های خطرناک”، شرح واضح محتوای آن و تاریخ اولین بار قرار دادن زباله در ظرف برچسب گذاری شوند. ظروف باید در یک سطح غیر قابل نفوذ با فضای راهرو کافی ذخیره شوند تا امکان بازرسی های هفتگی فراهم باشد.
صدور گواهینامه ایزو 14001

بیشتر بدانید: چگونه جنبه های زیست محیطی بیمارستان ها را با ISO 14001 شناسایی کنیم

شرایط اضافی برای ذخیره سازی در فضای باز شامل موارد زیر است:

  • کنترل دسترسی به کانتینرهای نگهداری زباله؛
  • محافظت از ظروف در برابر عناصر مختلف؛
  • ذخیره زباله مایع باید در ظروف خمیده و غیر قابل نفوذ که مانع نشت های تصادفی هستند، باشد؛
  1. زباله ها را برچسب گذاری کنید: زباله های غیر خطرناک لازم نیست برچسب گذاری شوند. از طرف دیگر، برچسب زباله های خطرناک اغلب توسط قانون تجویز می شود و در بیشتر کشورها، شرکت باید حتی مجوز تولید برخی از انواع زباله های خطرناک را نیز تهیه کند. برچسب زباله های خطرناک بسته بندی شده معمولاً حاوی اطلاعات زیر است:
  • هشدار: پسماند خطرناک؛
  • اطلاعات در مورد مالک پسماند که زباله ها را بسته بندی کرده است: نام، آدرس، تلفن، تاریخ بسته بندی، نام و نام خانوادگی شخصی که مسئولیت آن کار را به عهده دارد؛
  • مشخصات فیزیکی زباله ها: پودر، جامد، مواد چسبناک، خمیر، لجن، مواد مایع و مواد گازی؛
  1. زباله های خود را به درستی حمل و دفع کنید: سازمان ها مسئولیت پسماندهای خطرناک خود را برای همیشه بر عهده دارند. برای کمک به اطمینان از حمل و دفع صحیح زباله های خطرناک و کاهش مسئولیت خود، یک روش حمل و نقل را انتخاب کنید که شرایط زیر را برآورده کند:
  • دارای شماره شناسایی زباله های خطرناک است؛
  • به عنوان یک وسیله حمل و نقل زباله های خطرناک مجاز است؛
  • شرایط خاص آموزشی را برآورده کرده است؛
  • دارای بیمه مسئولیت است؛
  • مدارک را در وسیله نقلیه حمل می کند؛
  • زباله ها را به یک مرکز مجاز پسماندهای خطرناک منتقل می کند؛
  1. برنامه ای برای شرایط اضطراری: رسیدگی به زباله های خطرناک، فضا را برای موقعیت های اضطراری ناشی از بدرفتاری با زباله ها یا هر علت دیگری فراهم می کند. برای موارد اضطراری به روش های زیر برنامه ریزی کنید:
  • تجهیزات واکنش اضطراری مناسب را در یک مکان قابل دسترس نگهداری کنید؛
  • کارکنانتان را در رابطه با مراحل واکنش اضطراری متناسب با سازمان خود آموزش دهید؛
  1. آموزش پرسنل: آموزش کلیه کارکنانی که نقشی در مدیریت و ذخیره زباله ها دارند، مرحله ضروری برای اطمینان از انطباق با قوانین پسماند خطرناک است. پرسنل باید با خطرات هر یک از زباله ها، روش های ایمنی مناسب و تمام جوانب انطباق آشنا باشند.
برای هر یک از کارکنانی که در هر بخش از سیستم مدیریت پسماند مشغول باشند، لازم است برای فراهم کردن شرایط ایمن آموزش کافی ببینند، این آموزش باید مقدمه ای بر این موارد باشد:
  • روش های اساسی مدیریت پسماند؛
  • خطرات انسانی و زیست محیطی؛
  • اقدامات احتیاطی در مدیریت پسماند؛
  • مسئولیت ها و اختیارات؛

در روند پیاده سازی سیستم مدیریت پسماند، آموزش باید توسط متخصصانی انجام شود که روی ایجاد طرح مدیریت پسماند کار کرده اند.

  1.  ثبت سوابق: هدف از نگهداری سوابق، ارائه مدارکی از جمله سوابقی که باید نگهداری شوند، ضایعات تولیدی برحسب نوع و مقدار و سوابق پسماندهای مستقر در سازمان که مجاز هستند، است که نشان می دهد زباله ها طبق روش تعیین شده ذخیره می شوند.

ایجاد استراتژی برای افزایش عملکرد:

با حمایت صحیح از دیدگاه های مالی، عملیاتی و زیست محیطی، یک استراتژی موثر مدیریت پسماند چیزی بیش از بازگشت سرمایه، زمان و زحمتی است که شما برای آن صرف کرده اید. یک استراتژی مناسب شامل انعطاف پذیری برای ایجاد تغییرات در قانون، مواد اولیه، اختلاف قیمت و انتظارات مشتری است.

شما می توانید به ذینفعان خود نشان دهید که استراتژی مدیریت پسماند در سازمان شما دستاوردهای زیر را برای شما به ارمغان آورده است:

  • کاهش هزینه ها با کاهش استفاده از مواد و کاهش تولید زباله؛
  • برآورده کردن الزامات انطباق؛
  • بهبود مدیریت مواد و پسماندها؛

یک مطالعه در سال ۲۰۱۵ توسط سرویس بهداشت ملی در انگلستان نشان داد که به طور متوسط ​​۱۹۹۴ پوند (۲۸۶۷ دلار) به ازای هر نفر برای خدمات پزشکی و درمان هزینه می شود. با توجه به تعداد بیمارستان ها در بیشتر جوامع غربی و برداشتن گام های زیادی در استفاده از خدمات پزشکی، روشن است که مقدار کالاهای خریداری شده تاثیرات زیست محیطی بسیاری خواهند داشت.

با توجه به این تأثیرات قابل توجه زیست محیطی،ISO 14001: 2015  در بخش بیمارستان عملاً استفاده نشده است، که مسلماً طیف دیگری از استانداردهای انطباق را نیز باید رعایت کند. با این وجود، با توجه به ملاحظات زیست محیطی و قانون گذاری که در خط مقدم تفکر دولت ملی و محلی در انگلیس و ایالات متحده است، مطمئناً زمان آن فرا رسیده است که این استاندارد به عنوان یک معیار برای بیمارستان ها و به طور کلی صنعت پزشکی شناخته شود. بنابراین با پیش بینی آن، چه جنبه ها و اثرات بالقوه زیست محیطی را می توان در بیمارستان و زنجیره تأمین آن یافت و چگونه می توان آنها را کاهش داد؟

مشاوره ISO 14001

بیمارستان ها و جنبه های زیست محیطی:

 زباله، بهبود فرایند دفع آنها و فرایندهای خرید مواد، همه زمینه هایی هستند که احساس می شود توجه به آنها بسیار مهم است.

وقتی میزان خریدی که برای یک بیمارستان ۵۰۰ تخت خوابی انجام می شود، مقدار غذا، انرژی و مواد مصرفی و هدر رفته احتمالی در پایان این فرایند ها را در نظر بگیرید، به سرعت آشکار می شود که چنین تأسیساتی و اثرات زیست محیطی آن کاملاً جدی خواهند بود.

بنابراین چگونه می توانیم این جنبه های زیست محیطی را شناسایی کنیم و چه اقداماتی را برای بیمارستانی که به دنبال بهبود تاثیرات زیست محیطی خود است با توجه به انطباق و اعتباردهی ISO 14001: 2015 پیشنهاد می کنیم؟

ISO 14001  در شناسایی و ارزیابی جنبه های زیست محیطی یک بیمارستان کمک می کند.

اجازه دهید برخی از عناصر اصلی قابل شناسایی و بهبود عملکرد محیطی را بررسی کنیم:

مدیریت زنجیره تأمین: اگر بتوانید زنجیره تأمین خود را به اتخاذ ارزش های مشابه با ارزش های زیست محیطی سازمان خود تشویق کنید، از طریق ابلاغ معیارهای زیست محیطی به تامین کنندگان خود، پس اندازهای زیادی در زمینه محیط ایجاد می کنید، لیست تایید شده خرید سازمان مجدداً، بررسی شود زیرا فرایند خرید استراتژیک برای یک بیمارستان بسیار مهم است تا اطمینان حاصل شود که به میزان کافی خرید شده است، از نظر محیط زیست مناسب است و مقیاس اقتصادی نیز رعایت می شود. 

    از بین بردن زباله ها و کاهش صدمات ناشی از آنها: این عنصر دارای چندین رشته است. در مرحله اول بیمارستان ها از مقادیر زیادی غذا، ظروف غذا و ظروف پلاستیکی نوشیدنی و همچنین لوازم پزشکی استفاده می کنند. بازیافت صحیح همه این دسته از مواد از اهمیت حیاتی برخوردار است، زیرا تعداد پرسنل، بیماران، پیمانکاران و بازدیدکنندگان، در یک بیمارستان با ۵۰۰ تخت، می توانند بیشتر از ۲۵۰۰ نفر باشند.

هر بیمارستانی به یک فرایند بازیافت مشخص و دقیق نیاز دارد و همه کارکنان و پیمانکاران نظافت باید از این روند آگاه شوند تا وظیفه خود را به طور موثر انجام دهند. در مرحله دوم، بیمارستان ها میزان بالایی برق و سایر خدمات شهری استفاده می کنند و در زمان هایی که فعالیت در سطح پایین تری است نیز مصارف کاسته نمی شوند.

 برای کوتاه مدت، سیاست اطمینان از کاهش روشنایی در مکان های غیر ضروری و امکان نگهداری ماشین آلات و رایانه ها در صورت عدم استفاده مفید است.

در بلند مدت، می توان سیاست نصب روشنایی خود تنظیم را در نظر گرفت.

 استفاده از آب در داخل بیمارستان نیز زیاد است و باید شامل راهنمایی هایی در مورد نحوه نگهداری آب نیز باشد.

 مصرف برق توسط کارمندان: در نحوه شناسایی جنبه های زیست محیطی در دفتر کار خود با استفاده ازISO 14001، باید به جنبه های روزمره و نحوه استفاده کارمندان از لوازم الکتریکی و میزان روشنایی بخش های مربوط به کارمندان و دفاتر بیشتر بیمارستان ها نیز توجه داشته باشید.

انطباق با قوانین: قوانین بسیاری وجود دارند که بیمارستان ها می توانند هم با ISO 14001: 2015 و هم به طور کلی برای بهبود عملکرد زیست محیطی مطابقت داشته باشند.

مقررات مربوط به گازهای مورد استفاده در تهویه مطبوع، انتشار گازهای گلخانه ای، تنظیم فرایند برای خالی شدن آب در شرایط اضطراری و حادثه آتش سوزی می تواند اثرات زیست محیطی را کاهش دهد و عملکرد را بهبود بخشد. 

ایجاد یک سیاست زیست محیطی: با در نظر گرفتن تمام استراتژی های بالا، راهنمایی ها و اطلاعات بیشتری از دستورالعمل ها و نقشه راه به کارکنان بیمارستان ارائه می شود. اهداف خاص سازمان را می توان در زمان مناسب و پس از اندازه گیری و انجام تجزیه و تحلیل، اضافه کرد.

بنابراین می توان دریافت که یک سیاست زیست محیطی نسبتاً ساده و چندین استراتژی می توانند تاثیرات زیست محیطی بیمارستان را تا حد زیادی کاهش دهند و همچنین به منظور آموزش، سریعاً کارکنان را آموزش دهد.

بهبود عملکرد محیطی بیمارستان:

پیاده سازی ISO 14001

مزیت پیاده سازی پروژه ISO 14001 در بیمارستان بدیهی است. صرفه جویی زیاد در مواد و اقلام خریداری شده، کاهش هدر رفت مواد و آب، بهبود اهداف محیط زیست در زنجیره تامین و بهبود رفتار و کاهش زیاد هزینه برای مودیان از دلایل عالی انجام چنین پروژه ای هستند. این قبیل پروژه ها می توانند خیلی تاثیرگذار باشند.

آموزش کارکنان، بیماران و بازدیدکنندگان از طریق چنین برنامه ای به درجات مختلف بر آنها تاثیر می گذارد و رفتارهای فردی می تواند در خارج از محیط کار نیز تغییر کند. اگر چنین برنامه ای عملکرد محیطی کارکنان را خارج از محیط بیمارستان نیز بهبود بخشد، تاثیرات مثبت زیست محیطی بسیار زیاد خواهند بود. بیمارستان، مالیات دهنده و محیط وسیعتر مزایای ملموسی را می بینند و این کاملا مثبت است.

ISO 14001 باعث می شود تا مدیریت سازمان خط مشی های زیست محیطی را برای سازمان تعیین کند. این سیاست درباره چیست؟ چگونه آن را برای مدیریت توضیح می دهید؟ چگونه از کافی بودن آن اطمینان حاصل می کنید؟ چه مواردی را باید وارد کنید؟ در حالی که پاسخ این سوالات در هر شرکت متفاوت است، در مقاله چند راهنما برای کمک به شما در تعریف این موارد تهیه کرده ایم.

سیاست زیست محیطی چیست؟

ISO 14001 خط مشی زیست محیطی، اهداف کلی و نحوه ارتباط شرکت با تأثیر آن بر محیط را بیان می کند. این بیانیه باید از طرف مدیریت ارشد ارائه شود، زیرا این یک دستورالعمل اصلی برای نحوه کار کردن هر فرد در شرکت در رابطه با تأثیرات زیست محیطی است. در اینجاست که شما نشان می دهید شرکت از چه تعهداتی را در زمینه کنترل و بهبود تأثیرات زیست محیطی ایجاد برخورداراست.

اجرای الزامات iso 14001

چه مواردی باید در این سیاست گنجانده شود؟

سیاست زیست محیطی دارای برخی عناصر خاص است که برای تأمین الزامات ISO 14001 مورد نیاز است. در اینجا برخی از توضیحات در اینباره را آورده ایم، و چند راه حل در مورد چگونگی پرداختن به آنها وجود دارد.

مناسب برای سازمان:

این در واقع عنصری نیست که باید در این خط مشی نوشته شود. بلکه چیزی است که باید در طول نوشتن سیاست به خاطر سپرده شود. سیاست های زیست محیطی باید متناسب با تأثیرات زیست محیطی فعالیت های شما باشد. اگر شرکتی هستید که به شدت به استفاده و دفع مواد شیمیایی وابسته است، پس داشتن یک سیاست زیست محیطی متمرکز بر پسماندهای ایجاد شده توسط کافه تریا نادرست خواهد بود.

بهبود مستمر:

یکی از دلایل اصلی پیاده سازی هر سیستم مدیریتی، شناسایی فرایندها به منظور بهبود آنها است. انتظار می رود سیاست های زیست محیطی شامل تعهد به این مفهوم بهبود مستمر در نحوه تأثیر فرآیندهای شما بر محیط زیست باشد. نیازی نیست که بگویید چگونه این کار را انجام می دهید، فقط اینکه متعهد به انجام آن هستید.

جلوگیری از آلودگی:

تعهد دیگری که باید به عنوان بخشی اساسی در این سیاست لحاظ شود این است که شرکت شما از آلودگی جلوگیری کند. باز هم، شما نیازی به مستند کردن چگونگی خط مشی ندارید، اما این باید موضوعی باشد که بتوانید هنگام ممیزی به راحتی شخصی را به سمت آن هدایت کنید.

رعایت الزامات قانونی و سایر الزامات:

آخرین تعهدی که در این سیاست لازم است، رعایت کلیه الزامات قانونی و سایر موارد مربوط به جنبه های زیست محیطی شما است. جنبه های زیست محیطی روشی مشخص برای تعامل شما با محیط است و باید موافقت کنید که قوانین یا سایر مقررات مربوط به این موارد را رعایت خواهید کرد. برخی از این مثالها می تواند اقدامات مربوط به هوای پاک، انتشار مواد زائد یا آلودگی صوتی باشد.

ارایه مستندات و خط مشی iso 14001

چارچوبی برای اهداف:

در اینجا می توانید به اطلاعات دقیق مربوط به شرکت خود دسترسی پیدا کنید. شما برای دستیابی به برخی اهداف مربوط به بهبود تأثیر خود بر محیط زیست باید برنامه هایی تنظیم کنید، و اینها باید با سیاست زیست محیطی شما سازگار باشد. اگر شما در حال تنظیم سیاستی برای نظارت و کاهش تأثیرات زیست محیطی خود در رابطه با از بین بردن مواد شیمیایی مضر استفاده شده در ایجاد محصول خود هستید، در نهایت اهداف شما باید به این موضوع مربوط شوند. چیزی را در خط مشی خود قرار ندهید که با برنامه های بهبود شما همخوانی نداشته باشد. برخی از الزامات در مورد سیاست همراه با الزامات فوق در مورد آنچه باید در سیاست وجود داشته باشد، این شرایط اضافی در مورد چگونگی ایجاد سیاست و آنچه باید با این سیاست انجام شود وجود دارد.

بیشتر بخوانید: ISO 14001: 2015 بند ۹٫۱: نظارت و اندازه گیری

مستند، اجرا و نگهداری:

سیاست زیست محیطی یکی از مواردی در سیستم مدیریت است که باید یک سند کتبی باشد. این می تواند به صورت نسخه چاپی یا نرم افزاری باشد، اما نمی تواند دهان به دهان باشد. همچنین باید اجرا شود، به این معنی که برنامه ریزی هایی انجام شده و منابع برای تعیین تعهدات در سیاست تعیین شده است. با گذشت زمان، همچنین با تغییر ماهیت تأثیرات زیست محیطی شرکت، این خط مشی نیز باید بازنگری و به روز شود و این همان حفظ سیاست است.

ارتباط با همه کارمندان:

کارکنان باید بدانند که سیاست شرکت چیست و اقدامات کاری آنها چگونه بر تأثیرات محیطی شرکت تأثیر می گذارد. این خط مشی نیازی به یادآوری نیست، اما یک کارمند باید بتواند منظور را بفهمد و چگونه در رسیدن به هدف نقش

دارد. در یک دوره آموزشی که در آن شرکت کردم، مربی در مورد حسابرسی یک شرکت صحبت کرد و از کارمندی که روی زمین بود پرسید که در صورت عدم رعایت خط مشی شرکت، کار وی چگونه بر محیط تأثیر می گذارد. جواب این بود: “شکار و ماهیگیری بدتر”. برای آن کارمند، این دلیل محافظت از محیط زیست بود. این به عنوان یک شرکت شیمیایی نشان داد که کارمند می داند که چگونه متناقض سیاست می تواند بر محیط زیست تأثیر بگذارد.

مشاوره ایزو 14001

در دسترس عموم:

محیط زیست برخلاف بسیاری از سیستم های مدیریتی انتظار می رود خط مشی کلی با هر کس در خارج از شرکت درخواست کند به اشتراک گذاشته شود. این را می توان در وب سایت خارجی قرار داد یا با پرس و جو در دسترس قرار داد، اگر کسی بخواهد بداند سیاست شما چیست، باید به راحتی در دسترس باشد. به این ترتیب است که سرمایه گذاری شما در سیستم مدیریت محیط زیست می تواند به ابزاری تبلیغاتی برای شرکت شما تبدیل شود.

به یاد داشته باشید سیاست های زیست محیطی باید متناسب با شرکت شما و نحوه تعامل آن با محیط تنظیم شود. این خط مشی را تا حد امکان ساده تنظیم کنید تا به راحتی قابل درک باشد، اما با این وجود معنی دارد که به کارمندان و دیگران کمک کنید بدانند شرکت شما درمورد بهبود تأثیرات زیست محیطی خود قصد دارد چه کار کند.

در این مقاله ما بند مربوط به نظارت، اندازه گیری و ارزیابی را در ISO 14001 بررسی می کنیم. همه استانداردهای تازه بازنگری شده یک نتیجه قابل انتظار دارند. در مورد ISO 14001: 2015 این نتیجه، بهبود عملکرد محیطی است.
نسخه های قبلی استاندارد برای نظارت بر مناطقی که تأثیرات قابل توجهی در محیط زیست وجود دارد یا می تواند داشته باشد، الزامی بوده اند. با این حال استاندارد اصلاح شده ای نیاز دارد که این عملکرد زیست محیطی و بهبود بعدی اندازه گیری و کنترل شود. شما باید در نظر بگیرید که چه مواردی باید اندازه گیری شود، روشهای به کار رفته و اینکه چه زمانی داده ها باید تحلیل و گزارش شوند. به عنوان یک توصیه کلی، سازمان ها باید تعیین کنند که برای ارزیابی عملکرد و اثربخشی محیطی به چه اطلاعاتی نیاز دارند.

پس از اجرای EMS ،ISO 14001 نیاز به نظارت دائمی بر روی سیستم و همچنین بررسی دوره ای دارد تا:

  • ارزیابی اثربخشی EMS اجرا شده
  • ارزیابی عینی از چگونگی برآورده شدن حداقل نیازهای استاندارد
  • میزان تأمین نیازهای سازمانی ، ذینفعان و قانونی را تایید کنید.
  • بررسی مناسب، کفایت، اثربخشی و کارایی EMS؛
  • نشان می دهد که برنامه ریزی با موفقیت انجام شده است.
  • ارزیابی عملکرد فرایندها؛
  • نیاز یا فرصت های بهبود در سیستم مدیریت محیط زیست را تعیین کنید.
مشاوره و ارایه مستندات ایزو بر مبنای سازمان شما

حرکت در تاریکی؟

اجرای EMS بدون فرآیندهای نظارت و اندازه گیری موثر مانند رانندگی در شب و بدون چراغ های جلو است. شما می دانید که در حال حرکت هستید اما نمی توانید بگویید کجا می روید!مانیتورینگ ISO 14001 به این معنی است که شما باید فعالیت های برنامه ریزی شده خود را بررسی کنید، بازرسی کنید و مشاهده کنید تا اطمینان حاصل شود که آنها مطابق هدف پیش میروند. بنابراین اگر یک کنترل عملیاتی بیان کند که ممیزی ها دو بار در هفته اتفاق می افتد، این یک فرایند نظارت در نظر گرفته می شود، یعنی سایت به صورت هفتگی برای “اقدامات خوب” بررسی می شود. این می تواند شامل بررسی “بصری” باشد.

نظارت و اندازه گیری به شما کمک می کند:

  • ارزیابی عملکرد محیطی ؛
  • تجزیه و تحلیل علل اصلی مشکلات
  • ارزیابی انطباق با الزامات قانونی؛
  • مناطقی را که نیاز به اقدامات اصلاحی دارند شناسایی کنید، و
  • بهبود عملکرد و افزایش کارایی.

اگر می خواهید EMS موفق داشته باشید، تعیین معیارهای اندازه گیری برنامه مهم است. تعیین معیارهای اندازه گیری، که به عنوان شاخص های عملکرد نیز شناخته می شوند، به شما کمک می کند تا موفقیت برنامه کلی EMS خود را ارزیابی کنید.

ارایه مستندات و پیاده سازی ایزو 14001

ISO 14001 به صراحت نیازی به استفاده از KPI (شاخص های اصلی عملکرد) ندارد. بند ۹٫۱٫۱ با این وجود شما را به عنوان یک سازمان ملزم می کند که تعیین کنید در کدام معیارها عملکرد محیطی خود را ارزیابی می کنید و شاخص های مناسب برای این عملکرد را ارزیابی می کنید، بنابراین شما باید برخی از شاخص های محیطی را کنترل کنید، اما اصطلاح شاخص های اصلی عملکرد استفاده نمی شود.
با این حال، اگر در صنعتی هستید که قبلاً از اصطلاحات شاخص کلیدی عملکرد در سیستم مدیریت کیفیت یا هر جای دیگر استفاده می کند، ممکن است توضیح دادن صحبت شما در مورد نظارت و کنترل فرایندهایی که دارید، برای شما آسان تر کند. با جنبه های قابل توجه زیست محیطی و هر چیزی که درک آن را برای مردم آسان تر کند خوب است.

چه چیزی را باید مستند کنم؟

اگرچه برای هر فرآیند و روشی که دارید به اسناد و مدارک نیاز ندارید، اما در ISO 14001 مهم است که اطمینان حاصل کنید که هرگونه نظارت و اندازه گیری مورد نیاز مستند شده است، از جمله اطلاعات مورد نیاز برای انجام اندازه گیری مانند مقادیر مورد انتظار و تجهیزات مورد استفاده است. به این ترتیب می توانید اطمینان حاصل کنید که این اندازه گیری های مهم به طور مداوم بین کارمندان انجام می شود و اطمینان حاصل کنید که جنبه های مهم زیست محیطی شما به حوادث زیست محیطی تبدیل نمی شوند.

مثل همیشه، سوابق مربوط به کالیبراسیون یا راستی آزمایی لازم است تا نشان دهد شما این فعالیت مهم را انجام داده اید، و در صورت بروز مشکل می توانند ابزارهای بسیار ارزشمندی برای بررسی باشند. خوب است به خود یادآوری کنیم که شما نیازی به نظارت و اندازه گیری همه چیز ندارید، فقط موارد قابل توجهی را در اختیار شما قرار می دهد.

بنابراین به طور خلاصه، اگرچه نظارت و اندازه گیری از الزامات نسخه ISO 14001: 2004 بود، اما نسخه ۲۰۱۵ بیشتر در مورد تعریف روشهای استفاده، ایجاد معیارهای عملکرد و تجزیه و تحلیل نتایج تجویز می شود. شما باید اطمینان حاصل کنید که سازوکارهای اندازه گیری شما قابل اعتماد، اثبات شده و منظم هستند و برنامه ای برای بررسی منظم اثربخشی آنها دارید. عملکرد EMS شما و محیط هر دو این مزیت را خواهند دید.

در همه صنایع، استانداردها یک روش مهم برای حفاظت از انطباق محصول است، پس قطعا ایزو تجهیزات پزشکی هم مهم هست. در حالی که هم زمان نیازها را در سطح ملی و بین المللی هماهنگ می کند. احتمالاً هیچ صنعتی وجود ندارد که مانند محصولات تجهیزات پزشکی طراحی و ساخت آن ظریف و بسیار مهم باشد.

با توجه به اهمیت بالای تولید در بخش تجهیزات پزشکی، طاها مدیران به طور ایده آل برای کمک به مشتریان در اجرای ISO 13485 و سایر استانداردهای تولید تجهیزات پزشکی آماده ارائه خدمات به سازمان ها می باشد.

استاندارد صنعت تجهیزات پزشکی

صنعت تجهیزات پزشکی مسئولیت طراحی و ساخت طیف وسیعی از محصولات مورد استفاده برای تشخیص و معالجه بیماری ها و بهبود سلامت در بیماران را بر عهده دارد. محصولات تجهیزات پزشکی طیف گسترده ای دارد، که از تجهیزات تصویربرداری گرفته تا مفصل مصنوعی و سایر ایمپلنت ها را شامل می شود. شرکت های برتر صنعت تجهیزات پزشکی سالانه میلیاردها دلار درآمد کسب می کنند.

از آنجا که دستگاه های پزشکی ابزاری اساسی برای مراقبت های بهداشتی هستند و از آنجا که این دستگاه ها تاثیر مستقیم بر سلامت عمومی و کیفیت زندگی دارند، ایمنی آنها ضروری است. برای ایجاد نتایج مطلوب برای طرفین و جلوگیری از فراخوان دستگاه، شرکت ها باید از استانداردهای مربوط به ساخت دستگاه های پزشکی پیروی کنند. استاندارد تجهیزات پزشکی اطمینان حاصل می کنند که یک فرآیند تولید یا طراحی می تواند به طور مداوم کیفیت لازم برای خدمت به بیماران و متخصصان مراقبت های بهداشتی را تولید کند.

دوره آموزشی سرممیزی سیستم مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی ISO 13485 (به همراه گواهینامه)

مشاوره پیاده سازی و اخذ گواهینامه های ایزو تجهیزات پزشکی

استانداردهای دستگاه پزشکی

چندین استاندارد مدیریتی در ساخت دستگاه های پزشکی قابل استفاده است. ادامه مطلب را بخوانید تا اطلاعاتی راجع به نقشی که طاها مدیران می تواند در تأیید سازمان شما داشته باشد، را درک کنید.
پرکاربردترین استانداردهای ساخت دستگاه های پزشکی عبارتند از:

ISO 9001:

این استاندارد عمومی برای مدیریت کیفیت است. این استاندارد مختص یک صنعت خاص نیست و به همین دلیل توسط هر سازمانی که مایل به اجرای یک سیستم سختگیرانه بر اساس یک چرخه بهبود مستمر است، می تواند با موفقیت پذیرفته شود.

مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی

برای تولیدکنندگان دستگاه های پزشکی، ISO 9001 با مدیریت در روند کنترل کیفیت، کمک می کند تا تغییرات گسترده ای در سازمان ایجاد شود. این تغییرات باعث کاهش هزینه ها، بهبود پاسخگویی، تسهیل رشد با مسئولیت پذیری بیشتر و ساده سازی مقررات می شود.

جدیدترین نسخه ایزو ۹۰۰۱، منتشر شده در سال ۲۰۱۵، با استفاده از یک واژگان و ساختار مشترک، دستیابی به انطباق با سایر استانداردهای خاص تر را بر اساس بخشنامه سطح بالای ضمیمه SL ایجاد می کند.

ISO 13485:

این استاندارد سیستم مدیریت کیفیت است که به طور خاص برای تولید کنندگان دستگاه های پزشکی طراحی شده است. این چارچوب با هدف هماهنگی الزامات نظارتی، در چارچوب ایجاد شده توسط ISO 9001 گسترش و اصلاح می شود. مطابقت با ایزو ۱۳۴۸۵ به کنترل کلی کیفیت، ردیابی، اعتبار سنجی فرآیند و مدیریت ریسک کمک می کند.

تولیدکنندگانی که از استاندارد ISO 13485 پیروی می کنند، زمان آسان تری برای عرضه محصولات خود به بازارهای بین المللی خواهند داشت. همچنین می تواند فرآیندهای شما را ساده کند و در نهایت به شما کمک می کند تا عملکردی کارآمدتر، سودآورتر و ریسک پذیر داشته باشید.

ISO 14001:

پایداری یک نگرانی مهم برای تمام تولیدکنندگانی است که تلاش می کنند یک تجارت کوچک انجام دهند. پیاده سازی سیستم مدیریت محیط زیست سازگار با استانداردهای ایزو ۱۴۰۰۱ می تواند به تولیدکنندگان دستگاه های پزشکی در کاهش ضایعات، صرفه جویی در مصرف انرژی و کاهش اثر کلی کربن در آنها کمک کند.

مانند ISO 9001: 2015، جدیدترین نسخه ISO 14001 بر اساس ساختار Annex SL است. در نتیجه، اگر از قبل سیستم مدیریت کیفیت مجاز دارید، پذیرش ISO 14001 می تواند نسبتاً ساده باشد. هنگامی که محیط زیست، بهداشت و ایمنی و سایر پروتکل های شما از الزامات مشترکی برخوردار باشند، موقعیت کسب و کار شما برای موفقیت در صنعت رقابتی تجهیزات پزشکی بهتر است.

استاندارد های محیط زیست و مدیریت پسماند

ISO 50001:

ISO 50001 با ارائه یک سیستم استاندارد خاص برای مدیریت انرژی، استاندارد ISO 14001 را تکمیل می کند. با استفاده از آن، تولید کنندگان دستگاه های پزشکی می توانند هزینه های عملیاتی خود را کاهش دهند و بهره وری کلی انرژی خود را بهبود بخشند، که متعاقباً می تواند شهرت آنها را افزایش دهد و مطابقت نظارتی را تسهیل کند.

ISO 45001:

ساخت دستگاه های دارویی و پزشکی اغلب خطرات شغلی خاصی را به همراه دارد، به ویژه هنگام کار با فناوری پیشرفته موجود در تجهیزات تصویربرداری و سایر محصولات. در حالی که اطمینان از ایمنی تیم شما ضروری است، اما نباید به ضرر بهره وری تمام شود.

ایزو ۴۵۰۰۱ الزاماتی را برای سیستم های مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی بیان می کند که می توانند در صنعت تجهیزات پزشکی برای کاهش خطر و بهبود پاسخگویی در حالی که سازمان شما را برای رشد پایدار قرار می دهد، به کار گیرند.

ایزو 45001 ایمنی کارمندان را تضمین میکند

ISO 27001

هرچه تجهیزات پزشکی پیچیده تر می شوند، امنیت سایبری نگرانی فزاینده ای دارد. بازار رو به رشد برنامه های نظارت بر سلامت مبتنی بر تلفن های هوشمند و همچنین دستگاه های متصل در اتاق تشخیص و اتاق عمل، به استانداردهای پیشگیرانه امنیت اطلاعات نیاز دارد. خطر به خطر افتادن مالکیت معنوی ارزشمند شما در نقض داده ها را به آن اضافه کنید و روشن است که چرا ISO 27001 به یک استاندارد مهم برای تولیدکنندگان مراقبت های بهداشتی و تجهیزات پزشکی تبدیل شده است.

پیاده سازی استاندارد های امنیت اطلاعات برای سازمان های پزشکی

ISO 27001 شامل ابزاری است که می تواند به شما در ارزیابی و مدیریت خطرات امنیت سایبری در سازمان کمک کند. این کار بر اساس مجموعه ای از بهترین روشهای شناخته شده بین المللی است که مختص هیچ یک از بسترها یا بسته های نرم افزاری نیست.

تجربه ما

در طاهامدیران، ما تجربه گسترده ای داریم که به تولید کنندگان دستگاه های پزشکی کمک می کنیم گواهینامه بگیرند. ما یک شبکه متخصص در سراسر ایران داریم که در تهیه مستندات استانداردها شرکت می کنند و به پیشرفت های صنعت توجه می کنند، که ما را به یک سازمان مشاوره و پیاده سازی ایده آل برای کمک به شما در پیاده سازی ISO 13485 و استانداردهای پشتیبانی تبدیل می کند.

خدمات ما
طاها مدیران به عنوان یک نمایندگی از ۱۵ مرجع صدور گواهینامه معتبر، حسابرسی را برای مشاغل مختلف در صنایع از جمله ساخت دستگاه های پزشکی انجام می دهد. علاوه بر ارائه ISO 9001 ، ISO 13485 و سایر گواهینامه های صنعت تجهیزات پزشکی، طاها مدیران خدمات گسترده ای را برای کمک به سازمان شما در دستیابی و حفظ انطباق ارائه می دهد.

به عنوان مثال ، ما گزینه های آموزشی انعطاف پذیر را ارائه می دهیم تا مهارت های فنی لازم برای گواهینامه را به تیم شما ارائه دهیم. مهم نیست که در چه استانداردی از تجهیزات پزشکی احتیاج به صدور گواهینامه دارید، ما همیشه تلاش خواهیم کرد تا توصیه ها و پیشنهادات عملی برای پیشرفت فراتر از رعایت اصول اساسی به شما ارائه دهیم.

چرا طاها مدیران؟


در طاهامدیران، ما معتقدیم که مشتریان ما شایسته همکاری با یک سازمان مشاوره و پیاده سازی و صدور گواهینامه هستند که خدمات عالی و ارزشمندی را ارائه می دهد. ما مشتاق ارائه اطلاعات لازم برای بهبود محصولات و فرآیندهای شما و دستیابی به انطباق با استانداردهای صنعت هستیم. اگرچه رویکرد ما برای صدور گواهینامه دقیق است و از یکپارچگی گواهینامه معتبر حمایت می کند، ما همچنین برای ارائه پشتیبانی عملی از مشتریان خود تلاش می کنیم. برخی از مزایای کار با طاها مدیران شامل موارد زیر است:

قیمت گذاری رقابتی: ما به طور مداوم صنعت را رصد می کنیم تا مطمئن شویم قیمت گذاری ما رقابتی و عادلانه است. هیچ هزینه پنهانی در ارتباط با خدمات ما وجود ندارد ، بنابراین شما همیشه هنگام کار با طاها مدیران ارزش بالایی دریافت خواهید کرد.

مشاوره و پیاده سازی ایزوهای صنعت لوازم پزشکی

پاسخگویی: اگرچه ما یک سازمان مشاوره، پیاده سازی و نماینده مراجع صدور گواهینامه معتبر هستیم، اما یک نگرش محلی را حفظ می کنیم. این نگرش ما را قادر می سازد تا به انعطاف پذیری نسبت به تغییرات در صنعت تولید دستگاه های پزشکی و در داخل سازمان های مختلف پاسخ دهیم.
تمرکز بر بهبود: علاوه بر ارزیابی سازگاری شرکت شما، همچنین ما تلاش می کنیم تا در هر بازرسی پیشنهادهای عملی برای بهبود ارائه دهیم. در بحث کنترل کیفیت و مدیریت ریسک، همیشه فضای رشد وجود دارد.

امروز شروع کنید!
صدور گواهینامه یک مرحله اساسی برای هر سازنده دستگاه پزشکی است. برای دریافت پیشنهاد، فرم درخواست آنلاین برای قیمت گذاری طاها مدیران را تکمیل کنید یا برای اطلاعات بیشتر امروز با ما تماس بگیرید .

صنعت بهداشت و درمان توسط مجموعه ای از دستورالعمل ها و مقررات انجمن های پزشکی و ارگان های حاکم هدایت می شود.

دستیابی به برتری کیفیت، بهینه سازی روند فرآیند و مدیریت رویدادهای روزانه هدف هر مدیر بیمارستانی است.

برای ساده سازی رویدادهای روزانه بیمارستان و پذیرفتن بهترین روش های جهانی، صدور گواهینامه ISO انتخاب بجایی می باشد.

استانداردهایISO : مجوزهای لازم برای ارائه دهندگان خدمات بهداشتی:

رعایت استانداردهای ISO برای ارائه دهندگان خدمات پزشکی یا بهداشتی الزامی است.

استاندارد ISO 9001: 2015 الزامات خاصی را برای سیستم مدیریت کیفیت فراهم می کند که توانایی ارائه خدماتی را فراهم می کند که نیازهای بیمار را برآورده کند.

اهمیت گواهینامه ISO 9001: 2015 در زمینه پزشکی:

همچنین ، گواهینامه ISO 9001 بیمارستان را قادر می سازد تا به راحتی از دستورالعمل های قانونی و نظارتی مقامات حاکم پیروی کند.

مزایای صدور گواهینامه ISO 9001: 2015 برای بیمارستان ها

بررسی های مدیریت دوره ای و ممیزی های داخلی
اندازه گیری و کنترل تأمین کنندگان
بررسی مکرر بازخورد مشتری را انجام دهید و اطمینان حاصل کنید که اقدامات پیشگیرانه انجام شده است
اقدام های اصلاحی استاندارد و رسمی
مدیریت و ارزیابی ریسک برای جلوگیری از وقایع بی سابقه.
بهبود مستمر از طریق بهینه سازی فرآیند و افزایش بهره وری

ISO 14001: 2015 استاندارد زیست محیطی در بیمارستان ها

برای کاهش تأثیرات زیست محیطی در بخش بیمارستان ها، استاندارد ISO 14001: 2015 نقش بسزایی دارد.
از تعداد کالاهای خریداری شده گرفته تا مواد مصرفی مورد استفاده، تأثیرات حیاتی را بر محیط زیست خواهند گذاشت.
برای کاهش خطر اثرات زیست محیطی و تبدیل بیمارستان به یک محیط سبزتر و سازگار با محیط زیست، سیستم مدیریت محیط زیست ISO 14001 مفید است.

سیستم مدیریت زیست محیطی عملکرد بیمارستان را با سرعت بالا اما با بررسی سطح اثرات زیست محیطی در تمام مراحل تضمین می کند.

مزایای استاندارد ISO 14001: 2015 برای بیمارستان ها

مدیریت موثر زنجیره تأمین: پیگیری مقادیر خرید، مواد، الگوی مصرف، تصفیه پسماند و غیره

حذف ضایعات و کاهش اثرات

بیمارستان ها مقادیر زیادی غذا، ظروف غذا، ظروف پلاستیکی نوشیدنی، لوازم پزشکی و غیره دارند. پسماندهای تولیدی روزانه در یک بیمارستان بزرگ بسیار زیاد خواهد بود. از این رو، بازیافت صحیح بسیار مهم است. باید یک واحد تصفیه خانه کامل زباله و یک واحد بازیافت وجود داشته باشد که از سیاست های زیست محیطی پیروی کند.

استاندارد ISO 14001 و اجرای سیستم مدیریت محیط زیست به نظارت بر فرآیند بازیافت و کاهش آلودگی محیط زیست به هر روشی کمک می کند.

کاهش مصرف انرژی

سیستم مدیریت محیط زیست تضمین می کند که سطح کلی مصرف انرژی پایین است. مصرف برق برای یک بیمارستان بسیار زیاد است. ISO 14001 به بهینه سازی مصرف برق کمک می کند. به عنوان یک بیمارستان سازگار با ISO 14001 ، رعایت استانداردهای ISO و پیروی از روش های صرفه جویی در مصرف انرژی باعث صرفه جویی در هزینه های بسیار و همچنین حفاظت از محیط زیست می شود.

اخذ گواهی ایزو 14001 برای بیمارستان ها

انطباق با قوانین محیط زیست

چند قانون زیست محیطی وجود دارد که یک بیمارستان باید از آنها پیروی کند، استفاده گاز مناسب در واحدهای تهویه مطبوع گرفته تا انتشار از سایت منعقد شده، بررسی می شوند.
همچنین آتش سوزی و ایمنی، روند استفاده و تصفیه آب ، مدیریت پسماند، تمیز کردن و نگهداری، همه باید به حفاظت از محیط زیست اهمیت دهند.

ایزو ۱۴۰۰۱: ۲۰۱۵ منجر به صرفه جویی در هزینه های کلان و کاهش مواد زائد می شود. زنجیره تأمین موثرتر خواهد بود و به طور کلی به کاهش اثرات زیست محیطی کمک می کند.
توانمند سازی کارکنان بیمارستان و کارمندان در مورد حفاظت از محیط زیست برای دستیابی به پایداری طولانی مدت ضروری است.

استاندارد ISO 50001: 2018 مدیریت انرژی

استاندارد ISO 50001 با ارائه یک سیستم تخصصی برای مدیریت انرژی، استاندارد زیست محیطی را تکمیل می کند.

این به بیمارستانها، تولیدکنندگان تجهیزات پزشکی و غیره کمک می کند تا هزینه های عملیاتی خود را کاهش دهند و بهره وری کلی انرژی را بهبود بخشند.

استاندارد ایمنی و بهداشت ISO 45001 یک استاندارد حیاتی برای مراقبت های بهداشتی است. این امر در جلوگیری از خطرات و حوادث محل کار کمک می کند.

تمیز نگهداشتن بیمارستان، افزایش تعامل پرسنل بیمارستان، ارائه آموزش آگاهی در مورد بهداشت و ایمنی، انجام اقدامات اصلاحی برای اطمینان از عدم وقوع حوادث و غیره، چند مورد تمرکز برای استاندارد ISO 45001 است.

گواهینامه استاندارد ISO 27001: 2017 IT Security

از آنجا که دستگاه های پزشکی در حال پیشرفت با تکنولوژی هستند، خطر نقض داده ها و از دست دادن اطلاعات مراقبت های بهداشتی زیاد است.

از این رو استفاده از بهترین روشهای امنیت سایبری ضروری است. به حداقل رساندن خطر داده های سرقت شده و هک های سیستم به عنوان یک کانون اصلی برای کل بخش مراقبت های بهداشتی تبدیل شده است.

ایزو ۲۷۰۰۱ بر اساس بهترین شیوه های شناخته شده بین المللی در امنیت سایبری بنا شده است و فقط به هیچ یک از بسترهای بهداشتی یا نرم افزار پزشکی محدود نمی شود. همچنین به کاهش خطر از دست رفتن داده کمک می کند و اقدامات امنیتی سایبری را افزایش می دهد.

گواهینامه ISO برای دستگاه های پزشکی و آزمایش آزمایشگاهی

انطباق محصول بخش مهمی در طراحی و ساخت دستگاه های پزشکی است. استاندارد ISO 13485: 2016 به تولیدکنندگان دستگاه های پزشکی در طراحی سیستم های با کیفیت کمک می کند تا دستگاه های خود را در تمام مراحل تولید و در مرحله طراحی آزمایش کنند.

به همین ترتیب، استاندارد تست آزمایشگاهی ISO 17025: 2017 در کالیبراسیون و آزمایش تجهیزات آزمایشگاهی کمک می کند.

این اطمینان حاصل می شود که آزمایشگاه مطابق با روشهای جهانی از روشهای آزمایش با بالاترین درجه پیروی می کند. همچنین آزمایش مجدد را کاهش می دهد و در هزینه مشتری صرفه جویی می کند. این امر در بهبود ارزش برند آزمایشگاه نیز کمک می کند.