نوشته‌ها

Interior-decoration-industry

استاندارد های بین المللی و ایزو دکوراسیون داخلی

یکی از وظایف  این استاندارد های بین المللی طراحی یک فرآیند یکپارچه برای محیط بصری داخلی با کیفیت بالا از جمله جنبه های معماری و مهندسی سیستم های نور روز و روشنایی برای رضایت کاربر، سلامت، رفاه و بهره وری و همچنین عملکرد انرژی و پایداری ساختمان ها می باشد.از دیگر وظایف رسیدگی کلی به سیستم های نور پردازی مجموعه می باشد.

استانداردهای عمومی

ISO 9001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت)

ISO 14001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی)

ISO 45001: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

HSE-MS (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی – بهداشت – محیط زیست)

ISO 10002: 2018(استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان)

ISO 10004: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان)

ISO 10006: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه))

CRM (استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان)

5S (پنچ اصل ساماندهی بهبود محیط کار (مدیریت آراستگی سازمان))


استانداردهای تخصصی

ISO/CIE 8995-3: 2018 (استاندارد بین المللی نورپردازی محل کار (الزامات نور پردازی برای ایمنی و امنیت فضای باز))

ISO 30061: 2007 (استاندارد بین المللی روشنایی اضطراری)

ISO 10916: 2014 (استاندارد بین المللی محاسبه تاثیر استفاده از نور روز برای روشنایی و تامین انرژی خالص)

ISO 6742: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم های نور پردازی (روشنایی و دستگاه های یک پارچه سازی))

ISO 24502: 2010(استاندارد بین المللی طراحی ارگونومی (روشنایی))

ISO 16817: 2017(استاندارد بین المللی طراحی محیط داخلی ساختمان (فرآیند طراحی برای محیط بصری))

ISO 24505: 2016 (استاندارد بین المللی طراحی ارگونومی (روش ایجاد و ترکیب رنگ))

BS EN 12464: 2014 (استاندارد بین المللی نور و روشنایی (نور پردازی سالن، محل کار))


GMP (Good Management Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مدیریت)

GBP (Good Business Practices) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مدیریت کسب و کار)

(Good Logo Practice) GLGP (استانداردهای بین المللی عملکرد خوب در طراحی، تهیه و کاربرد لوگو)

GEP (Good Engineering Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب مهندسی)

 (Good Service Practice) GSP (استانداردهای بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات)

(Good Safety Practice) GSP (استانداردهای بین المللی ایمن سازی محیط کار)

Consulting-companies

استاندارد های بین المللی و ایزو شرکت های مشاوره

این استانداردها رهنمودهایی را در مورد مدیریت ریسکی که سازمان ها با آن مواجه هستند ارائه می کنند. کاربرد این دستورالعمل ها را می توان برای هر سازمان و زمینه آن سفارشی کرد. را می توان در طول عمر سازمان مورد استفاده قرار داد و برای هر فعالیتی از جمله تصمیم گیری در تمام سطوح قابل اعمال است.هم چنین این استاندارد ها الزامات مربوط به صلاحیت نهادهای انجام دهنده بازرسی و بی طرفی و سازگاری فعالیت های بازرسی آنها را مشخص می کنند.

استاندارد های عمومی

ISO 9001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت)

ISO 14001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی)

ISO 45001: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

HSE-MS (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی – بهداشت – محیط زیست)

 ISO 10002: 2018(استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان)

ISO 10004: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان)

ISO 10006: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه))

CRM (استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان)

5S (پنچ اصل ساماندهی بهبود محیط کار (مدیریت آراستگی سازمان))


استاندارد های تخصصی

ISO 10003: 2018 (استاندارد بین المللی روش های کاهش و حل شکایات مشتریان)

ISO 10001: 2018 (استاندارد بین المللی مکانیزهای افزایش رضایتمندی مشتریان)

ISO/IEC 27001: 2013 (استاندارد بین المللی امنیت اطلاعات در IT)

ISO 17020: 2012 (استاندارد بین المللی مدیریت صلاحیت سازمان های بازرسی)

ISO/IEC 20000: 2018 (استاندارد بین المللی مدیریت خدمات در IT)

ISO 10015: 2019 (استانداردهای بین المللی کیفیت آموزش)

ISO 31000: 2018 (مدیریت ریسک – اصول و قواعد)

ISO 26000: 2010 (استاندارد بین المللی مدیریت استراتژیک (مسؤلیت اجتماعی))


GDP (Good Documentation Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مستند سازی)

GCDMP (Good Clinical Data Management Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مدیریت اطلاعات بالینی)

GEP (Good Engineering Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب مهندسی)

GGP (Good Guidance Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تهیه و تدوین کتب و متون راهنما)

GITP (Good Information Technology) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در فناوری اطلاعات)

GISP (Good Information System Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در سیستم های اطلاعاتی)

GPP (Good Participatory Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مشارکت)

GRP (Good Research Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تحقیقات و امور پژوهشی)

GSP (Good Service Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات)

GAP (Good Auditing Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در حسابرسی)

GFP (Good Financial Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب مالی)

Oil-gas-and-petrochemicals

استاندارد های بین المللی نفت، گاز و پتروشیمی

 

استاندارد های  بین المللی نفت،گاز و پتروشیمی الزامات سیستم مدیریت کیفیت را برای سازمان های عرضه کننده محصولات و خدمات به صنایع نفت، پتروشیمی و گاز طبیعی تعریف می کنند.

لازم به ذکر است که این استاندارد ها برای مدیریت ریسک‌ها و فرصت‌های زنجیره تامین مرتبط با صنایع نفت، پتروشیمی و گاز طبیعی و ارائه چارچوبی برای همسویی الزامات با استانداردهای تکمیلی مورد استفاده در صنایع، ایجاد شده‌اند.

استاندارد های عمومی

ISO 9001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت)

ISO 14001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی)

ISO 45001: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

HSE-MS (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی – بهداشت – محیط زیست)

 ISO 10002: 2018(استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان)

ISO 10004: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان)

ISO 10006: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه))

CRM (استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان)

5S (پنچ اصل ساماندهی بهبود محیط کار (مدیریت آراستگی سازمان))


استاندارد های تخصصی 

ISO 29001: 2020 (استاندارد بین المللی صنایع نفت، گاز و پتروشیمی)

ISO 15403: 2006 (استاندارد بین المللی گاز طبیعی برای وسیله نقلیه (کاربرد به عنوانCNG))

API (استانداردهای بین المللی نفت آمریکا)

ASQ (استانداردهای بین المللی کنترل کیفیت)

IP (استاندارد بین المللی نفت انگلستان)

ISO 11960: 2020 (استاندارد بین المللی لوله های پولادی (کاربردی در صنایع نفت و گاز))

ISO 50001: 2018 (استاندارد بین المللی مدیریت انرژی)

ISO 21809-3: 2020 (استاندارد بین المللی لوله های پولادی (کاربردی در صنایع نفت و گاز))

ISO 3183: 2019 (استاندارد بین المللی لوله های پولادی (کاربردی در صنایع نفت و گاز))

UL (Underwriter Laboratories) (تائیدیه ایمنی محصول جهت مصرف)

ISO 10425: 2003 (استاندارد بین المللی تجهیزات حفاری و تولید صنایع نفت، گاز و پتروشیمی)

ISO 14723: 2009 (استاندارد بین المللی سیستم های حمل و نقل نفت و گاز طبیعی)

ISO/TS 10839: 2000 (استاندارد بین المللی لوله و اتصالات پلی اتیلن جهت مصارف گاز)

ISO 4437: 2014 (استاندارد بین المللی لوله های پلی اتیلن زیر خاکی برای تامین مایعات)

ISO 4492: 2017 (استاندارد بین المللی ریخته گری فولادی)

ISO 6751: 2011 (استاندارد بین المللی ابزار ریخته گری – قالب گیری و پرس کاری)

ISO 22991: 2004 (استاندارد بین المللی سیلندر گاز مایع (LPG))

ISO 9809: 2014 (استاندارد بین المللی سیلندرهای گاز)

ISO 6751: 2011 (استاندارد بین المللی سیستم های حمل و نقل نفت و گاز طبیعی)

ISO 65: 1981 (استاندارد بین المللی لوله اربون فولاد مناسب برای در هم کوبیدن مطابق با استاندارد ISO 7 – 1)

FM Approvals (Approvals standard) (استاندارد بین المللی تاییدیه محصول و خدماتFM)

ISO 3834:2007 (استاندارد بین المللی کیفیت مورد نیاز برای جوشکاری فیوژن مواد فلزی)

ISO 8062-3:2007 (استاندارد بین المللی ریخته گری – قالب گیری)

ISO 5051:1981 (استاندارد بین المللی تجهیزات بارگیری مکانیکی مداوم)

CE (استاندارد بین المللی محصول در اروپا (تطابق محصول با الزامات اتحادیه اروپا))

 ISO 17025:2017(استاندارد بین المللی آزمایشگاه ها)

BS EN 1555: 2011 (استاندارد بین المللی لوله های پلاستیکی و پلی اتیلن جهت مصارف گاز)

DIN 2440: 1978 (استاندارد بین المللی لوله های فولادی گازرسانی و ساختمان)

BS EN 1378: 1997 (استاندارد بین المللی لوله های گالوانیزه جهت شبکه گازرسانی شهری)

DIN EN 676: 2012 (استاندارد بین المللی مشعل های گازسوز)

BS 3016: 1989 (استاندارد بین المللی انواع رگلاتور پیچی)

BS ISO 5016 (استاندارد بین المللی انواع رگلاتور پیچی)

DIN 3230: 1987 (استاندارد بین المللی شیر سیلندر گاز و اتصالات ورودی و خروجی)

BS 3212: 1991 (استاندارد بین المللی لوله های لاستیکی انعطاف پذیر، شیلنگ های لاستیکی برای استفاده در فاز بخارLPG و تاسیسات هوا گاز مایع)

BS EN 1714:1998 (استاندارد بین المللی تست غیر مخرب روی اتصالات جوش فلرات)

AWS A5.17 (استاندارد بین المللی جوش آمریکا)


GMP (Good Management Practices) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تولید)

GMP (Good Manufacturing Practices) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مدیریت)

GALP (Good Automated Laboratory Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در اتوماسیون آزمایشگاهی)

GAMP (Good Automated Manufacturing Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در اتوماسیون تولید)

GSP (Good Safety Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ایمن سازی محیط کار)

GSP (Good Service Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات)

 GLP (Good Laboratory Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب آزمایشگاهی)

ایزو-14000

خانواده ایزو ۱۴۰۰۰ مدیریت محیط زیستی

استاندارد بین المللی ایزو۱۴۰۰۰ با وضع قوانین سخت و با استفاده از راه های زیر ، سعی در حفظ محیط زیست برای آیندگان دارد :

  1. جلوگیری از ورود منابع طبیعی به محیط زیست
  2. جلوگیری از تخریب منابع طبیعی
  3. جلوگیری از استفاده ی بی رویه ی منابع
  4. جلوگیری از ورود مواد تجدیدناپذیر به طبیعت
  5. پیشگیری و کاهش پیامدهای نامطلوب زیست محیطی
  6. تغییر در طراحی سازه ها یا روش های تولید درجهت کاهش اثرات نامطلوب بالقوه زیست محیطی

این استاندارد به سازمان ها کمک می کند تا توسعه ی پایدار خود و حفظ محیط زیست را همزمان درپیش گیرند
اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در email

ایزو 22000

استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی مواد غذائی(ISO 22000)



استاندارد ISO 22000 :2018 استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی مواد غذائی نام دارد و برای سازمان هائی که در حوزه ی مواد غذائی فعالیت می کنند، کاربرد دارد.
سازمان هائی که در حوزه ی مواد غذائی فعالیت می کنند محدوده ی وسیعی از خدمات و محصولات مانند محصولات کشاورزی، حمل و نقل مواد غذائی، بسته بندی مرتبط با مواد غذائی، خوراک دام و طیور و آبزیان، رستوران ها و … را شامل می شوند.

مطالب مشابه : ISO9001:2015 چیست ؟


استاندارد بین المللی ISO 22000 :2018 تلاش می کند تا :

  1. از تصمیمات سلیقه ای در واحدهای صنایع غذائی جلوگیری کند؛
  2. حذف مخاطره های مهم و عیوب کیفی مواد غذایی را تضمین کند؛
  3. موانع تجارت مواد غذائی در جهان را رفع کند.

درواقع هدف از این استاندارد، اطمینان از انطباق محصولات با سیستم HACCP اشاره شده در کدکس و درنتیجه، ایجاد اطمینان در مصرف کنندگان محصولات غذائی است.

شرکت هائی که اقدام به اخذ گواهینامه ISO 22000 می کنند ، در تلاش هستند تا :

  1. کیفیت و ایمنی محصول را تضمین کنند؛
  2. از مخاطرات شیمیایی، میکروبی و فیزیکی که ممکن است در فرآورده های غذایی موجب خسارت رساندن به مشتری و کاهش اعتبار سازمان شود، پیشگیری کنند؛
  3. بیماری های ناشی از مصرف مواد غذائی آلوده را کاهش دهند؛

مطالب مشابه : سیستم HACCP چیست ؟

مهمترین اصطلاحات و تعاریف در استاندارد ISO22000 :2018

  1. ایمنی مواد غذائی : درجه ای از سلامت مواد غذائی که مصرف آن، آسیبی به مصرف کننده نمی رساند؛
  2. زنجیره ی مواد غذائی : تولی مراحل و عملیاتی است که تولید، فرآوری، توزیع، انبارش، جابجائی یک ماده ی غذائی و مواد تشکیل دهنده ی آن را از تولید اولیه تا مصرف در بر می گیرد؛
  3. خطرات ایمنی مواد غذائی : عوامل فیزیکی، شیمیائی یا بیولوژیکی در مواد غذائی یا شرایطی از غذاست که به طور بالقوه موجب آسیب رسیدن به مصرف کننده می شود ؛
  4. خط مشی ایمنی مواد غذائی : مقاصد و جهت گیری های کلی مربوط به ایمنی مواد غذائی در یک سازمان که توسط مدیر ارشد رسماً تعیین و به کلیه ی پرسنل، ابلاغ شده است؛
  5. برنامه ی پیش نیازی: شرایط و فعالیت های پایه ای که برای حفظ سلامت مواد غذائی از ابتدای تولید تا بسته بندی و ارائه به مصرف کننده، ضروری است؛
  6. نقطه ی کنترل بحرانی ( CCP : CRITICAL CONTROL POINT ) : مرحله ای که در آن کنترل، قابل اعمال بوده و برای پیشگیری یا حذف خطر ایمنی مواد غذائی و یا کاهش آن به سطحی قابل قبول، ضروری می باشد؛
  7. حد بحرانی: معیاری است که قابلیت پذیرش را از عدم قابلیت پذیرش جدا می کند. حدود بحرانی برای تعیین تحت کنترل بودن نقاط کنترل بحرانی است؛

[elementor-template id=”3137″]

iso-10004

ISO 10004

استاندارد بین المللی سیستم مدیریت رضایت مندی مشتریان

ISO10004:2018

استاتدارد ISO10004:2018 روش ها و فرم هائی را برای پایش رضایت مندی مشتریان از محصولات یا خدمات سازمان ارائه می کند .

استاندارد بین المللی ISO10004:2018 تلاش می کند تا :

  1. با ایجاد یک محیط مشتری محور و مشتری مدار ، رویکرد و طرز تفکر مشتری مداری را در سازمان جاری نموده و افزایش رضایت مشتریان را باعث شود ؛
  2. سازمان را موظف نماید به آن دسته از نیازهای مشتریان که برآورده نشده اند ، توجه نموده و درراستای  تحقق آن ها گام بردارد ؛
  3. در سازمان ، یک فرآیند پایش رضایت مندی مشتری تدوین نماید تا سازمان بتواند رضایت مندی مشتریان را به طور متوالی مورد اندازه گیری کمّی قرار دهد ؛

درواقع هدف از این استاندارد ، اطمینان سازمان از انجام صحیح روند پایش رضایت مندی مشتریان و نیز افزایش رضایت مشتریان از محصولات یا خدماتی است که سازمان ارائه می کند .

مطالب مشابه : ISO9001:2015 چیست ؟

مطالب مشابه : ISO10002:2018 چیست ؟

 

شرکت هائی که اقدام به اخذ گواهینامه ایزو۱۰۰۰۴ می کنند ، در تلاش هستند تا :

۱٫    یک فرآیند مناسب برای پایش رضایت مندی مشتریان فراهم کنند ؛

۲٫    رویکرد مشتری محوری را در پرسنل ایجاد و نهادینه کنند .

مهمترین اصطلاحات و تعاریف در استاندارد ISO10002:2018 :

در این استاندارد با اصطلاحات و مفاهیم زیر سروکار داریم :

۱٫    شکایت کننده : فرد یا شرکتی که از سازمان شکایت می کند ؛

۲٫    مشتری : فرد یا شرکتی که محصول یا خدمتی را از سازمان خریداری می کند ؛

۳٫    رضایت مشتری : درک مشتری از درجه ای که انتظارات مشتری برآورده شده است ؛

۴٫    خدمات مشتری : تعامل سازمان با مشتری در طول مدت زمانی که مشتری ، محصول خریداری شده یا خدمات دریافت شده از سازمان را در اختیار دارد ؛

۵٫    بازخورد مشتری : دریافت نظرات ، ایده ها ، رضایت یا شکایت مشتری پس از دریافت محصول یا خدمات سازمان ؛

۶٫    طرف ( های ) ذینفع :  فرد یا افرادی که بر فعالیت های یک سازمان در راستای مدیریت رضایت مندی مشتریان تاثیرگذار هستند ، طرف یا طرف های ذینفع شناخته می شوند . طرف های ذینفع شامل مشتریان ، پیمانکاران ، تامین کنندگان ، طرف های قرارداد ( مانند بانک ها ) ، و حتی کارمندان شرکت می گردند .

۷٫    سازمان : فرد یا گروهی از افراد که مسئولیت ها ، شرح وظایف و اختیارات آن ها در ارتباط با مدیریت رضایت مندی مشتریان تدوین شده است را سازمان می نامند .

 

 

اشتراک گذاری در facebook اشتراک گذاری در twitter اشتراک گذاری در linkedin اشتراک گذاری در whatsapp اشتراک گذاری در pinterest اشتراک گذاری در email