نوشته‌ها

مشاوره برای گواهینامه های ایزو  یا پیاده سازی سیستم های مدیریت چیزی است که ما برای بهبود مدیریت، افراد، اسناد، فرآیندها و سیستم به طور کلی به سازمان ها ارائه می دهیم و متعاقباً منجر به آموزش می شود. ما در طاها مدیران، به شرکت ها کمک می کنیم تا به استانداردها، برنامه ریزی، کنترل کیفیت، تضمین کیفیت، سیستم های مدیریتی و مدیریت تعالی دست یابند.

مشاوران ما تجربه بالایی در استانداردهای ISO دارند. ما بیش از ۱۰ سال تجربه در صنعت ها و تجارت های مختلف از خدمات تا تولید و از خصوصی تا دولتی و غیر انتفاعی داریم.

با توجه به تجربه گسترده ما  مشاوره یا فرایندهای پیاده سازی ISO، ما تبدیل به یکی از مشاوران اصلی ISO در کشور شده ایم و قادر به کمک به سازمان هایی هستیم که میخواهند در کیفیت رشد کنند و گواهینامه های ایزو را کسب کنند.

ما دانش بی‌نظیری از استانداردهای مدیریتی مختلف داریم که باید در اختیار سازمان‌ها قرار دهیم تا بتوانند ویژگی های محصول را برای برآورده کردن نیازهای بازار تعریف و به روز کنند و و سطح رضایت مشتری را افزایش دهند.

مشاوره و پیاده سازی سیستم های مدیریت ایزو

۳ نوع از خدمات مشاوره طاها مدیران

۱) فقط گواهینامه ISO

استاندارد های ISO  الزامات سیستم های مدیریت را برای استفاده در مواردی که سازمانها ملزم به طراحی و عرضه چارچوب هایی برای کیفیت یکسان، ایمنی محصول و محل کار، مدیریت منابع انسانی، موارد زیست محیطی و رضایت مشتری هستند، مشخص می کند. الزامات مشخص شده است

اهداف استاندارد های ISO دستیابی به رضایت مشتری و افزایش بهره وری سازمان است. همچنین استاندارد ISO فقط یک گواهی نیست، بلکه هزینه های ناخواسته را نیز از کسب و کار شما کم می‌کند.

۲) شرکت هایی که نیاز به تمدید گواهی ISO دارند (با تغییر دامنه یا بدون آن )

گواهینامه ISO 9001 پس از گذشت ۳ سال از اجرای آن منقضی می شود، بنابراین سازمان ها باید همان فرآیند را طی کنند و دوباره آن را بررسی کنند. صدور گواهینامه مجدد گام مهم دیگری برای حفظ کیفیت خدمات در ذهن و چشم مشتری است. ما در طاها مدیران خدمات مشاوره، ارتقا سیستم و صدور گواهینامه از مرجع صدور دلخواه شما یا نسبت به نیاز شما را برای تایید مجدد به شرکای خود ارائه می دهیم.

۳) شرکت هایی که به دنبال کسب منافع از اجرای استاندارد ها ISO  هستند.

مشاوران طاها مدیران به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا با پیاده‌سازی استانداردهای ISO به شیوه‌ای مؤثر، حداکثر مزایای ISO را از نظر کیفیت، هزینه و زمان به دست آورند.

چرا پیاده سازی ایزو؟

چرا یک سازمان باید استاندارد های ISO را پیاده سازی کند؟

یک شرکت نیاز دارد مشتریان از محصولات و خدمات آن رضایت کامل داشته باشند. بدون آن، می تواند با مشکلات عمده ای در عملکرد مواجه شود. برای این کار باید اقداماتی را انجام دهد تا با برآوردن نیازهای مشتریان،شادی و رضایت آنها را جلب کند استاندارد های ایزو در اینجا به کمک ما می آیند و با رویکرد های سیستماتیک خود به تمام بخش های یک سازمان نظم می بخشند.

پیاده سازی ISO 9001:2015  باعث میشود که فرایندها مطابق با نیازهای شرکت و همچنین مشتریان عمل کند. این یک چارچوب قابل اعتماد برای سازماندهی و سیستماتیک کردن کار شرکت ارائه می دهد و از این رو به آن کمک می کند تا به بهترین روش عمل کند و همیشه در حال پیشرفت باشد.

تا زمانی که سازمان شما افرادی دارد که به نمایندگی از آن کار می کنند یا ممکن است تحت تأثیر فعالیت های آن قرار گیرند، استفاده از یک رویکرد سیستماتیک برای مدیریت سلامت و ایمنی برای آن مزایایی به همراه خواهد داشت. ISO 45001 را می‌توان در عملیات‌های کوچک کم خطر و همچنین سازمان‌های با ریسک بالا و پیچیده استفاده کرد. در حالی که استاندارد ISO 45001 مستلزم رسیدگی و کنترل ریسک‌های سازمان است، با این حال رویکردی مبتنی بر ریسک را برای خود سیستم مدیریت OH&S اتخاذ می‌کند تا اطمینان حاصل شود که اولا این استاندارد برای سازمان مربوطه موثر است و ثانیا برای پاسخگویی به ساختارهای زمینه ای همیشه در حال تغییر و بهبود می باشد.

روش های زیادی برای اجرای سیاست مدیریت محیط زیست به صورت سرتاسری وجود دارد، اما بهترین راه این است که سیستم مدیریت زیست محیطی را اجرا کنید و گواهینامه ISO 14001 را دریافت کنید. پیاده سازی ISO 14001 خیلی آسان و فوری برای شما اعتبار فراهم می کند و می توانید برای رشد پایدار تجارت خود از نظر اقتصادی و همچنین محیط زیست از آن استفاده کنید.

یک فرایند رسیدگی به شکایات موثر و کارآمد، منعکس کننده نیازها و انتظارات سازمان های عرضه کننده محصولات و خدمات و همچنین دریافت کنندگان آن محصولات و خدمات است.

رسیدگی به شکایات از طریق فرایندی که در این سند شرح داده شده است می تواند رضایت مشتری را افزایش دهد. تشویق بازخورد مشتری، از جمله شکایت در صورت عدم رضایت مشتری، می تواند فرصت هایی را برای حفظ و افزایش وفاداری و تأیید مشتری و بهبود رقابت داخلی و بین المللی فراهم کند.

نحوه عملکرد مدل ISO 9001:2015

الزامات یک سیستم کیفیت استاندارد سازی شده است، اما بسیاری از سازمان ها دوست دارند خود را منحصر به فرد بدانند. به همین دلیل ISO 9001:2015 الزامات سیستم کیفیت شما را مشخص می کند، اما نحوه برآورده شدن آنها را در سازمان خاصی دیکته نمی کند. این امر دامنه و انعطاف زیادی را برای اجرا در بخش های مختلف تجاری و فرهنگ های تجاری و همچنین در فرهنگ های مختلف ملی ایجاد می کند.

دریافت این گواهی شامل ۳ مرحله کلی می‌باشد

۱- اولین قدم، به آمادگی شرکت شما برای پیاده سازی یک سیستم مدیریت ISO و تصمیم گیری در مورد روش اجرایی شما می پردازد. در این مرحله با وسواس کامل سطح توقعات خود را از سیستم های مدیریت ISO و گواهینامه های ایزو تعیین کرد. آماده سازی خوب نه تنها بر موفقیت فوری پروژه صدور گواهینامه شما بلکه بر پایداری سیستم مدیریت کیفیت تأثیر می گذارد.

۲- مرحله دوم شامل طراحی مستندات، اجرا و در نهایت ممیزی داخلی می باشد.

طراحی مستندات: بسیار مهم است که اسناد ISO شما متناسب با نیازها و شرایط کسب و کار شما باشد. نمی توانید فقط رویه های شخص دیگری را کپی کنید. سفارشی سازی کلید است. اگر فرایند صدور گواهینامه خود را برون سپاری می کنید ، به مشاور اجازه دهید قبل از شروع به نوشتن اسناد شما ابتدا با شرکت شما به اندازه کافی آشنا شود. اگر از الگوها استفاده می کنید، به انعطاف پذیری و دستورالعمل های سفارشی سازی توجه کنید.

اجرا: در مرحله اجرا، روشهای طراحی شده خود را به کارکنان معرفی کرده و به آنها کمک کنید تا فرآیندهای کاری خود را بر این اساس تنظیم و بهبود بخشند.

پیاده سازی ISO تقریباً مستلزم این است که همه کارکنان نحوه کار خود را تا حدودی تغییر دهند (برای مثال، نحوه استفاده از اسناد). برای موفقیت سیستم مدیریت کیفیت، باید انگیزه ای برای اتخاذ فرآیندهای کاری جدید وجود داشته باشد. ضروری است که روشهای جدید شما کارآمد ، غیر بوروکراتیک و کاربر پسند باشد.

ممیزی داخلی: ممیزی داخلی یک خودآزمایی است تا بررسی شود آیا استاندارد ایزو شما به طور مؤثر اجرا شده است یا خیر. در طول ممیزی، فرایندهای کاری مشاهده می شود، مدیران و کارکنان مصاحبه می کنند و سوابق مورد بررسی قرار می گیرند. هدف این است که مطابقت با الزامات ISO  و همچنین روشها و دستورالعمل های کاری خود را تأیید کنید. ممیزی های داخلی قبل از اخذ گواهینامه و همچنین به صورت دوره ای پس از آن انجام می شود.

۳- به منظور اخذ گواهینامه ISO، شرکت شما باید تحت یک حسابرسی صدور گواهینامه توسط یک حسابرس مستقل و شخص ثالث قرار گیرد. این ارزیابی مشابه حسابرسی داخلی شما است اما دامنه و تعداد روزهای حسابرسی تنظیم می شود. هنگامی که شرکت شما حسابرسی را با موفقیت به پایان رساند و هرگونه عدم مطابقت شناسایی شده را با رضایت حسابرس برطرف کرد ، گواهینامه ISO با اعتبار ۳ ساله صادر می شود.

هر آنچیزی که باید از مراحل پیاده سازی و صدور گواهینامه ایزو بدانید

طاها مدیران مشتاق است در تمام مراحل فوق همراه شما باشد و در جهت ارتقا سازمان شما بکوشد،همین حالا با ما تماس بگیرید.

شکی نیست که هر بیماری همه گیری باعث آسیب به مشاغل در سراسر جهان می شود که این امر نه تنها مشکل کاهش (یا در برخی موارد، افزایش شدید) تقاضا برای محصولات یا خدمات وجود دارد، بلکه مشکل نحوه سازماندهی نیز وجود دارد.

چالش هایی با بیماری کرونا در دنیای تجارت مدرن

همه گیری چیست؟ طبق فرهنگ لغت Merriam-Webster ، بیماری همه گیر”شیوع بیماری است که در یک منطقه جغرافیایی وسیع اتفاق می افتد و بخش فوق العاده زیادی از جمعیت را تحت تأثیر قرار می دهد.” از دیدگاه عملیات تجاری، برای بیشتر شرکت ها این بدان معناست که مشتریان یا کارمندان شما نمی توانند به شما دسترسی پیدا کنند، یا مشتریان یا کارمندان شما می توانند به شما برسند اما از سلامتی خود می ترسند.

برای رفع اولین مشکل، شرکتها به روشهای مختلفی شروع به واکنش می کنند. آنها با استفاده از ابزارهای ارتباطی الکترونیکی بر عدم ارتباط فیزیکی با مشتریان و کارمندان ارتباط برقرار می کنند. آنها از کارمندان خود می خواهند که از مکانهای جایگزین برای کار، عمدتا از خانه های خود یا سایر مکانهای دور افتاده استفاده کنند و یا از کانال های جایگزین برای تحویل محصولات خود از طریق خدمات تدارکات برون سپاری استفاده کنند. با این حال، با انجام این تغییرات، شرکت ها با چالش های متعددی روبرو هستند.

با تغییر شدید نحوه فعالیت کسب و کار، تداوم فعالیت آنها به خطر می افتد. با دستیابی به داده های دستگاه های خصوصی کارمندان و خانه های آنها و با پردازش داده ها از طریق ارائه دهندگان خدمات ابری مختلف و شرکای تدارکات، امنیت اطلاعات نیز به خطر می افتد. سرانجام، برای رفع مشکل دوم – بهداشت و ایمنی – شرکت ها شروع به استفاده از تجهیزات محافظتی برای کارمندان خود و معرفی قوانینی برای فاصله اجتماعی می پردازند. با این حال، مسئله این است که آنها نمی دانند این کار به اندازه کافی انجام می شود یا نه و نمی دانند این کار رضایت مشتریان و شرکای آنها را جلب می کند یا نمی کند اما یک خبر خوب وجود دارد:
استانداردهای ISO می توانند به شما کمک کنند تا چالش های بیماری کرونا را برطرف کنید.

بیشتر بدانید: ۵ اقدام حیاتی ISO 45001 برای مدیریت ایمنی

پرداختن به تداوم عملیات

ISO 22301 استانداردی است که نحوه توسعه سیستم مدیریت تداوم کسب و کار را توصیف می کند. این استاندارد بدین منظور است که شما باید خطرات احتمالی عملکرد و زنجیره تأمین خود را ارزیابی کنید، تجزیه و تحلیل کنید که برای جلوگیری از خسارت زیاد، چه اقداماتی را باید انجام دهید.

بر اساس این اطلاعات، شما باید به دنبال راه حل هایی باشید که بتواند شما را بهبود بخشد و یک برنامه تداوم کسب و کار برای یک بیماری همه گیر ایجاد کند. بنابراین ، برای ادامه موفقیت آمیز عملیات خود، باید تجزیه و تحلیل کنید که به چه افراد، تجهیزات، داده ها، مواد اولیه، اشخاص ثالث و غیره نیاز دارید و چقدر سریع به آنها احتیاج دارید و نحوه دستیابی به آنها را تعریف کنید و مراحل شروع استفاده از استاندارد را توصیف کنید. برای این منظور، شما باید ارزیابی ریسک و تجزیه و تحلیل تأثیرات تجاری را انجام دهید، استراتژی تداوم تجارت را تدوین کنید و برنامه همه گیری را برای تجارت خود بنویسید. شما می توانید تمام اسناد و مدارک لازم را در این جعبه ابزار مستندات ISO 22301 پیدا کنید .

پرداختن به امنیت ارتباطات و داده ها

ISO 27001 استانداردی است که نحوه ایجاد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات را توصیف می کند این استاندارد تعریف می کند که ابتدا باید بفهمید چه حوادث بالقوه ای ممکن است اتفاق بیفتد و سپس تعریف کنید که برای جلوگیری از نقض داده ها، چه محافظتی را که باید اجرا کنید. بنابراین، برای کارکنانی که برای جلوگیری از شیوع کرونا در خانه کار می کنند، باید تجزیه و تحلیل کنید که چه نوع حوادثی می تواند برای داده های ذخیره شده در رایانه های آنها و از طریق اینترنت منتقل شود. هنگامی که این را دانستید، می توانید تصمیم بگیرید که آیا کارمندان شما ملزم به استفاده از VPN، گذرواژه های پیچیده، رمزگذاری داده ها، تنها استفاده از سرویس های ابری از قبل تأیید شده، پشتیبان گیری منظم از داده ها و غیره خواهند بود. در آخر، باید این قوانین را مستند کنید.

پرداختن به کیفیت محصولات و خدمات

ISO 9001 استانداردی است که نحوه ایجاد سیستم مدیریت کیفیت را توصیف می کند از جمله تعریف می کند که شما باید کارکنان خود را به اندازه کافی برای شغلی که آنها را استخدام کرده اید آموزش دهید و شما باید تامین کنندگان و شرکای خود را با دقت زیادی انتخاب کنید. بنابراین، باید تجزیه و تحلیل کنید که کدام نوع مهارت برای فعالیت در این شرایط جدید لازم است و به طور سیستماتیک کارکنان خود را آموزش دهید. این موضوع می تواند مربوط به کانال های ارتباطی جدیدی باشد که با مشتریان خود استفاده می کنید یا به طور داخلی با همکاران خود، از راه دور به روشی موثر و ایمن کار کنید. (نحوه کار در محل ضمن رعایت قوانین فاصله اجتماعی و غیره)

برای تأمین کنندگان و شرکا، شما باید معیارهای روشنی را تهیه کنید تا بتوانید فقط مواردی را که زنجیره تأمین شما را به خطر نمی اندازد انتخاب کنید. به عنوان مثال، فقط کسانی را انتخاب کنید که دارای قوانین سختگیرانه ای برای بهداشت و ایمنی هستند و افراد را در زمینه فاصله اجتماعی آموزش داده اند، که کانالهای ارتباطی آنلاین ایجاد کرده اند.

پرداختن به بهداشت و ایمنی

این استاندارد برای سازمان ها در مورد چگونگی مدیریت خطرات ناشی از COVID-19 برای محافظت از سلامت، ایمنی و رفاه مربوط به کار، راهنمایی هایی ارائه می دهد.

  • ISO/PAS 45005 برای سازمانها در هر اندازه و بخش، از جمله سازمانهایی که:
  • در تمام شیوع بیماری عمل کرده اند؛
  • در حال از سرگیری یا برنامه ریزی برای از سرگیری عملیات پس از تعطیلی کامل یا جزئی هستند.
  • مشغول اشغال مجدد محل کارهایی هستند که به طور کامل یا جزئی بسته شده اند.
  • جدید هستند و قصد دارند برای اولین بار فعالیت کنند.

این استاندارد همچنین راهنمایی های مربوط به حمایت از انواع کارگران (به عنوان مثال کارگران شاغل در سازمان ، کارگران ارائه دهندگان خارجی ، پیمانکاران ، افراد خوداشتغال ، کارگران نمایندگی ، کارگران مسن ، کارگران دارای معلولیت و پاسخ دهندگان اول) و سایر علاقه مندان مربوطه (به عنوان مثال بازدید کنندگان از محل کار ، از جمله افراد عمومی).

مشاوره،پیاده سازی، و اخذ گواهینامه ایزو 45005

می توانید با یک جلسه طوفان فکری شروع کنید ، مانند “خطرات پیش روی ما در هر فرآیند چیست و کجا می توانیم این خطرات را کاهش دهیم؟” در طی همه گیری، این روش می تواند به شناسایی و اجرای سریع تغییراتی که برای ایمن ماندن در شغل خود باید ایجاد کنید، کمک می کند مانند فاصله اجتماعی در محل کار، ابزار تمیز کردن، برداشتن کاغذ یا قرص برای جلوگیری از تماس چند نفر و آماده سازی جایگزین ها برای اینکه بتوانید نقش های جدید یا مشاغل جدید را انجام دهید.

وقتی مردم احساس امنیت می کنند، کار بهتری خواهند داشت. در بعضی موارد، بهره وری حتی بهتر از همه گیری خواهد بود. این رویکرد مثبت نیز توسط مشتریان احساس خواهد شد و آنها شروع به ترجیح چنین شرکتی بر رقبای خود می کنند.

بهتر است بدانید: ایمنی کارکنان در در دوران COVID-19 با ISO 45001

استانداردهای ISO دانش شما را فراهم می کند

همه گیری همیشه اتفاق نمی افتد و انتظار می رود که در چنین شرایط غیرقابل پیش بینی قوانین باید در حین حرکت اختراع شوند. با این حال، ISO 22301 ، ISO 27001 ، ISO 9001 و ISO 45001 چارچوب های آماده هستند که می توانند به طور موثر حتی در شرایط نامساعد اعمال شوند.
بیش از ۳ میلیون شرکت در سراسر جهان برخی از استانداردهای مدیریت ISO را پیاده سازی کرده اند و از این تعداد، حدود ۱٫۵ میلیون گواهینامه دریافت کرده اند. بنابراین استانداردهای ISO گسترده ترین چارچوبهایی هستند که به شرکتها کمک می کنند تا سازماندهی بهتری داشته باشند و همچنین می توانند در برابر یک بیماری همه گیر نیز کمک کنند.

صدور مجوز برای محصول یا اختراع خود می تواند راهی عالی برای ورود سریع به بازار و با هزینه و ریسک کمتر برای تجارت شما باشد. اما چگونه می توانید پی ببرید که صدور مجوز برای شما مناسب است.

تصمیم برای اخذ مجوز معمولاً به یکی از این دو مورد برمی گردد: یا می خواهید از مجموعه مهارت های شخصی خود استفاده کنید و یا اینکه در تولید، فروش، توزیع و یا سایر جنبه های دیگر خبره باشید.

در حالی که تصمیم برای صدور مجوز اغلب در مراحل نهایی تولید، اتخاذ می شود، شما می توانید در مرحله توسعه یک قرارداد نیز گزینه صدور مجوز را انتخاب کنید. صدور مجوز اغلب همکاری های گسترده تری را بین سازمان ها فراهم می آورد.

در اینجا چند نکته برای تنظیم یک توافقنامه موفق صرف نظر از زمانی که تصمیم می گیرید برای محصول یا اختراع خود مجوز تهیه کنید، آورده شده اند. (توجه داشته باشید این نکات مشاوره حقوقی نیستند. در مورد وضعیت خود با یک وکیل مشورت کنید).

بیشتر بدانید: دریافت مارک CE اروپا برای تجهیزات پزشکی و صادرات به اروپا

 ۱٫ نقاط قوت و ضعف های خود را بشناسید

نسبت به استعدادهای خود واقع بین باشید. شاید شما یک دانشمند یا مهندس عالی باشید اما تخصص فروش زیادی نداشته باشید. یا شاید شما دانش فنی زیادی در زمینه کسب و کار داشته باشید اما وقت شما کم باشد. شما می دانید که می خواهید محصول خود را ارتقا دهید، پس به آنچه که می تواند در این رابطه به شما کمک کند فکر کنید. اینها همان نقاطی هستند که شما ممکن است در موردشان از یک سازمان اخذ مجوز پشتیبانی بخواهید.

۲٫ هر احتمالی را در نظر بگیرید:

نگاه طولانی مدت داشته باشید. به محصول و یا اختراع خود به چشم یک “رویای بزرگ” بنگرید. این پرسش ها و نکات کلیدی را در مورد محصول و یا اختراع خود در ذهن داشته باشید:

  • محصول شما در طول عمر خود به کجا می تواند برسد؟
  • به چه بازارهایی می توانید برسید؟ 
  • کدام کشور را می توانید هدف قرار دهید؟
  • گزینه های خود را باز نگه دارید و برای کلیه بازارها به طور انحصاری پیش نروید:

به عنوان مثال اگر یک شریک بالقوه صدور مجوز در آمریکای شمالی را در نظر دارید اما فکر می کنید محصول شما می تواند در جنوب شرقی آسیا به ثمر برسد، ممکن است بخواهید با کسی که دانش محلی دارد و “در زمینه” صدور مجوز باتجربه است، مشورت کنید.

۳٫ گفتگوهای چالش برانگیز را انتخاب کنید:

بخش عمده ای از صدور مجوز این است که اهداف شما با شریکی که تصمیم دارید با او همکاری کنید مطابقت داشته باشد.

در نظر بگیرید که می خواهید در مورد توسعه مداوم محصول خود گفت وگو داشته باشید، اما شریکی که با او در حال همکاری هستید می گوید که او می خواهد نقشه راه را داشته باشد، در این صورت ممکن است او مناسب همکاری با شما نباشد. در صورتی که نمی خواهید بعد از اینکه در روند صدور مجوز قرار گرفتید، این گونه عدم تفاهم ها را تجربه کنید، زمان چکش کاری کردن همه چیز قبل از توافق شماست. 

بهتر است بدانید: چرا ISO 27001 برای هر سازمانی الزامی است؟

۴٫  از منافع خود محافظت کنید:

هنگامی که شریک مناسب خود را انتخاب کردید، مطمئن باشید که توافق نامه شما شامل یک تعهد واضح مانند یک دوره فروش غیر قابل مذاکره و یا حداقل مبلغ سرمایه گذاری، از طرف شریک کاری شما است. به این ترتیب، اگر بنا به دلایلی همه چیز طبق برنامه پیش نرود، تمام تلاش خود را انجام داده اید تا اطمینان حاصل کنید که محصول شما همچنان مورد توجه خواهد بود و به روند صدور مجوز و پیشرفت محصول آسیب نخواهد رسید.

۵٫  در مورد حق امتیاز هوشمند باشید:

اغلب این گونه به نظر می رسد که برای تنظیم اصطلاحات حق امتیاز در تاریکی حرکت می کنید. اما علی رغم این مسئله هزینه های صدور مجوز را به طور حدسی بیان نکنید، چرا که هزینه های صدور مجوز در صنعت کاملا متعارف نیست. پیشنهاد می شود ابزارهای رایگان را برای مقایسه های خاص صنعت به کار بگیرید تا قبل از اینکه کیش و مات شوید، پایه محکمی برای شما ایجاد شود.

تصویب ISO 45001 یک لحظه مهم برای سلامت و ایمنی شغلی (OHSMS) بود. استانداردی که اکنون منتشر شده، ساختاری در اختیار سازمان ها قرار می دهد که می توانند در راستای جلوگیری از صدمات، بیماری ها و مرگ و میر در محل کار، کمک کند.

ISO 45001 چیست؟

ISO 45001 یک استاندارد جهانی برای سیستم های مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی است که راه حل های عملی برای ایمنی کارگران ارائه می دهد. این می تواند به ایجاد یک پایه جهانی از استانداردهای ایمنی و بازرسی کارگران کمک کند که می تواند توسط همه زنجیره های تأمین جهانی برای همه صنایع مورد استفاده قرار گیرد و شامل پیمانکاران اصلی و فرعی در هر کشوری است که محصولات را در این زنجیره های تأمین عرضه می کنند.

ایزو ۴۵۰۰۱ چه کاری انجام می دهد؟

این استاندارد چارچوبی را فراهم می کند که اهداف OSH از طریق آن می توانند به طور موثر مدیریت شوند. به عنوان مثال، می تواند نیازهای کسانی را که زنجیره های تأمین جهانی را مدیریت، استفاده یا از آن بهره مند می شوند، تأمین کند. همانطور که ISO 9000 و ISO 14000 راه حل های اجماعی برای سوالات مربوط به مدیریت کیفیت و حفاظت از محیط زیست در بازار جهانی ارائه داده اند ، ISO 45001 به راه حل هایی برای بهبود ایمنی کارگران در سراسر جهان کمک خواهد کرد.

مشاوره و صدور گواهی ایزو 9001

در این زمان تغییر برای جامعه استاندارد، متخصصان OSH ممکن است از خود بپرسند “بعد چه کاری انجام دهم؟” مراحل زیر اقدامات لازم را برای متخصصین ایمنی برای شروع اجرای ISO 45001 بیان می کند.

۱٫ OHSMS و ISO 45001 را درک کنید

اولین قدم در اجرای ISO 45001 یا هر استانداردی برای این موضوع، درک هدف آن و چگونگی سودآوری آن برای یک سازمان است.

ویک توی رئیس فنی ایالات متحده می گوید: “با ایجاد دانش خود در مورد سیستم مدیریتی و اینکه چگونه می توانید از آن به نفع کارگران و همچنین سازمانی برای بهبود عملکرد بهداشت و ایمنی و مدیریت ریسک استفاده کنید، شروع کنید.”

متخصصان ایمنی نیز باید از این فرصت استفاده کرده و با ISO 45001 و الزامات آن آشنا شوند. این استاندارد ۱۱ عامل موفقیت را برای اجرای OHSMS فراهم می کند، که می تواند در مورد چگونگی اجرای آن راهنمایی کند.

با داشتن دانش عمیق تر از OHSMS و ISO 45001، متخصصان ایمنی می توانند یک دلیل تجاری قوی برای این که چرا سازمان های آنها باید استاندارد را پیاده کنند، ایجاد کنند. با درک الزامات ISO 45001، متخصصان ایمنی می توانند درک کنند که این استاندارد می تواند بر روی خط اصلی شرکت تأثیر بگذارد، و این را به مدیران اعلام می کند.

نایب رئیس TAG ایالات متحده در مورد ISO 45001 می گوید: “متخصصان OSH باید تأثیر تجاری ادغام این استاندارد در تعالی تجاری را درک کنند.” این یک مزیت رقابتی است و سازمان هایی که درک کنید که چگونه اهرم فشار بیشتری نسبت به رقبای خود ارائه می دهد. “

۲٫ سیستم فعلی خود را بررسی کنید

برای درک چگونگی قرارگیری ISO 45001 در سیستم مدیریت ایمنی، مهم است که بررسی کنید چه استاندارد ها و سیستم هایی از قبل موجود هستند. بعنوان مثال، برخی از سازمانه ISO 9001 کیفیت و ISO 14001 محیط را که شامل همان زبان اصلی ISO 45001 است، در پیش گرفته اند. از ۴۵۰۰۱ بسیار پیچیده تر می شود و انتقال می تواند یکپارچه تر شود.

۳٫ با ذینفعان درگیر شوید

متخصصان ایمنی باید بدانند که اجرای ISO 45001 می تواند منجر به تغییر سازمانی شود. مانند هر تغییر، افراد و گروهها از طرق مختلف تحت تأثیر قرار می گیرند. برخی ممکن است طرفدار این تغییر باشند، در حالی که برخی دیگر مخالف هستند. بنابراین، متخصصان ایمنی باید ورودی کل سازمان را جمع آوری کرده و دیدگاه های مختلفی را که مردم در مورد خطرات ایمنی و سلامتی دارند، درک کنند.

توی می گوید: “بر اساس درک دیدگاه های مختلف، شما مکان خوبی برای شروع تجزیه و تحلیل شکاف را خواهید داشت، نه تنها بر اساس الزامات استاندارد بلکه اهداف شما برای OHSMS شما چیست؟

فراتر از جمع آوری اطلاعات در مورد دیدگاه های مختلف، تعامل با ذینفعان همچنین به پرورش فرهنگی کمک می کند که در آن همه احساس مالکیت در سیستم مدیریت ایمنی داشته باشند.

پیاده سازی الزامات ایزو 45001

سیبروک توضیح می دهد: “این فرصتی برای توسعه رهبران درون یک سازمان است.” ایزو ۴۵۰۰۱ از کارگری که در حال ساخت پل است ، یا برق کار در حال انجام قفل / برچسب، تا هیئت مدیره، مشخص می کند که همه از طریق سیستم پاسخگویی نقش، مسئولیت و مالکیت ایمنی را دارند.”

در این مرحله نیز درگیر شدن با رهبری و آموزش به آنها در مورد اینکه چرا ممکن است بخواهند ISO 45001 را پیاده سازی کنند بسیار مهم است. متخصصان ایمنی باید تأثیرات عملیاتی و مالی اجرای چنین سیستمی را به مدیران توضیح دهند تا بتوانند تصمیم آگاهانه بگیرند.

مطالب متشابه: ۷ گام برای پیشرفت در کیفیت

۴٫ اولویت ها را تعیین کنید و اهداف را تعیین کنید

با اطلاعات جمع آوری شده از تعامل با سهامداران از این رو، متخصصان ایمنی می توانند اولویت های مورد نظر برای OHSMS سازمان و همچنین اهداف ایمنی و عملکرد تجاری را که سازمان امیدوار است از طریق اجرای ISO 45001 بدست آورد، تعیین کنند.

سپس سازمان ها می توانند اجرای استاندارد را با اهداف واقعی تجارت همسو کنند. شناسایی اهداف کسب و کار از نظر ایمنی و بهداشت شغلی و انطباق آنها با ISO 45001 به شما این امکان را می دهد تا معیارهایی را تولید کند که به وسیله آنها می توانند موفقیت OHSMS را بسنجند و با گذشت زمان اصلاحاتی را انجام دهند.

آموزش الزامات ایزو 45001

۵٫ OHSMS خود را ایجاد یا بهبود دهید

با پیروی از چهار مرحله اول، متخصصان ایمنی می توانند OHSMS تهیه کنند که برای سازمان آنها سفارشی باشد یا سیستم موجود را بهبود ببخشند. این روند همچنین به آنها کمک می کند تا تیمی را که می تواند برنامه را اجرا کند، جمع کنند. با وجود ISO 45001، این تیم می تواند عملکرد اهداف مشخص شده پیگیری کند تا به طور مداوم هم ایمنی و هم عملکرد کسب و کار را در کل سازمان بهبود بخشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه استاندارد چگونه می تواند شما را در مسیر بهبود مستمر ایمنی قرار دهد، میتوانید با تیم مشاوران ما تماس حاصل فرمایید.

سازمان استاندارد بین المللی (ISO) یکی از قدیمی ترین و باتجربه ترین سازمان ها در زمینه استاندارد سازی صنعت، مدیریت کیفیت و ایمنی مواد غذایی است. این سازمان یک استاندارد جهانی برای استانداردسازی تدوین می کند که بر مشاغل، سازمان ها، سیاست گذاران و مقررات مختلف در سراسر جهان ثابت شده است. یکی از آخرین استانداردهای منتشر شده آن،ISO 21001  سیستم های مدیریتی برای سازمانهای آموزشی است. این استاندارد بر سازمانهای آموزشی، خدمات و محصولات مربوطه متمرکز است. اگرچه هدف اصلی آن افزایش رضایت فراگیران و سایر ذینفعان است، اما اصول آن به وضوح بیان می کند که مسئولیت پذیری اجتماعی بیشتر و ارائه خدمات آموزشی قابل دسترس و عادلانه، از الزامات اصلی ISO 22001 هستند.

چیدمان محتوای ISO 21001

از نظر طرح بندی محتوا، کسانی که با سیستم های مدیریت ISO آشنا هستند، طرح معمول Annex SL  را در ISO 21001 پیدا می کنند. با این حال، در این استاندارد الزامات خاصی در رابطه با ارائه دهندگان آموزشی و خدمات و محصولات آنها وجود دارد.

در اینجا همچنین باید اضافه شود که ضمیمه های آن، به ویژه Annex A، B&E کاملاً گسترده هستند و اطلاعات و راهنمایی های قابل توجهی را در مورد الزامات ISO 21001 و مفاهیم مربوط به آموزش ارائه می دهند.

مشاوره و پیاده سازی ایزو های آموزشگاه ها

بیشتر بخوانید: چرا مدیریت کیفیت برای موفقیت سازمان حیاتی است؟

اصطلاحات و چشم اندازهای ISO 21001

هنگام در نظر گرفتن استاندارد و الزامات آن از دیدگاه مربی یا شخصی که مستقیماً در تحقیقات مرتبط با آموزش و پرورش دخیل است، باید تأکید شود که استاندارد در ارائه یک سند جامع که شامل الزامات دقیق در زمینه طراحی خدمات آموزشی است، یک کار خوب را انجام می دهد اینها بطور خاص در کل بند ۸ عملیات و زیرمجموعه های آن بیان شده است.

۸٫۳٫۴٫۴: طراحی و ارزیابی جمع بندی و کنترل توسعه

۸٫۳٫۴٫۳: طراحی و توسعه برنامه های درسی

۸٫۳٫۴٫۲: طراحی خدمات آموزشی و کنترل های توسعه

وغیره

آموزش نیازهای ویژه

آنچه در ISO 21001 بسیار چشمگیر است، زبان مورد استفاده و تاکید آن بر آموزش نیازهای ویژه است.

می توان گفت که آنها اقدامات احتیاطی ویژه ای را انجام دادند تا از اصطلاحات کمبود استفاده نکنند، که دانش آموزان را دارای کمبود می دانند، بلکه اصطلاحاتی مانند دانش آموزان با نیازهای ویژه، استثناها و غیره را که با مطالعات معلولیت فعلی در آموزش و پرورش مطابقت دارند. این امر با تاکید بر لزوم تمرکز آموزش ویژه از دیدگاه رهبری (بند ۵)، تا الزامات تعیین شده برای امکاناتی که باید در دسترس باشند، پشتیبانی می شود و “اطمینان حاصل شود که ابعاد امکانات متناسب با نیازهای افراد است.” با استفاده از آنها ” (بند ۷٫۱٫۳٫۱)، و با توجه به الزامات برنامه درسی و اصلاح و سازگاری دستورالعمل (بند ۸٫۳٫۴٫۳)، به منظور پاسخگویی به مجموعه متنوعی از نیازهای زبان آموزان، ادامه داد.

اگرچه مستقیماً مورد تأکید قرار نگرفته است، اما می توان دریافت که الزامات مربوط به آموزش نیازهای ویژه به خوبی شرح داده شده و تا حدی کار طراحی جهانی (UD) و طراحی جهانی برای یادگیری (UDL) را منعکس می کند. اصول تمرکز اصلی آنها این است که به همه دانش آموزان (فارغ از توانایی ها ، توانایی ها ، زمینه و غیره) خدمات آموزشی، محصولات و محیط های قابل دسترسی ارائه دهید.

نتیجه

استاندارد ISO 21001 مبنایی عالی برای ارائه دهنده خدمات آموزشی به منظور افزایش کیفیت محصولات و خدمات خود فراهم می کند. اگرچه، در مورد استاندارد سازی، به دلیل وابستگی آشکار رشته های آموزشی به آزمونهای عملکرد استاندارد و بحث های جنجالی پیرامون آن، ممکن است یک جنگ عمومی وجود داشته باشد. با این وجود، اگر این استاندارد اجرا شود و با بهترین روشها در زمینه آموزش همراه باشد، به سازمانها کمک می کند تا نتایج مثبتی را برای ذینفعان خود  اعم از دانش آموزان، والدین، ​​جامعه و یا دیگران  بدست آورند.

در همه صنایع، استانداردها یک روش مهم برای حفاظت از انطباق محصول است، پس قطعا ایزو تجهیزات پزشکی هم مهم هست. در حالی که هم زمان نیازها را در سطح ملی و بین المللی هماهنگ می کند. احتمالاً هیچ صنعتی وجود ندارد که مانند محصولات تجهیزات پزشکی طراحی و ساخت آن ظریف و بسیار مهم باشد.

با توجه به اهمیت بالای تولید در بخش تجهیزات پزشکی، طاها مدیران به طور ایده آل برای کمک به مشتریان در اجرای ISO 13485 و سایر استانداردهای تولید تجهیزات پزشکی آماده ارائه خدمات به سازمان ها می باشد.

استاندارد صنعت تجهیزات پزشکی

صنعت تجهیزات پزشکی مسئولیت طراحی و ساخت طیف وسیعی از محصولات مورد استفاده برای تشخیص و معالجه بیماری ها و بهبود سلامت در بیماران را بر عهده دارد. محصولات تجهیزات پزشکی طیف گسترده ای دارد، که از تجهیزات تصویربرداری گرفته تا مفصل مصنوعی و سایر ایمپلنت ها را شامل می شود. شرکت های برتر صنعت تجهیزات پزشکی سالانه میلیاردها دلار درآمد کسب می کنند.

از آنجا که دستگاه های پزشکی ابزاری اساسی برای مراقبت های بهداشتی هستند و از آنجا که این دستگاه ها تاثیر مستقیم بر سلامت عمومی و کیفیت زندگی دارند، ایمنی آنها ضروری است. برای ایجاد نتایج مطلوب برای طرفین و جلوگیری از فراخوان دستگاه، شرکت ها باید از استانداردهای مربوط به ساخت دستگاه های پزشکی پیروی کنند. استاندارد تجهیزات پزشکی اطمینان حاصل می کنند که یک فرآیند تولید یا طراحی می تواند به طور مداوم کیفیت لازم برای خدمت به بیماران و متخصصان مراقبت های بهداشتی را تولید کند.

دوره آموزشی سرممیزی سیستم مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی ISO 13485 (به همراه گواهینامه)

مشاوره پیاده سازی و اخذ گواهینامه های ایزو تجهیزات پزشکی

استانداردهای دستگاه پزشکی

چندین استاندارد مدیریتی در ساخت دستگاه های پزشکی قابل استفاده است. ادامه مطلب را بخوانید تا اطلاعاتی راجع به نقشی که طاها مدیران می تواند در تأیید سازمان شما داشته باشد، را درک کنید.
پرکاربردترین استانداردهای ساخت دستگاه های پزشکی عبارتند از:

ISO 9001:

این استاندارد عمومی برای مدیریت کیفیت است. این استاندارد مختص یک صنعت خاص نیست و به همین دلیل توسط هر سازمانی که مایل به اجرای یک سیستم سختگیرانه بر اساس یک چرخه بهبود مستمر است، می تواند با موفقیت پذیرفته شود.

مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی

برای تولیدکنندگان دستگاه های پزشکی، ISO 9001 با مدیریت در روند کنترل کیفیت، کمک می کند تا تغییرات گسترده ای در سازمان ایجاد شود. این تغییرات باعث کاهش هزینه ها، بهبود پاسخگویی، تسهیل رشد با مسئولیت پذیری بیشتر و ساده سازی مقررات می شود.

جدیدترین نسخه ایزو ۹۰۰۱، منتشر شده در سال ۲۰۱۵، با استفاده از یک واژگان و ساختار مشترک، دستیابی به انطباق با سایر استانداردهای خاص تر را بر اساس بخشنامه سطح بالای ضمیمه SL ایجاد می کند.

ISO 13485:

این استاندارد سیستم مدیریت کیفیت است که به طور خاص برای تولید کنندگان دستگاه های پزشکی طراحی شده است. این چارچوب با هدف هماهنگی الزامات نظارتی، در چارچوب ایجاد شده توسط ISO 9001 گسترش و اصلاح می شود. مطابقت با ایزو ۱۳۴۸۵ به کنترل کلی کیفیت، ردیابی، اعتبار سنجی فرآیند و مدیریت ریسک کمک می کند.

تولیدکنندگانی که از استاندارد ISO 13485 پیروی می کنند، زمان آسان تری برای عرضه محصولات خود به بازارهای بین المللی خواهند داشت. همچنین می تواند فرآیندهای شما را ساده کند و در نهایت به شما کمک می کند تا عملکردی کارآمدتر، سودآورتر و ریسک پذیر داشته باشید.

ISO 14001:

پایداری یک نگرانی مهم برای تمام تولیدکنندگانی است که تلاش می کنند یک تجارت کوچک انجام دهند. پیاده سازی سیستم مدیریت محیط زیست سازگار با استانداردهای ایزو ۱۴۰۰۱ می تواند به تولیدکنندگان دستگاه های پزشکی در کاهش ضایعات، صرفه جویی در مصرف انرژی و کاهش اثر کلی کربن در آنها کمک کند.

مانند ISO 9001: 2015، جدیدترین نسخه ISO 14001 بر اساس ساختار Annex SL است. در نتیجه، اگر از قبل سیستم مدیریت کیفیت مجاز دارید، پذیرش ISO 14001 می تواند نسبتاً ساده باشد. هنگامی که محیط زیست، بهداشت و ایمنی و سایر پروتکل های شما از الزامات مشترکی برخوردار باشند، موقعیت کسب و کار شما برای موفقیت در صنعت رقابتی تجهیزات پزشکی بهتر است.

استاندارد های محیط زیست و مدیریت پسماند

ISO 50001:

ISO 50001 با ارائه یک سیستم استاندارد خاص برای مدیریت انرژی، استاندارد ISO 14001 را تکمیل می کند. با استفاده از آن، تولید کنندگان دستگاه های پزشکی می توانند هزینه های عملیاتی خود را کاهش دهند و بهره وری کلی انرژی خود را بهبود بخشند، که متعاقباً می تواند شهرت آنها را افزایش دهد و مطابقت نظارتی را تسهیل کند.

ISO 45001:

ساخت دستگاه های دارویی و پزشکی اغلب خطرات شغلی خاصی را به همراه دارد، به ویژه هنگام کار با فناوری پیشرفته موجود در تجهیزات تصویربرداری و سایر محصولات. در حالی که اطمینان از ایمنی تیم شما ضروری است، اما نباید به ضرر بهره وری تمام شود.

ایزو ۴۵۰۰۱ الزاماتی را برای سیستم های مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی بیان می کند که می توانند در صنعت تجهیزات پزشکی برای کاهش خطر و بهبود پاسخگویی در حالی که سازمان شما را برای رشد پایدار قرار می دهد، به کار گیرند.

ایزو 45001 ایمنی کارمندان را تضمین میکند

ISO 27001

هرچه تجهیزات پزشکی پیچیده تر می شوند، امنیت سایبری نگرانی فزاینده ای دارد. بازار رو به رشد برنامه های نظارت بر سلامت مبتنی بر تلفن های هوشمند و همچنین دستگاه های متصل در اتاق تشخیص و اتاق عمل، به استانداردهای پیشگیرانه امنیت اطلاعات نیاز دارد. خطر به خطر افتادن مالکیت معنوی ارزشمند شما در نقض داده ها را به آن اضافه کنید و روشن است که چرا ISO 27001 به یک استاندارد مهم برای تولیدکنندگان مراقبت های بهداشتی و تجهیزات پزشکی تبدیل شده است.

پیاده سازی استاندارد های امنیت اطلاعات برای سازمان های پزشکی

ISO 27001 شامل ابزاری است که می تواند به شما در ارزیابی و مدیریت خطرات امنیت سایبری در سازمان کمک کند. این کار بر اساس مجموعه ای از بهترین روشهای شناخته شده بین المللی است که مختص هیچ یک از بسترها یا بسته های نرم افزاری نیست.

تجربه ما

در طاهامدیران، ما تجربه گسترده ای داریم که به تولید کنندگان دستگاه های پزشکی کمک می کنیم گواهینامه بگیرند. ما یک شبکه متخصص در سراسر ایران داریم که در تهیه مستندات استانداردها شرکت می کنند و به پیشرفت های صنعت توجه می کنند، که ما را به یک سازمان مشاوره و پیاده سازی ایده آل برای کمک به شما در پیاده سازی ISO 13485 و استانداردهای پشتیبانی تبدیل می کند.

خدمات ما
طاها مدیران به عنوان یک نمایندگی از ۱۵ مرجع صدور گواهینامه معتبر، حسابرسی را برای مشاغل مختلف در صنایع از جمله ساخت دستگاه های پزشکی انجام می دهد. علاوه بر ارائه ISO 9001 ، ISO 13485 و سایر گواهینامه های صنعت تجهیزات پزشکی، طاها مدیران خدمات گسترده ای را برای کمک به سازمان شما در دستیابی و حفظ انطباق ارائه می دهد.

به عنوان مثال ، ما گزینه های آموزشی انعطاف پذیر را ارائه می دهیم تا مهارت های فنی لازم برای گواهینامه را به تیم شما ارائه دهیم. مهم نیست که در چه استانداردی از تجهیزات پزشکی احتیاج به صدور گواهینامه دارید، ما همیشه تلاش خواهیم کرد تا توصیه ها و پیشنهادات عملی برای پیشرفت فراتر از رعایت اصول اساسی به شما ارائه دهیم.

چرا طاها مدیران؟


در طاهامدیران، ما معتقدیم که مشتریان ما شایسته همکاری با یک سازمان مشاوره و پیاده سازی و صدور گواهینامه هستند که خدمات عالی و ارزشمندی را ارائه می دهد. ما مشتاق ارائه اطلاعات لازم برای بهبود محصولات و فرآیندهای شما و دستیابی به انطباق با استانداردهای صنعت هستیم. اگرچه رویکرد ما برای صدور گواهینامه دقیق است و از یکپارچگی گواهینامه معتبر حمایت می کند، ما همچنین برای ارائه پشتیبانی عملی از مشتریان خود تلاش می کنیم. برخی از مزایای کار با طاها مدیران شامل موارد زیر است:

قیمت گذاری رقابتی: ما به طور مداوم صنعت را رصد می کنیم تا مطمئن شویم قیمت گذاری ما رقابتی و عادلانه است. هیچ هزینه پنهانی در ارتباط با خدمات ما وجود ندارد ، بنابراین شما همیشه هنگام کار با طاها مدیران ارزش بالایی دریافت خواهید کرد.

مشاوره و پیاده سازی ایزوهای صنعت لوازم پزشکی

پاسخگویی: اگرچه ما یک سازمان مشاوره، پیاده سازی و نماینده مراجع صدور گواهینامه معتبر هستیم، اما یک نگرش محلی را حفظ می کنیم. این نگرش ما را قادر می سازد تا به انعطاف پذیری نسبت به تغییرات در صنعت تولید دستگاه های پزشکی و در داخل سازمان های مختلف پاسخ دهیم.
تمرکز بر بهبود: علاوه بر ارزیابی سازگاری شرکت شما، همچنین ما تلاش می کنیم تا در هر بازرسی پیشنهادهای عملی برای بهبود ارائه دهیم. در بحث کنترل کیفیت و مدیریت ریسک، همیشه فضای رشد وجود دارد.

امروز شروع کنید!
صدور گواهینامه یک مرحله اساسی برای هر سازنده دستگاه پزشکی است. برای دریافت پیشنهاد، فرم درخواست آنلاین برای قیمت گذاری طاها مدیران را تکمیل کنید یا برای اطلاعات بیشتر امروز با ما تماس بگیرید .

بر اساس نظرسنجی سال ۲۰۱۹ که توسط دولت انگلیس انجام شد، حملات سایبری ۳۱٪ از مشاغل کوچک را تحت تاثیر قرار داد . علی رغم کاهش تعداد مشاغل تحت تأثیر (۴۲٪ اظهار داشتند که حمله سایبری را تجربه کرده اند)، با این نوع حملات همچنان با مشکل روبرو می شوند و با از دست دادن پرونده ها یا دسترسی به شبکه در مشاغل، سیستم ها خراب شده و از کار می افتند. همان نظرسنجی گزارش داد که متوسط ​​هزینه سالانه بازیابی از داده ها یا دارایی های از دست رفته به ۳۶۵۰ پوند رسیده است ( هزینه قابل توجهی برای مشاغل کوچکتر).
هیچ مسئله ای برای امنیت سایبری وجود ندارد. حفاظت واقعی نیاز به یک رویکرد جامع دارد که شامل راه حل های انسانی و فناوری می باشد اما اقدامات مختلفی وجود دارد که یک تجارت می تواند برای کاهش خطر یا حداقل تاثیر تهدیدات سایبری انجام دهد.

امنیت

شما با قفل کردن درب ها از محل کار خود در برابر دسترسی های افراد ناشناس امنیت را ایجاد می کنید، بنابراین منطقی است که برای سیستم های خود نیز همین کار را انجام دهید، مخصوصاً اگر به اینترنت متصل باشید.

۱٫ شناسایی ویروس و بدافزار

این می تواند یک پلاگین در سرویس گیرنده ایمیل شما باشد که نامه های ورودی را برای پیوستها اسکن می کند یا برنامه ای در رایانه شما برای اسکن پرونده های آن است. برخی از برنامه ها می توانند ویروس ها را از بین ببرند یا جدا کنند، برخی دیگر از اجرای ویروس های شناسایی شده جلوگیری می کنند.

مشاوره و پیاده سازی استاندار های امنیت و اطلاعات

۲٫ فایروال

برای محافظت از شبکه خود در برابر متجاوزانی که قصد استفاده از آسیب پذیری ها را دارند ، باید از یک فایروال استفاده کنید. در صورت نداشتن پرسنل مناسب، فایروال ها توسط تیم IT داخلی یا از طریق یک ارائه دهنده خارجی راه اندازی و مدیریت می شوند.

۳٫ ورود به سیستم

از نرم افزار مدیریت رمز عبور استفاده کنید تا کارمندان شما بخواهند از رمزهای عبور امن تر و طولانی تر برای دستگاه های خود استفاده کنند.
احراز هویت نیز یک روش عالی برای کاهش خطر است. برنامه های تلفن همراه یا کلیدهای ورود به سیستم که کدهای منحصر به فردی تولید می کنند به این معنی است که دسترسی فقط با دسترسی به این دستگاه ها امکان پذیر است.

۴٫ مجوزها

اطمینان حاصل کنید که چندین سطح اعتماد در سازمان شما وجود دارد. فقط کسانی که بیشتر مورد اعتماد هستند باید به همه پرونده ها دسترسی داشته باشند یا توانایی انجام همه اقدامات را داشته باشند. به عنوان مثال می توانید از دسترسی کارمندانی که نیازی به دیدن اطلاعات حساس مشتری ندارند، جلوگیری کنید یا آنها را از حذف پرونده های مهم منع کنید.

۵٫ چارچوب ها

برای اجرای اقدامات امنیتی اطلاعات هدایت شده، چارچوب هایی مانند Cyber ​​Essentials ، ISO 27001 یا BS 10012 می توانند به شما کمک کنند. این چارچوب ها نه تنها اطمینان حاصل می کنند که تجارت شما تدابیری را برای رفع نگرانی های مربوط به امنیت اطلاعات در نظر گرفته است ، بلکه برخی از آنها به شما امکان می دهد ثابت کنید که با پروسه اعتباربخشی یا گواهینامه از این توصیه ها پیروی می کنید.

۶٫ آموزش

۸۰% نقض داده ها ناشی از نصب ناخواسته بدافزار توسط کارمندان صورت می گیرد، آموزش به کارمندان می تواند خطر شما را بسیار کاهش دهد. جهت کاهش ریسک برای تجارت و اطلاعاتی که از مشتریان دارید، آموزش پرسنل نقش اساسی دارد. اقدامات آنها، یا فقدان آنها، می تواند بر امنیت تجارت شما تاثیر بگذارد ، بنابراین کارمندان شما باید بدانند که از آنها چه انتظاری می رود و در صورت مشاهده مسئله ای آگاه باشند که چه اقداماتی لازم است انجام دهند.
فیشینگ یک منطقه خطر خاص است زیرا تکنیک های مورد استفاده روز به روز پیچیده تر می شوند. آموزش کارمندان خود در مورد چگونگی شناسایی تلاش های فیشینگ و اینکه چه کاری باید با ایمیل یا پیوست های شناسایی نشده انجام دهید ، یک روش مهم جلوگیری از نقض داده است.

ذخیره سازی پرونده

پرونده های شما نه تنها به شما در اداره مشاغل کمک می کند، بلکه می تواند حاوی اطلاعات حساس مشتری باشد. محافظت از این پرونده ها از اهمیت بالایی برخوردار است.

۷٫ پشتیبان گیری

نسخه پشتیبان، تهیه یک نسخه دیگر از یک پرونده و نگهداری در یک جای امن ضروری است، در صورت گم شدن یا پاک کردن نسخه اصلی، امکان بازیابی آن پرونده فراهم می شود. اگرچه اقدام پیشگیرانه ای نیست، اما پشتیبان گیری منظم از پرونده های شرکت و همچنین این فرایند برای بازیابی اطلاعات و بازگرداندن یک کسب و کار به وضعیت قبل خود در صورت بروز بدترین مشکل ها هم کارساز است.

اخذ گواهی استاندارد های امنیت و اطلاعات

۸٫ رمزنگاری

رمزنگاری پرونده ها و استفاده از کلید خاصی برای رمزگشایی مجدد پرونده، اقدامات هکرها را بی فایده می کند. تصور کنید که فایل شما به زبانی ترجمه شده است که هیچ کس نمی تواند بدون رمز برای رمزگشایی آن را بخواند. رمزنگاری اطلاعات حساس مانند رمزهای عبور از اهمیت ویژه ای برخوردار است. باز هم ، رمزگذاری یک اقدام پیشگیرانه نیست اما در صورت سرقت پرونده های شما افشا نمی شوند.

۹٫ دورکاری

گاهی اوقات در شرکت نیستید و در حال پاسخ دادن به ایمیل ها هستید، یا اعضای تیم از خانه در حال کار کردن هستند. کار از راه دور یک خطر بالقوه برای امنیت اطلاعات شما است.

دسترسی از راه دور
اگر به کارمندان اجازه می دهید از خانه کار کنند، نحوه دسترسی آنها به شبکه شما را در نظر بگیرید. ممکن است بخواهید ورود کارمندان را با استفاده از یک شبکه خصوصی مجازی (VPN) در نظر بگیرید که معمولاً دارای ویژگی های امنیتی است و خطر دسترسی غیرمجاز به شبکه شما را کاهش می دهد.

چارچوب های محافظت از اطلاعات شرکت

۱۰٫ مدیریت دستگاه

نحوه دسترسی کارمندان از راه دور به شبکه و ایمیل های شما را در نظر بگیرید. آیا از یک دستگاه شخصی متصل شده اند؟ در این صورت، کسب و کار شما را خطرات بسیار زیادی تهدید می کند. استفاده از دستگاه های شخصی، خطر استفاده از وب سایت ها یا نصب برنامه های حاوی بدافزار بیشتر است. اگر دستگاه شخصی به ویروس آلوده باشد، این امر می تواند شبکه کسب و کار شما را نیز آلوده کند.
اکثر شرکت ها سیاست های سختگیری در استفاده از وسایل شخصی دارند و برخی به دلیل آگاهی از عوارضی که ایجاد میکنند، آنها را کاملاً ممنوع می کنند.

کمک بیشتر

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد امنیت اطلاعات ، یا اینکه طاها مدیران چگونه می تواند به تجارت شما کمک کند ، لطفاً با یکی از مشاوران صدور گواهینامه طاهامدیران با شماره۰۹۱۵۶۵۶۲۵۱۰یا ایمیل tahamodiran.co@gmail.com در ارتباط باشید.

 HACCP یا سیستم مدیریت نقاط بحرانی تجزیه و تحلیل خطر یک سیستم کنترل فرایند می باشد.

استاندارد بین المللی سلامت غذا خطرات را شناسایی می کند و از وقوع خطراتی همچون میکروبیولوژی، مواد شیمیایی و فیزیکی و آلاینده های صنعتی در هر مرحله از فرآیند تولید جلوگیری می کند. در واقع این استاندارد به مشتریان اطمینان می دهد که محصولات فاقد هرگونه مواد مضر است. 

برای اجرای استاندارد HACCP لازم است هفت اصل مهم را مورد توجه قرار داد تا بتوان این استاندارد را پیاده سازی کرد.

مشاوره و پیاده سازی استاندارد HACCP

۱٫ تجزیه و تحلیل خطر :

در این مرحله با مشخص کردن فرآیند تولید و مراحلی که محصولات تولید می شود، سعی می شود به بررسی تمام فرآیند تولید پرداخت تا مشخص شود در هر کدام از مراحل ایا خطرات بالقوه ای وجود دارد یا خیر.

خطرات می تواند شیمیایی، فیزیکی و یا میکروبی باشد. این مرحله در واقع آغاز کار HACCP است. در این مرحله نمودار خط تولید که در برگیرنده تمام مراحل کار است باید در اختیار باشد. از دریافت مواد اولیه تا خروج فراورده نهایی باید تمام خطرات احتمالی را شناسایی و معرفی کرد و روش های موجود یا مورد نیاز برای کنترل و مهار آن ها را تعیین نماید.

۲٫ تعیین نقاط بحرانی خط تولید:

نقطه بحرانی عبارت است از نقطه و یا مرحله ای از فرآیند تولید که کنترل آن به منظور پیشگیری، حذف و یا کاهش خطرات تا حد قابل قبول، ضروری می باشد. برای شناسایی نقاط بحرانی از ابزار درخت تصمیم گیری استفاده می شود، که می تواند به شما نشان دهد که کدام مرحله از تولید شما نقطه بحرانی است و کدام را باید تحت کنترل قرار دهید.پس از شناسایی نقاط بحرانی خط تولید و تعیین روش های کنترل خطر و بحران در این نقاط ، تیم اجرایی HACCP نقاطی ک کنترل بحران برای تضمین سلامت محصول ضرورری است را تعیین می کنند.این خطرات ممکن است در مواد اولیه، فرمولاسیون، دانش فنی، آزمون ها، روش کار، دستگاه ها، محیط کار و… باشند.

مشاوره و پیاده سازی استاندارد های غذایی

۳٫ تعیین محدوده بحران:

حدود بحرانی محدوده هایی هستند که برای قضاوت در مورد اینکه آیا یک عملیات  تولید ،ایمنی و سلامت ماده غذایی را تأمین می کند یا خیر، بکار می روند. محدوده های بحرانی اختلاف بین شرایط لازم برای تولید فراورده ایمن و سالم را برای نقاط بحرانی تعیین می کند. حدود بحرانی باید قابل اندازه گیری باشند  و در زمان های مشخص این اندازه گیری انجام شود. به عنوان مثال مواردی مانند درجه دما، فشار، رطوبت نسبی، ph، مقدار نمک، باقی مانده سموم و مواد افزودنی، مقدار اشعه جذب شده  و … می تواند به عنوان حدود بحرانی مورد استفاده قرار بگیرد.

۴٫ برقراری سیستمی برای اندازه گیری و نمایش کنترل نقاط بحران :

در این مرحله باید روش های نظارت و پایش  بر هر یک از نقاط کنترل بحرانی مشخص شود. تعیین این سیستم ها برای اندازه گیری محدوده های بحرانی برای تعدیل فرایند و تحت کنترل درآوردن آن ضروری است. مانند دماسنج ، فشارسنج، زمان سنج، ویسکومتر و … . 

روش اندازه گیری ممکن است دستی یا دستگاهی باشد اما مهم آن است که روش ها باید از قبل توسط مسئولان تعیین شده باشند و کارکنان اجرایی نباید آن هارا به میل خود تغییر دهند.

۵٫ برقراری اقدامات اصلاحی برای مواردی که فرایند از محدوده ایمن خارج شده باشد

 هرگاه که از حدود بحرانی عبور کنیم باید اقدام اصلاحی مورد نیاز صادر شود تا از تکرار مجدد این خطا و بروز و ایجاد آلودگی در مواد غذایی جلوگیری شود. عملیات این مرحله باید در برگیرنده عملیات لازم برای تحت کنترل درآوردن فرایند که خارج از محدوده تولید شده باشند.

۶٫ برقراری سیستمی جهت تایید و نظارت بر HACCP :

برقراری این سیستم برای اطمینان از این است که مطمئن شویم سیستم HACCP بصورت موثر کار می کند ضروری است. این کار شامل ممیزی ها و بررسی های مختلف است تا مطمئن شویم فرآیند به خوبی انجام می شود.

مشاوره و پیاده سازی تا اخذ گواهی HACCP

۷٫ برقراری سیستمی جهت مستند سازی HACCP :

یکی از مهمترین مواردی که در پیاده سازی و اجرای استانداردها وجود دارد این است که الزامات مستند شود تا بتوان سیستم را بخوبی پیش برد. جمع آوری داده ها  واطلاعات برای اثبات این که HACCP تحت کنترل بوده و عملیات اصلاحی مناسب در موارد لازم به طور موثر انجام شده ، ضروری است که این عمل بیانگر این است که تولید در شرایط امن صورت گرفته است. برخی از مواردی که در مستندسازی سیستم  HACCP مطرح است، عبارتند از:

  • حفظ سابقه صحیح و کارا در HACCP ضروری است.
  • مستندات و سوابق می تواند با توجه به ماهیت سازمان متغیر باشد.
  • مستندات می تواند شامل: طرح HACCP، روش های اجرایی، دستورالعمل های کاری باشد.
  • سوابق میتواند شامل: ثبت فعالیت ها، انحراف ها و اقدام های اصلاحی و … باشد.

با توجه به اصول HACCP که در بالا گفته شد، موارد زیر برای اجرای سیستم باید مورد توجه قرار گیرد :

  1. برنامه ریزی برای تدوین اجرای HACCP باید به طور جداگانه برای هر صنعت و حتی هر یک از کارخانه جات صنعتی انجام گیرد
  2. گزینش اعضای تیم اجرایی شامل تخصص های لازم مانند میکروبیولوژیست، شیمیست، تکنولوژیست، متخصص در امور بهداشت و…
  3. تعریف کاملی از ویژگی های تولید سیستم توزیع فراورده و تعیین سطح کیفیت قابل قبول
  4. تعیین مصرف کننده فراورده نهایی
  5. رسم نمودار کلی از خط تولید و تعیین نقاط کنترل و کنترل بحران
  6. تایید نمودار توسط متخصصین مربوطه
  7. تجزیه و تحلیل خطر
  8. برقراری سیستم های هشدار دهنده مانند چراغ یا آژیر
  9. تشخیص و تایید صلاحیت مصرف فراورده نهایی
  10. آموزش پرسنل در رده های مختلف شغلی

گواهینامه های ISO به دلیل ارتباط آن در دنیای تجارت رقابتی، و ارتقاء کیفیت همیشه مورد تقاضا هستند. استانداردهای ISO هر ۵ سال یکبار بازنگری دوره ای خود را انجام می دهند. هر بازنگری مطابق با آخرین روند بازار است. و تغییراتی در سیاست ها و فرآیندهای متناسب با سناریوی تجارت مدرن دارد. روند صدور گواهینامه ISO ممکن است در مرحله اول یک فرآیند طاقت فرسا و طولانی به نظر برسد اما انتخاب مشاور مناسب رمز موفقیت این کار است.

صدور گواهینامه ISO   هفت مرحله اساسی را دنبال می کند:

۱٫ انتخاب استاندارد مناسب

سیستم مدیریت کیفیت (ISO 9001)  محبوب ترین سیستم برای شروع است. این امر در ایجاد سطح ثابت کیفیت و رضایت مشتری کمک می کند. براساس صنعت و الزامات تجاری، استانداردهای ISO مختلفی برای انتخاب وجود دارد. مشاوران به شما کمک می کنند تا بر اساس فعالیت تجاری خود استاندارد مناسبی را انتخاب کنید و شما را در کارهای پیاده سازی و صدور گواهینامه راهنمایی می کند.

سایر استاندارد های معروف عبارتند از ISO 27001 (امنیت اطلاعات) ، ISO 14001 (محیط زیست) و ISO 45001 (بهداشت و ایمنی شغلی).

۲٫ انتخاب مشاور مناسب برای تجارت خود 

اطمینان حاصل کنید که مشاور، با اهداف سازمانی شما همسو است. موفقیت در صدور گواهینامه ISO به مشاور شما بستگی دارد. همچنین اطمینان حاصل کنید که مشاوران ایزو در مورد بازنگری های اخیر استانداردهای ایزو ، سیاست ها و الزامات انطباق ، پشتیبانی اسناد و غیره آگاهی دارند. لازم به ذکر است ایجاد رابطه مناسب با مشاور از ابتدا ضروری است.

برای بررسی اصالت مجوز ، صدور مجوز و اعتبار مشاور، می توانید به وب سایت مربوط به مجوز ایزو مراجعه کنید.

مشاوره و پیاده سازی ایزو

۳٫ پردازش و انجام تجزیه و تحلیل فاصله

هنگامی که یک مشاور را انتخاب کردید ، مرحله بعدی استفاده از مشاور در تیم خود است. جلسه ای را برای بحث در مورد صدور گواهینامه برگزار کنید. مشاور برای شناسایی عملیات فعلی کسب و کار ، فرآیندهای لازم برای بهبود روند را پیشنهاد می کند.

پردازش و انجام تجزیه و تحلیل شکاف یک گام اساسی در روند صدور گواهینامه ISO است. از آنجا که در مرحله شروع قرار دارد و برنامه اجرا از جلسه اولیه و ارزیابی فرآیند تجارت تهیه می شود ، برای ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت که مطابق با الزامات ISO 9001 باشد ، بهبود فرآیند مورد نیاز آغاز می شود.

مشاوره در پردازش سازمان

۴٫ تهیه سند

استاندارد جدید ISO 9001 بر روی بهینه سازی فرآیند تمرکز کرده و کمتر بر روی اسناد متمرکز شده است. اما هنوز اسناد بهبود فرآیند و سیاست های مربوطه باید برای اجرای ساده استاندارد ISO 9001 حفظ شود.

استاندارد ISO نشان می دهد که اسناد باید در مواردی ایجاد شود که به روند کار ارزش افزوده می دهد. هدف اصلی استاندارد ISO 9001  حفظ کیفیت فرآیند ، خدمات و افزایش رضایت مشتری است.

۵٫ توسعه سیستم مدیریت کیفیت

یک سیستم مدیریت کیفیت بر اساس توصیه های حاصل از تجزیه و تحلیل فاصله ایجاد کنید. سیستم مدیریت به مجموعه اسنادی گفته می شود که روند کارهای تجاری شما را به طور خلاصه بیان می کند. پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت یک گام حیاتی در فرآیند صدور گواهینامه ISO است.

سیستم مدیریت کیفیت شامل بهترین روشهای صنعت، اصول کیفیت، روشها برای اجرای فرآیندهای موثر تجاری برای افزایش کیفیت محصول، ارائه تجربه مثبت مشتری و غیره است. سیستم مدیریت کیفیت باید قبل از بازرسی توسط شخص ثالث وجود داشته باشد و توسط یک نهاد صدور گواهینامه معتبر انجام می شود. پس از اتمام اجرای سیستم مدیریت کیفیت ، سازمان ها می توانند برای اطمینان از انطباق کلیه پیاده سازی های فرآیند با استاندارد ISO ، یک ممیزی داخلی انجام دهند. 

حسابرسی داخلی توسط مشاوران ایزو انجام می شود و آنها با کارمندان مصاحبه می کنند ، نمونه گزارش های کار را مشاهده می کنند ، عملیات تجاری را مشاهده می کنند و اقدامات اصلاحی را در صورت لزوم پیشنهاد می کنند.

مشاوره و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت iso 9001

۶٫ انجام حسابرسی صدور گواهینامه ISO 

همراه با مشاوران ISO خود ، مرجع صدور گواهینامه را برای گواهینامه بین المللی انتخاب کنید و اسناد سیستم مدیریت کیفیت خود را برای بررسی به نهاد بین المللی  ارائه دهید. نهاد بین المللی، یک سازمان صدور گواهینامه معتبر خواهد بود که پس از انجام حسابرسی، بر اساس الزامات انطباق ، گواهینامه ISO را صادر می کند.

حسابرسی خارجی توسط مرجع صدور گواهینامه معتبر در محل کار شما با بررسی عملیات تجاری انجام می شود. هرگونه عدم انطباق با الزامات ISO منجر به تمدید صدور گواهینامه می شود. در موافقت نامه های متقابل ، یک جدول زمانی تجدید نظر شده برای درج تغییرات ارائه می شود تا فرایندها با الزامات استاندارد مطابقت داشته باشند و منجر به صدور موفقیت آمیز گواهینامه ISO شود.

۷٫ صدور گواهینامه

وقتی همه الزامات به وجود آمد، صدور گواهینامه توسط سازمان صدور گواهینامه صادر می شود. گواهینامه های ISO به مدت ۳ سال معتبر هستند. برای اطمینان از وجود خط مشی ها و مطابقت با فرآیندهای کسب و کار ، برای صدور گواهینامه حسابرسی مجدد انجام می شود.

استاندارد بین المللی سیستم مدیریت یکپارچه

IMS  برگرفته از عبارت Integrated Management System بوده و با نام استاندارد بین المللی سیستم مدیریت یکپارچه شناخته می شود.

گاهاً دیده می شود IMS را صرفا تلفیق سه استاندارد ۹۰۰۱، ۱۴۰۰۱ و ۴۵۰۰۱  می دانند اما اگر بخواهیم نگاه دقیق تری به این استاندارد و عبارت IMS داشته باشیم باید بگوئیم استاندارد IMS از تلفیق ISO 9001 و سایر استانداردهائی که به یکپارچه سازی مستندات در سازمان کمک می کند، بوجود می آید. اما با توجه به اینکه سازمان ها اغلب اقدام به اخذ سه استاندارد پرکاربرد ۹۰۰۱، ۱۴۰۰۱ و ۴۵۰۰۱ می نمودند، سیستم یکپارچه نیز با این سه استاندارد شناخته شده است اما این تلفیق می تواند تلفیق دو استاندارد ۹۰۰۱ و ۲۲۰۰۰ باشد و یا تلفیق استانداردهای سری ۱۰۰۰۰ مانند ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ با استاندارد ۹۰۰۱   .

یکپارچه سازی یا همان IMS مزایای مختلفی دارد:

  1. دوباره کاری ها را کاهش می دهد، به عنوان مثال نیازی نیست چندین خط مشی یا چندین نظامنامه نوشته شود.
  2. کنترل مستندات آسان تر می شود و با تلفیق مستندات می توان حجم کمتری از مستندات را در اختیار داشت.
  3. آموزش ها را می توان یکپارچه کرد.
  4. ممیزی های چندگانه حذف می شود و نیازی نیست سازمان برای هر کدام از استانداردها ممیزی مجدد شود.
  5. ممیزی های داخلی و جلسات مدیریتی بصورت متمرکز برگزار می شود و وقت مدیران سازمان کمتر تلف می شود.

ادغام سیستم ها و استفاده از یک سیستم یکپارچه نه تنها به معنی کاهش توجه و تمرکز برروی هریک از استانداردها است، بلکه باید در سیستم مدیریت یکپارچه IMS تمام الزامات و اصول ذکر شده در متن آن استاندارد رعایت شود . اما از تکرار موارد تکراری و همینطور انجام دوباره کاری ها جلوگیری می شود.

مطالب مشابه : ISO9001:2015 چیست ؟

ایزو سیستم مدیریت یکپارچه

مطالب مشابه : ISO10004:2018 چیست ؟

جهت پیاده سازی استاندرد IMS باید مراحل زیر را در سازمان طی نمود:

  1. آموزش و ارتقاء آگاهی پرسنل
  2. تعیین اهداف سازمان
  3. طراحی فرآیند و مستندسازی
  4. ممیزی داخلی
  5. اقدامات اصلاحی متناسب
  6. برگزاری جلسه بازنگری مدیریت
  7. ممیزی نهائی جهت صدور گواهینامه بین المللی

[elementor-template id=”3137″]