نوشته‌ها

گواهینامه های ISO به دلیل ارتباط آن در دنیای تجارت رقابتی، و ارتقاء کیفیت همیشه مورد تقاضا هستند. استانداردهای ISO هر ۵ سال یکبار بازنگری دوره ای خود را انجام می دهند. هر بازنگری مطابق با آخرین روند بازار است. و تغییراتی در سیاست ها و فرآیندهای متناسب با سناریوی تجارت مدرن دارد. روند صدور گواهینامه ISO ممکن است در مرحله اول یک فرآیند طاقت فرسا و طولانی به نظر برسد اما انتخاب مشاور مناسب رمز موفقیت این کار است.

صدور گواهینامه ISO   هفت مرحله اساسی را دنبال می کند:

۱٫ انتخاب استاندارد مناسب

سیستم مدیریت کیفیت (ISO 9001)  محبوب ترین سیستم برای شروع است. این امر در ایجاد سطح ثابت کیفیت و رضایت مشتری کمک می کند. براساس صنعت و الزامات تجاری، استانداردهای ISO مختلفی برای انتخاب وجود دارد. مشاوران به شما کمک می کنند تا بر اساس فعالیت تجاری خود استاندارد مناسبی را انتخاب کنید و شما را در کارهای پیاده سازی و صدور گواهینامه راهنمایی می کند.

سایر استاندارد های معروف عبارتند از ISO 27001 (امنیت اطلاعات) ، ISO 14001 (محیط زیست) و ISO 45001 (بهداشت و ایمنی شغلی).

۲٫ انتخاب مشاور مناسب برای تجارت خود 

اطمینان حاصل کنید که مشاور، با اهداف سازمانی شما همسو است. موفقیت در صدور گواهینامه ISO به مشاور شما بستگی دارد. همچنین اطمینان حاصل کنید که مشاوران ایزو در مورد بازنگری های اخیر استانداردهای ایزو ، سیاست ها و الزامات انطباق ، پشتیبانی اسناد و غیره آگاهی دارند. لازم به ذکر است ایجاد رابطه مناسب با مشاور از ابتدا ضروری است.

برای بررسی اصالت مجوز ، صدور مجوز و اعتبار مشاور، می توانید به وب سایت مربوط به مجوز ایزو مراجعه کنید.

مشاوره و پیاده سازی ایزو

۳٫ پردازش و انجام تجزیه و تحلیل فاصله

هنگامی که یک مشاور را انتخاب کردید ، مرحله بعدی استفاده از مشاور در تیم خود است. جلسه ای را برای بحث در مورد صدور گواهینامه برگزار کنید. مشاور برای شناسایی عملیات فعلی کسب و کار ، فرآیندهای لازم برای بهبود روند را پیشنهاد می کند.

پردازش و انجام تجزیه و تحلیل شکاف یک گام اساسی در روند صدور گواهینامه ISO است. از آنجا که در مرحله شروع قرار دارد و برنامه اجرا از جلسه اولیه و ارزیابی فرآیند تجارت تهیه می شود ، برای ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت که مطابق با الزامات ISO 9001 باشد ، بهبود فرآیند مورد نیاز آغاز می شود.

مشاوره در پردازش سازمان

۴٫ تهیه سند

استاندارد جدید ISO 9001 بر روی بهینه سازی فرآیند تمرکز کرده و کمتر بر روی اسناد متمرکز شده است. اما هنوز اسناد بهبود فرآیند و سیاست های مربوطه باید برای اجرای ساده استاندارد ISO 9001 حفظ شود.

استاندارد ISO نشان می دهد که اسناد باید در مواردی ایجاد شود که به روند کار ارزش افزوده می دهد. هدف اصلی استاندارد ISO 9001  حفظ کیفیت فرآیند ، خدمات و افزایش رضایت مشتری است.

۵٫ توسعه سیستم مدیریت کیفیت

یک سیستم مدیریت کیفیت بر اساس توصیه های حاصل از تجزیه و تحلیل فاصله ایجاد کنید. سیستم مدیریت به مجموعه اسنادی گفته می شود که روند کارهای تجاری شما را به طور خلاصه بیان می کند. پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت یک گام حیاتی در فرآیند صدور گواهینامه ISO است.

سیستم مدیریت کیفیت شامل بهترین روشهای صنعت، اصول کیفیت، روشها برای اجرای فرآیندهای موثر تجاری برای افزایش کیفیت محصول، ارائه تجربه مثبت مشتری و غیره است. سیستم مدیریت کیفیت باید قبل از بازرسی توسط شخص ثالث وجود داشته باشد و توسط یک نهاد صدور گواهینامه معتبر انجام می شود. پس از اتمام اجرای سیستم مدیریت کیفیت ، سازمان ها می توانند برای اطمینان از انطباق کلیه پیاده سازی های فرآیند با استاندارد ISO ، یک ممیزی داخلی انجام دهند. 

حسابرسی داخلی توسط مشاوران ایزو انجام می شود و آنها با کارمندان مصاحبه می کنند ، نمونه گزارش های کار را مشاهده می کنند ، عملیات تجاری را مشاهده می کنند و اقدامات اصلاحی را در صورت لزوم پیشنهاد می کنند.

مشاوره و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت iso 9001

۶٫ انجام حسابرسی صدور گواهینامه ISO 

همراه با مشاوران ISO خود ، مرجع صدور گواهینامه را برای گواهینامه بین المللی انتخاب کنید و اسناد سیستم مدیریت کیفیت خود را برای بررسی به نهاد بین المللی  ارائه دهید. نهاد بین المللی، یک سازمان صدور گواهینامه معتبر خواهد بود که پس از انجام حسابرسی، بر اساس الزامات انطباق ، گواهینامه ISO را صادر می کند.

حسابرسی خارجی توسط مرجع صدور گواهینامه معتبر در محل کار شما با بررسی عملیات تجاری انجام می شود. هرگونه عدم انطباق با الزامات ISO منجر به تمدید صدور گواهینامه می شود. در موافقت نامه های متقابل ، یک جدول زمانی تجدید نظر شده برای درج تغییرات ارائه می شود تا فرایندها با الزامات استاندارد مطابقت داشته باشند و منجر به صدور موفقیت آمیز گواهینامه ISO شود.

۷٫ صدور گواهینامه

وقتی همه الزامات به وجود آمد، صدور گواهینامه توسط سازمان صدور گواهینامه صادر می شود. گواهینامه های ISO به مدت ۳ سال معتبر هستند. برای اطمینان از وجود خط مشی ها و مطابقت با فرآیندهای کسب و کار ، برای صدور گواهینامه حسابرسی مجدد انجام می شود.

این استاندارد ها الزامات ضخامت پوشش و ظرافت طلایی و الماس و جواهرات قیمتی پوشش را مورد بررسی قرار می دهد. همچنین اصطلاحات رایج (به انگلیسی، فرانسوی، آلمانی) را در مورد پوشش های آلیاژ طلا و تعریف می کنند.

استاندارد های عمومی

ISO 9001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت)

ISO 14001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی)

ISO 45001: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

HSE-MS (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی – بهداشت – محیط زیست)

 ISO 10002: 2018(استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان)

ISO 10004: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان)

ISO 10006: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه))

CRM (استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان)

۵S (پنچ اصل ساماندهی بهبود محیط کار (مدیریت آراستگی سازمان))


استاندارد های تخصصی 

ISO 10713:1992 (استاندارد بین المللی جواهرات و اشیاء قیمتی (پوشش آلیاژ طلا))

ISO 8653:2016 (استاندارد بین المللی جواهرات و اشیاء قیمتی (اندازه انگشتر))

ISO 18323:2015 (استاندارد بین المللی جواهرات و اشیاء قیمتی (اعتماد مصرف کننده به صنعت الماس))

ISO 8654:2019 (استاندارد بین المللی رنگ آلیاژ طلا (تعریف، طیف، طبقه بندی و روش آزمون))

ISO 9202:2019 (استاندارد بین المللی جواهرات، طلا و نقره (ظرافت آلیاژهای فلزات گرانبها))


(Good Trading Practice) GTP (استانداردهای بین المللی عملکرد خوب در تجارت)

GMP (Good Management Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مدیریت)

GMP (Good Manufacturing Practices) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تولید)

(Good Service Practice) GSP (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات)

GSP (Good Safety Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ایمن سازی محیط کار)

جهت دریافت لیست استانداردهای تخصصی این حوزه لطفا فرم زیر را تکمیل نمایید.

 
[contact-form-7 404 "یافت نشد"]

این استاندارد ها الزاماتی را برای علائم و برچسب های ایمنی برای تجهیزات تناسب اندام ، اسباب بازی و وسایل تفریحی  تعیین می کنند. این استاندارد های بین المللی  طراحی، قرارگیری و حداقل عبارت مورد نیاز را فراهم می کنند. شامل الزاماتی هستند که با در نظر گرفتن رفتار کودکان، در نظر گرفته شده برای کاهش خطرات برای کودکان در هنگام استفاده از رنگ های انگشتی همانطور که در نظر گرفته شده یا به روشی قابل پیش بینی استفاده می شوند.

استاندارد های عمومی

ISO 9001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت)

ISO 14001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی)

ISO 45001: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

HSE-MS (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی – بهداشت – محیط زیست)

 ISO 10002: 2018(استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان)

ISO 10004: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان)

ISO 10006: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه))

CRM (استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان)

۵S (پنچ اصل ساماندهی بهبود محیط کار (مدیریت آراستگی سازمان))


استاندارد های تخصصی 

CE (استاندارد بین المللی محصول در اروپا (تطابق محصول با الزامات اتحادیه اروپا))

ISO 17025:2017 (استاندارد بین المللی آزمایشگاه ها)

ASTM F1749-96 (استاندارد بین المللی تجهیزات و وسایل ورزشی برای تناسب اندام)

BS 5656: 2014 (استاندارد بین المللی اسباب بازی های شناور و تجهیزات)

EN 71: 2013 (استاندارد بین المللی الزامات ایمنی اسباب بازی)

 EN 59: 2014 (استاندارد بین المللی اسباب بازی های شناور و تجهیزات)

EN 335: 2013 (استاندارد بین المللی تجهیزات زمین بازی مستقر در پارک ها و مدارس)

EN 636 A1: 2015 (استاندارد بین المللی تجهیزات زمین بازی مستقر در پارک ها و مدارس (تخته سه لا))

EN 701: 1995 (استاندارد بین المللی فیبر طناب برای خدمات عمومی)

BS EN 1176: 2008 (استاندارد بین المللی تجهیزات زمین های بازی و روش های تست ایمنی تجهیزات و پوشش زمین بازی)

BS EN 14960: 2013(استاندارد بین المللی برای تجهیزات بازی بادی)

ASTM F 2374-10 (استاندارد بین المللی طراحی، تولید، عملکرد و نگهداری وسایل تفریحی)

BS EN 1177:2008 (استاندارد بین المللی تجهیزات، وسایل زمین کودکان در پارک ها)

ISO 3834: 2005 (استاندارد بین المللی جوش)

ISO 8124: 2015 (استاندارد بین المللی ایمنی اسباب بازی ها)


GWP (Good Wellbeing Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ترویج تندرستی)

HIC (Head Injury Criteria) (استاندارد بین المللی معیار شدت انرژی برخورد برای تعیین میزان آسیب به سر شخص در اثر اصابت)

GMP (Good Manufacturing Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تولید)

GSP (Good Service Practice) (استانداردهای بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات)

GSP (Good Safety Practice) (استانداردهای بین المللی ایمن سازی محیط کار)

GEP (Good Engineering Practice) (استانداردهای بین المللی عملکرد خوب مهندسی)

استاندارد های بین  المللی و ایزو بیمه  ها ، تجارتی هستند که ابزارهای بیمه و تجزیه و تحلیل را در اختیار بیمه گذاران قرار می دهند. و شامل مدیریت های استراتژیک ومکانیزم های افزایش رضایت مندی مشتریان و کاهش شکایات مربوطه می باشند.

استاندارد های عمومی

ISO 9001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت)

ISO 14001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی)

ISO 45001: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

HSE-MS (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی – بهداشت – محیط زیست)

 ISO 10002: 2018(استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان)

ISO 10004: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان)

ISO 10006: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه))

CRM (استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان)

۵S (پنچ اصل ساماندهی بهبود محیط کار (مدیریت آراستگی سازمان))


استاندارد های تخصصی 

ISO 10001: 2018 (استاندارد بین المللی مکانیزم های افزایش رضایت مندی مشتریان)

ISO 10003: 2018 (استاندارد بین المللی روش های کاهش و حل شکایات مشتریان)

ISO 26000: 2010 (استاندارد بین المللی مدیریت استراتژیک (مسئولیت اجتماعی))

EFQM (استاندارد بین المللی مدل تعالی سازمانی)

i6 Sigma (استاندارد بین المللی سیستم توسعه متدهای مدیریتی و تحول سازمانی)


GMP (Good Management Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مدیریت)

GDP (Good Documentation Practice) (استاندارد بین المللی تخصصی عملکرد خوب در مستند سازی)

(Good Policing Practices) GPP (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در اداره و حفظ امنیت، نظم و آرامش)

GAP (Good Auditing Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در حسابرسی)

GPP (Good Participatory Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب مشارکت)

GSP (Good Service Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات)