نوشته‌ها

COVID-19-AND-ISO-STANDARD

استاندارد های ISO برای جلوگیری از شیوع کرونا (COVID 19)

شکی نیست که هر بیماری همه گیری باعث آسیب به مشاغل در سراسر جهان می شود که این امر نه تنها مشکل کاهش (یا در برخی موارد، افزایش شدید) تقاضا برای محصولات یا خدمات وجود دارد، بلکه مشکل نحوه سازماندهی نیز وجود دارد.

چالش هایی با بیماری کرونا در دنیای تجارت مدرن

همه گیری چیست؟ طبق فرهنگ لغت Merriam-Webster ، بیماری همه گیر”شیوع بیماری است که در یک منطقه جغرافیایی وسیع اتفاق می افتد و بخش فوق العاده زیادی از جمعیت را تحت تأثیر قرار می دهد.” از دیدگاه عملیات تجاری، برای بیشتر شرکت ها این بدان معناست که مشتریان یا کارمندان شما نمی توانند به شما دسترسی پیدا کنند، یا مشتریان یا کارمندان شما می توانند به شما برسند اما از سلامتی خود می ترسند.

برای رفع اولین مشکل، شرکتها به روشهای مختلفی شروع به واکنش می کنند. آنها با استفاده از ابزارهای ارتباطی الکترونیکی بر عدم ارتباط فیزیکی با مشتریان و کارمندان ارتباط برقرار می کنند. آنها از کارمندان خود می خواهند که از مکانهای جایگزین برای کار، عمدتا از خانه های خود یا سایر مکانهای دور افتاده استفاده کنند و یا از کانال های جایگزین برای تحویل محصولات خود از طریق خدمات تدارکات برون سپاری استفاده کنند. با این حال، با انجام این تغییرات، شرکت ها با چالش های متعددی روبرو هستند.

با تغییر شدید نحوه فعالیت کسب و کار، تداوم فعالیت آنها به خطر می افتد. با دستیابی به داده های دستگاه های خصوصی کارمندان و خانه های آنها و با پردازش داده ها از طریق ارائه دهندگان خدمات ابری مختلف و شرکای تدارکات، امنیت اطلاعات نیز به خطر می افتد. سرانجام، برای رفع مشکل دوم – بهداشت و ایمنی – شرکت ها شروع به استفاده از تجهیزات محافظتی برای کارمندان خود و معرفی قوانینی برای فاصله اجتماعی می پردازند. با این حال، مسئله این است که آنها نمی دانند این کار به اندازه کافی انجام می شود یا نه و نمی دانند این کار رضایت مشتریان و شرکای آنها را جلب می کند یا نمی کند اما یک خبر خوب وجود دارد:
استانداردهای ISO می توانند به شما کمک کنند تا چالش های بیماری کرونا را برطرف کنید.

بیشتر بدانید: ۵ اقدام حیاتی ISO 45001 برای مدیریت ایمنی

پرداختن به تداوم عملیات

ISO 22301 استانداردی است که نحوه توسعه سیستم مدیریت تداوم کسب و کار را توصیف می کند. این استاندارد بدین منظور است که شما باید خطرات احتمالی عملکرد و زنجیره تأمین خود را ارزیابی کنید، تجزیه و تحلیل کنید که برای جلوگیری از خسارت زیاد، چه اقداماتی را باید انجام دهید.

بر اساس این اطلاعات، شما باید به دنبال راه حل هایی باشید که بتواند شما را بهبود بخشد و یک برنامه تداوم کسب و کار برای یک بیماری همه گیر ایجاد کند. بنابراین ، برای ادامه موفقیت آمیز عملیات خود، باید تجزیه و تحلیل کنید که به چه افراد، تجهیزات، داده ها، مواد اولیه، اشخاص ثالث و غیره نیاز دارید و چقدر سریع به آنها احتیاج دارید و نحوه دستیابی به آنها را تعریف کنید و مراحل شروع استفاده از استاندارد را توصیف کنید. برای این منظور، شما باید ارزیابی ریسک و تجزیه و تحلیل تأثیرات تجاری را انجام دهید، استراتژی تداوم تجارت را تدوین کنید و برنامه همه گیری را برای تجارت خود بنویسید. شما می توانید تمام اسناد و مدارک لازم را در این جعبه ابزار مستندات ISO 22301 پیدا کنید .

پرداختن به امنیت ارتباطات و داده ها

ISO 27001 استانداردی است که نحوه ایجاد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات را توصیف می کند این استاندارد تعریف می کند که ابتدا باید بفهمید چه حوادث بالقوه ای ممکن است اتفاق بیفتد و سپس تعریف کنید که برای جلوگیری از نقض داده ها، چه محافظتی را که باید اجرا کنید. بنابراین، برای کارکنانی که برای جلوگیری از شیوع کرونا در خانه کار می کنند، باید تجزیه و تحلیل کنید که چه نوع حوادثی می تواند برای داده های ذخیره شده در رایانه های آنها و از طریق اینترنت منتقل شود. هنگامی که این را دانستید، می توانید تصمیم بگیرید که آیا کارمندان شما ملزم به استفاده از VPN، گذرواژه های پیچیده، رمزگذاری داده ها، تنها استفاده از سرویس های ابری از قبل تأیید شده، پشتیبان گیری منظم از داده ها و غیره خواهند بود. در آخر، باید این قوانین را مستند کنید.

پرداختن به کیفیت محصولات و خدمات

ISO 9001 استانداردی است که نحوه ایجاد سیستم مدیریت کیفیت را توصیف می کند از جمله تعریف می کند که شما باید کارکنان خود را به اندازه کافی برای شغلی که آنها را استخدام کرده اید آموزش دهید و شما باید تامین کنندگان و شرکای خود را با دقت زیادی انتخاب کنید. بنابراین، باید تجزیه و تحلیل کنید که کدام نوع مهارت برای فعالیت در این شرایط جدید لازم است و به طور سیستماتیک کارکنان خود را آموزش دهید. این موضوع می تواند مربوط به کانال های ارتباطی جدیدی باشد که با مشتریان خود استفاده می کنید یا به طور داخلی با همکاران خود، از راه دور به روشی موثر و ایمن کار کنید. (نحوه کار در محل ضمن رعایت قوانین فاصله اجتماعی و غیره)

برای تأمین کنندگان و شرکا، شما باید معیارهای روشنی را تهیه کنید تا بتوانید فقط مواردی را که زنجیره تأمین شما را به خطر نمی اندازد انتخاب کنید. به عنوان مثال، فقط کسانی را انتخاب کنید که دارای قوانین سختگیرانه ای برای بهداشت و ایمنی هستند و افراد را در زمینه فاصله اجتماعی آموزش داده اند، که کانالهای ارتباطی آنلاین ایجاد کرده اند.

پرداختن به بهداشت و ایمنی

این استاندارد برای سازمان ها در مورد چگونگی مدیریت خطرات ناشی از COVID-19 برای محافظت از سلامت، ایمنی و رفاه مربوط به کار، راهنمایی هایی ارائه می دهد.

  • ISO/PAS 45005 برای سازمانها در هر اندازه و بخش، از جمله سازمانهایی که:
  • در تمام شیوع بیماری عمل کرده اند؛
  • در حال از سرگیری یا برنامه ریزی برای از سرگیری عملیات پس از تعطیلی کامل یا جزئی هستند.
  • مشغول اشغال مجدد محل کارهایی هستند که به طور کامل یا جزئی بسته شده اند.
  • جدید هستند و قصد دارند برای اولین بار فعالیت کنند.

این استاندارد همچنین راهنمایی های مربوط به حمایت از انواع کارگران (به عنوان مثال کارگران شاغل در سازمان ، کارگران ارائه دهندگان خارجی ، پیمانکاران ، افراد خوداشتغال ، کارگران نمایندگی ، کارگران مسن ، کارگران دارای معلولیت و پاسخ دهندگان اول) و سایر علاقه مندان مربوطه (به عنوان مثال بازدید کنندگان از محل کار ، از جمله افراد عمومی).

مشاوره،پیاده سازی، و اخذ گواهینامه ایزو 45005

می توانید با یک جلسه طوفان فکری شروع کنید ، مانند “خطرات پیش روی ما در هر فرآیند چیست و کجا می توانیم این خطرات را کاهش دهیم؟” در طی همه گیری، این روش می تواند به شناسایی و اجرای سریع تغییراتی که برای ایمن ماندن در شغل خود باید ایجاد کنید، کمک می کند مانند فاصله اجتماعی در محل کار، ابزار تمیز کردن، برداشتن کاغذ یا قرص برای جلوگیری از تماس چند نفر و آماده سازی جایگزین ها برای اینکه بتوانید نقش های جدید یا مشاغل جدید را انجام دهید.

وقتی مردم احساس امنیت می کنند، کار بهتری خواهند داشت. در بعضی موارد، بهره وری حتی بهتر از همه گیری خواهد بود. این رویکرد مثبت نیز توسط مشتریان احساس خواهد شد و آنها شروع به ترجیح چنین شرکتی بر رقبای خود می کنند.

بهتر است بدانید: ایمنی کارکنان در در دوران COVID-19 با ISO 45001

استانداردهای ISO دانش شما را فراهم می کند

همه گیری همیشه اتفاق نمی افتد و انتظار می رود که در چنین شرایط غیرقابل پیش بینی قوانین باید در حین حرکت اختراع شوند. با این حال، ISO 22301 ، ISO 27001 ، ISO 9001 و ISO 45001 چارچوب های آماده هستند که می توانند به طور موثر حتی در شرایط نامساعد اعمال شوند.
بیش از ۳ میلیون شرکت در سراسر جهان برخی از استانداردهای مدیریت ISO را پیاده سازی کرده اند و از این تعداد، حدود ۱٫۵ میلیون گواهینامه دریافت کرده اند. بنابراین استانداردهای ISO گسترده ترین چارچوبهایی هستند که به شرکتها کمک می کنند تا سازماندهی بهتری داشته باشند و همچنین می توانند در برابر یک بیماری همه گیر نیز کمک کنند.

SQC

SQC

SQC

با توجه به اینکه امروزه تعداد تولید‌کنندگان کالا یا ارائه‌دهندگان خدمات افزایش یافته، مشتریان به دنبال بهترین کالا یا خدماتی هستند که بیشترین کیفیت را داشته باشد. بنابراین رقابتی بین این بنگاه‌های اقتصادی به منظور حفظ کیفیت و کسب رضایت مشتریان وجود دارد. ابزار علمی برای کنترل و حفظ کیفیت کالا یا خدمات، «کنترل کیفیت آماری» (Statistical Quality Control) است که گاهی به اختصار SPC‌ نیز نامیده می‌شود. در این روش آماری، از نمودارها و شاخص‌هایی به منظور شناسایی عوامل خروج کالا یا خدمات از کیفیت مورد نظر، بهره می‌برند. در نتیجه «فرآیند کنترل کیفیت» (Quality Control Process) یک فرایند دائمی و تکراری است که در طول مراحل تولید و حتی بعد از آن انجام می‌شود.

ایزو-14000

خانواده ایزو ۱۴۰۰۰ مدیریت محیط زیستی

استاندارد بین المللی ایزو۱۴۰۰۰ با وضع قوانین سخت و با استفاده از راه های زیر ، سعی در حفظ محیط زیست برای آیندگان دارد :

  1. جلوگیری از ورود منابع طبیعی به محیط زیست
  2. جلوگیری از تخریب منابع طبیعی
  3. جلوگیری از استفاده ی بی رویه ی منابع
  4. جلوگیری از ورود مواد تجدیدناپذیر به طبیعت
  5. پیشگیری و کاهش پیامدهای نامطلوب زیست محیطی
  6. تغییر در طراحی سازه ها یا روش های تولید درجهت کاهش اثرات نامطلوب بالقوه زیست محیطی

این استاندارد به سازمان ها کمک می کند تا توسعه ی پایدار خود و حفظ محیط زیست را همزمان درپیش گیرند
اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در email

ایزو 22000

استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی مواد غذائی(ISO 22000)



استاندارد ISO 22000 :2018 استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی مواد غذائی نام دارد و برای سازمان هائی که در حوزه ی مواد غذائی فعالیت می کنند، کاربرد دارد.
سازمان هائی که در حوزه ی مواد غذائی فعالیت می کنند محدوده ی وسیعی از خدمات و محصولات مانند محصولات کشاورزی، حمل و نقل مواد غذائی، بسته بندی مرتبط با مواد غذائی، خوراک دام و طیور و آبزیان، رستوران ها و … را شامل می شوند.

مطالب مشابه : ISO9001:2015 چیست ؟


استاندارد بین المللی ISO 22000 :2018 تلاش می کند تا :

  1. از تصمیمات سلیقه ای در واحدهای صنایع غذائی جلوگیری کند؛
  2. حذف مخاطره های مهم و عیوب کیفی مواد غذایی را تضمین کند؛
  3. موانع تجارت مواد غذائی در جهان را رفع کند.

درواقع هدف از این استاندارد، اطمینان از انطباق محصولات با سیستم HACCP اشاره شده در کدکس و درنتیجه، ایجاد اطمینان در مصرف کنندگان محصولات غذائی است.

شرکت هائی که اقدام به اخذ گواهینامه ISO 22000 می کنند ، در تلاش هستند تا :

  1. کیفیت و ایمنی محصول را تضمین کنند؛
  2. از مخاطرات شیمیایی، میکروبی و فیزیکی که ممکن است در فرآورده های غذایی موجب خسارت رساندن به مشتری و کاهش اعتبار سازمان شود، پیشگیری کنند؛
  3. بیماری های ناشی از مصرف مواد غذائی آلوده را کاهش دهند؛

مطالب مشابه : سیستم HACCP چیست ؟

مهمترین اصطلاحات و تعاریف در استاندارد ISO22000 :2018

  1. ایمنی مواد غذائی : درجه ای از سلامت مواد غذائی که مصرف آن، آسیبی به مصرف کننده نمی رساند؛
  2. زنجیره ی مواد غذائی : تولی مراحل و عملیاتی است که تولید، فرآوری، توزیع، انبارش، جابجائی یک ماده ی غذائی و مواد تشکیل دهنده ی آن را از تولید اولیه تا مصرف در بر می گیرد؛
  3. خطرات ایمنی مواد غذائی : عوامل فیزیکی، شیمیائی یا بیولوژیکی در مواد غذائی یا شرایطی از غذاست که به طور بالقوه موجب آسیب رسیدن به مصرف کننده می شود ؛
  4. خط مشی ایمنی مواد غذائی : مقاصد و جهت گیری های کلی مربوط به ایمنی مواد غذائی در یک سازمان که توسط مدیر ارشد رسماً تعیین و به کلیه ی پرسنل، ابلاغ شده است؛
  5. برنامه ی پیش نیازی: شرایط و فعالیت های پایه ای که برای حفظ سلامت مواد غذائی از ابتدای تولید تا بسته بندی و ارائه به مصرف کننده، ضروری است؛
  6. نقطه ی کنترل بحرانی ( CCP : CRITICAL CONTROL POINT ) : مرحله ای که در آن کنترل، قابل اعمال بوده و برای پیشگیری یا حذف خطر ایمنی مواد غذائی و یا کاهش آن به سطحی قابل قبول، ضروری می باشد؛
  7. حد بحرانی: معیاری است که قابلیت پذیرش را از عدم قابلیت پذیرش جدا می کند. حدود بحرانی برای تعیین تحت کنترل بودن نقاط کنترل بحرانی است؛

[elementor-template id=”3137″]

ایزو-9001

ایزو ۹۰۰۱(مدیریت کیفیت)

ایزو ۹۰۰۱ سیستم مدیریت کیفیت
ISO 9001:2015 یک استاندارد بین المللی برای سیستم های مدیریت کیفیت (QMS) است که توسط سازمان ایزو (سازمان بین المللی استاندارد سازی : International Organization for Standardization ) منتشر گردیده و درسال  ۲۰۱۵ نیز به روزرسانی شده است .
سازمان بین المللی استاندارد سازی ( ISO )  ، هزاران استاندارد را در زمینه ها و موضوعات مختلف تدوین نموده و هر چندسال یک بار به روزرسانی می نماید .
کلمه ISO از عبارت ISOS که کلمه ای یونانی است گرفته شده و به معنای هم شکل و یکسان می باشد.علت این نامگذاری هم می تواند این باشد که سازمان ایزو بدنبال یکسان سازی استانداردها در سطح جهان می باشد تا ارتباط بین کشورها در تجارت و ارتباطات آسان تر شود.
هر شرکتی که از این علائم بر روی محصولات خود استفاده کند در واقع تعهد خود به جامعه و مشتریان را اثبات و کیفیت و برتری محصولات خود را به رخ رقبا کشیده است.

ایزو 9001 - مرکز صدور انواع ایزو و گواهینامه | ایزو و استاندارد

هر یک از علامت های استاندارد بصورت کدی تعریف شده است که مرتبط با موضوعی می باشد. مثلا ISO9001  به موضوع سیستم مدیریت کیفیت در یک شرکت اشاره دارد و یا ISO14001  تعهد شرکت به محیط زیست را ثایت می کند. Haccp  نشان دهنده کیفیت مواد غذایی تولیدی یک شرکت و سلامت آنها است .
ایزو ۹۰۰۱ را استاندارد سیستم مدیریت کیفیت می نامند، بدین معنی که این استاندارد به دنبال ایجاد سیستمی است که کیفیت را در سراسر سازمان ، پیاده سازی و  مدیریت نماید .
فرآیند مشتری مداری ، یکی از بزرگترین و بهترین خروجی های سیستم مدیریت کیفیت ( ISO9001 ) می باشد که قادر است تمام نیازمندی های مشتریان را شناسایی و رضایت آن ها را برآورده سازد .
گواهینامه ی ایزو متناسب با مشاغل مختلف کدام اند؟ | مدیر ایزومدیر ایزو
دلایل اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ توسط سازمان ها :
شرکت ها و موسساتی که اقدام به اخذ گواهینامه ایزو می کنند خود را به جامعه و مشتریان متعهد می دانند و در تلاش هستند تا محصول و خدمتی را ارائه نمایند که منطبق با خواسته مشتریان و خود سازمان و بخصوص متناسب با شرایط بین المللی استاندارد  باشد. این شرکت ها تلاش می کنند تا :

  1. اهداف یک ساله ی سازمان خود را تدوین نموده و تا زمان نیل به این اهداف ، سازمان را مورد ارزیابی مستمر قرار قراردهند ؛
  2. کلیه ی تولیدات و خدمات سازمان را با تعیین شاخص های موثر و کمّی مورد پایش قرار دهند ؛
  3. از پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت اطمینان حاصل کرده و کلیه ی شرح وظایف و مسئولیت های داخلی سازمان را مشخص نمایند ؛
  4. رویکرد مشتری مداری را در تمام سازمان جاری کنند ؛
  5. تعهد خود را به مصرف کننده و تامین خواسته های آن ها با اندازه گیری مستمر رضایت مشتریان اثبات نمایند .

اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در whatsapp