نوشته‌ها

COVID-19-AND-ISO-STANDARD

استاندارد های ISO برای جلوگیری از شیوع کرونا (COVID 19)

شکی نیست که هر بیماری همه گیری باعث آسیب به مشاغل در سراسر جهان می شود که این امر نه تنها مشکل کاهش (یا در برخی موارد، افزایش شدید) تقاضا برای محصولات یا خدمات وجود دارد، بلکه مشکل نحوه سازماندهی نیز وجود دارد.

چالش هایی با بیماری کرونا در دنیای تجارت مدرن

همه گیری چیست؟ طبق فرهنگ لغت Merriam-Webster ، بیماری همه گیر”شیوع بیماری است که در یک منطقه جغرافیایی وسیع اتفاق می افتد و بخش فوق العاده زیادی از جمعیت را تحت تأثیر قرار می دهد.” از دیدگاه عملیات تجاری، برای بیشتر شرکت ها این بدان معناست که مشتریان یا کارمندان شما نمی توانند به شما دسترسی پیدا کنند، یا مشتریان یا کارمندان شما می توانند به شما برسند اما از سلامتی خود می ترسند.

برای رفع اولین مشکل، شرکتها به روشهای مختلفی شروع به واکنش می کنند. آنها با استفاده از ابزارهای ارتباطی الکترونیکی بر عدم ارتباط فیزیکی با مشتریان و کارمندان ارتباط برقرار می کنند. آنها از کارمندان خود می خواهند که از مکانهای جایگزین برای کار، عمدتا از خانه های خود یا سایر مکانهای دور افتاده استفاده کنند و یا از کانال های جایگزین برای تحویل محصولات خود از طریق خدمات تدارکات برون سپاری استفاده کنند. با این حال، با انجام این تغییرات، شرکت ها با چالش های متعددی روبرو هستند.

با تغییر شدید نحوه فعالیت کسب و کار، تداوم فعالیت آنها به خطر می افتد. با دستیابی به داده های دستگاه های خصوصی کارمندان و خانه های آنها و با پردازش داده ها از طریق ارائه دهندگان خدمات ابری مختلف و شرکای تدارکات، امنیت اطلاعات نیز به خطر می افتد. سرانجام، برای رفع مشکل دوم – بهداشت و ایمنی – شرکت ها شروع به استفاده از تجهیزات محافظتی برای کارمندان خود و معرفی قوانینی برای فاصله اجتماعی می پردازند. با این حال، مسئله این است که آنها نمی دانند این کار به اندازه کافی انجام می شود یا نه و نمی دانند این کار رضایت مشتریان و شرکای آنها را جلب می کند یا نمی کند اما یک خبر خوب وجود دارد:
استانداردهای ISO می توانند به شما کمک کنند تا چالش های بیماری کرونا را برطرف کنید.

بیشتر بدانید: ۵ اقدام حیاتی ISO 45001 برای مدیریت ایمنی

پرداختن به تداوم عملیات

ISO 22301 استانداردی است که نحوه توسعه سیستم مدیریت تداوم کسب و کار را توصیف می کند. این استاندارد بدین منظور است که شما باید خطرات احتمالی عملکرد و زنجیره تأمین خود را ارزیابی کنید، تجزیه و تحلیل کنید که برای جلوگیری از خسارت زیاد، چه اقداماتی را باید انجام دهید.

بر اساس این اطلاعات، شما باید به دنبال راه حل هایی باشید که بتواند شما را بهبود بخشد و یک برنامه تداوم کسب و کار برای یک بیماری همه گیر ایجاد کند. بنابراین ، برای ادامه موفقیت آمیز عملیات خود، باید تجزیه و تحلیل کنید که به چه افراد، تجهیزات، داده ها، مواد اولیه، اشخاص ثالث و غیره نیاز دارید و چقدر سریع به آنها احتیاج دارید و نحوه دستیابی به آنها را تعریف کنید و مراحل شروع استفاده از استاندارد را توصیف کنید. برای این منظور، شما باید ارزیابی ریسک و تجزیه و تحلیل تأثیرات تجاری را انجام دهید، استراتژی تداوم تجارت را تدوین کنید و برنامه همه گیری را برای تجارت خود بنویسید. شما می توانید تمام اسناد و مدارک لازم را در این جعبه ابزار مستندات ISO 22301 پیدا کنید .

پرداختن به امنیت ارتباطات و داده ها

ISO 27001 استانداردی است که نحوه ایجاد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات را توصیف می کند این استاندارد تعریف می کند که ابتدا باید بفهمید چه حوادث بالقوه ای ممکن است اتفاق بیفتد و سپس تعریف کنید که برای جلوگیری از نقض داده ها، چه محافظتی را که باید اجرا کنید. بنابراین، برای کارکنانی که برای جلوگیری از شیوع کرونا در خانه کار می کنند، باید تجزیه و تحلیل کنید که چه نوع حوادثی می تواند برای داده های ذخیره شده در رایانه های آنها و از طریق اینترنت منتقل شود. هنگامی که این را دانستید، می توانید تصمیم بگیرید که آیا کارمندان شما ملزم به استفاده از VPN، گذرواژه های پیچیده، رمزگذاری داده ها، تنها استفاده از سرویس های ابری از قبل تأیید شده، پشتیبان گیری منظم از داده ها و غیره خواهند بود. در آخر، باید این قوانین را مستند کنید.

پرداختن به کیفیت محصولات و خدمات

ISO 9001 استانداردی است که نحوه ایجاد سیستم مدیریت کیفیت را توصیف می کند از جمله تعریف می کند که شما باید کارکنان خود را به اندازه کافی برای شغلی که آنها را استخدام کرده اید آموزش دهید و شما باید تامین کنندگان و شرکای خود را با دقت زیادی انتخاب کنید. بنابراین، باید تجزیه و تحلیل کنید که کدام نوع مهارت برای فعالیت در این شرایط جدید لازم است و به طور سیستماتیک کارکنان خود را آموزش دهید. این موضوع می تواند مربوط به کانال های ارتباطی جدیدی باشد که با مشتریان خود استفاده می کنید یا به طور داخلی با همکاران خود، از راه دور به روشی موثر و ایمن کار کنید. (نحوه کار در محل ضمن رعایت قوانین فاصله اجتماعی و غیره)

برای تأمین کنندگان و شرکا، شما باید معیارهای روشنی را تهیه کنید تا بتوانید فقط مواردی را که زنجیره تأمین شما را به خطر نمی اندازد انتخاب کنید. به عنوان مثال، فقط کسانی را انتخاب کنید که دارای قوانین سختگیرانه ای برای بهداشت و ایمنی هستند و افراد را در زمینه فاصله اجتماعی آموزش داده اند، که کانالهای ارتباطی آنلاین ایجاد کرده اند.

پرداختن به بهداشت و ایمنی

این استاندارد برای سازمان ها در مورد چگونگی مدیریت خطرات ناشی از COVID-19 برای محافظت از سلامت، ایمنی و رفاه مربوط به کار، راهنمایی هایی ارائه می دهد.

  • ISO/PAS 45005 برای سازمانها در هر اندازه و بخش، از جمله سازمانهایی که:
  • در تمام شیوع بیماری عمل کرده اند؛
  • در حال از سرگیری یا برنامه ریزی برای از سرگیری عملیات پس از تعطیلی کامل یا جزئی هستند.
  • مشغول اشغال مجدد محل کارهایی هستند که به طور کامل یا جزئی بسته شده اند.
  • جدید هستند و قصد دارند برای اولین بار فعالیت کنند.

این استاندارد همچنین راهنمایی های مربوط به حمایت از انواع کارگران (به عنوان مثال کارگران شاغل در سازمان ، کارگران ارائه دهندگان خارجی ، پیمانکاران ، افراد خوداشتغال ، کارگران نمایندگی ، کارگران مسن ، کارگران دارای معلولیت و پاسخ دهندگان اول) و سایر علاقه مندان مربوطه (به عنوان مثال بازدید کنندگان از محل کار ، از جمله افراد عمومی).

مشاوره،پیاده سازی، و اخذ گواهینامه ایزو 45005

می توانید با یک جلسه طوفان فکری شروع کنید ، مانند “خطرات پیش روی ما در هر فرآیند چیست و کجا می توانیم این خطرات را کاهش دهیم؟” در طی همه گیری، این روش می تواند به شناسایی و اجرای سریع تغییراتی که برای ایمن ماندن در شغل خود باید ایجاد کنید، کمک می کند مانند فاصله اجتماعی در محل کار، ابزار تمیز کردن، برداشتن کاغذ یا قرص برای جلوگیری از تماس چند نفر و آماده سازی جایگزین ها برای اینکه بتوانید نقش های جدید یا مشاغل جدید را انجام دهید.

وقتی مردم احساس امنیت می کنند، کار بهتری خواهند داشت. در بعضی موارد، بهره وری حتی بهتر از همه گیری خواهد بود. این رویکرد مثبت نیز توسط مشتریان احساس خواهد شد و آنها شروع به ترجیح چنین شرکتی بر رقبای خود می کنند.

بهتر است بدانید: ایمنی کارکنان در در دوران COVID-19 با ISO 45001

استانداردهای ISO دانش شما را فراهم می کند

همه گیری همیشه اتفاق نمی افتد و انتظار می رود که در چنین شرایط غیرقابل پیش بینی قوانین باید در حین حرکت اختراع شوند. با این حال، ISO 22301 ، ISO 27001 ، ISO 9001 و ISO 45001 چارچوب های آماده هستند که می توانند به طور موثر حتی در شرایط نامساعد اعمال شوند.
بیش از ۳ میلیون شرکت در سراسر جهان برخی از استانداردهای مدیریت ISO را پیاده سازی کرده اند و از این تعداد، حدود ۱٫۵ میلیون گواهینامه دریافت کرده اند. بنابراین استانداردهای ISO گسترده ترین چارچوبهایی هستند که به شرکتها کمک می کنند تا سازماندهی بهتری داشته باشند و همچنین می توانند در برابر یک بیماری همه گیر نیز کمک کنند.

Patent

پنج نکته ای که باید درباره صدور مجوز محصول خود بدانید

صدور مجوز برای محصول یا اختراع خود می تواند راهی عالی برای ورود سریع به بازار و با هزینه و ریسک کمتر برای تجارت شما باشد. اما چگونه می توانید پی ببرید که صدور مجوز برای شما مناسب است.

تصمیم برای اخذ مجوز معمولاً به یکی از این دو مورد برمی گردد: یا می خواهید از مجموعه مهارت های شخصی خود استفاده کنید و یا اینکه در تولید، فروش، توزیع و یا سایر جنبه های دیگر خبره باشید.

در حالی که تصمیم برای صدور مجوز اغلب در مراحل نهایی تولید، اتخاذ می شود، شما می توانید در مرحله توسعه یک قرارداد نیز گزینه صدور مجوز را انتخاب کنید. صدور مجوز اغلب همکاری های گسترده تری را بین سازمان ها فراهم می آورد.

در اینجا چند نکته برای تنظیم یک توافقنامه موفق صرف نظر از زمانی که تصمیم می گیرید برای محصول یا اختراع خود مجوز تهیه کنید، آورده شده اند. (توجه داشته باشید این نکات مشاوره حقوقی نیستند. در مورد وضعیت خود با یک وکیل مشورت کنید).

بیشتر بدانید: دریافت مارک CE اروپا برای تجهیزات پزشکی و صادرات به اروپا

 ۱٫ نقاط قوت و ضعف های خود را بشناسید

نسبت به استعدادهای خود واقع بین باشید. شاید شما یک دانشمند یا مهندس عالی باشید اما تخصص فروش زیادی نداشته باشید. یا شاید شما دانش فنی زیادی در زمینه کسب و کار داشته باشید اما وقت شما کم باشد. شما می دانید که می خواهید محصول خود را ارتقا دهید، پس به آنچه که می تواند در این رابطه به شما کمک کند فکر کنید. اینها همان نقاطی هستند که شما ممکن است در موردشان از یک سازمان اخذ مجوز پشتیبانی بخواهید.

۲٫ هر احتمالی را در نظر بگیرید:

نگاه طولانی مدت داشته باشید. به محصول و یا اختراع خود به چشم یک “رویای بزرگ” بنگرید. این پرسش ها و نکات کلیدی را در مورد محصول و یا اختراع خود در ذهن داشته باشید:

  • محصول شما در طول عمر خود به کجا می تواند برسد؟
  • به چه بازارهایی می توانید برسید؟ 
  • کدام کشور را می توانید هدف قرار دهید؟
  • گزینه های خود را باز نگه دارید و برای کلیه بازارها به طور انحصاری پیش نروید:

به عنوان مثال اگر یک شریک بالقوه صدور مجوز در آمریکای شمالی را در نظر دارید اما فکر می کنید محصول شما می تواند در جنوب شرقی آسیا به ثمر برسد، ممکن است بخواهید با کسی که دانش محلی دارد و “در زمینه” صدور مجوز باتجربه است، مشورت کنید.

۳٫ گفتگوهای چالش برانگیز را انتخاب کنید:

بخش عمده ای از صدور مجوز این است که اهداف شما با شریکی که تصمیم دارید با او همکاری کنید مطابقت داشته باشد.

در نظر بگیرید که می خواهید در مورد توسعه مداوم محصول خود گفت وگو داشته باشید، اما شریکی که با او در حال همکاری هستید می گوید که او می خواهد نقشه راه را داشته باشد، در این صورت ممکن است او مناسب همکاری با شما نباشد. در صورتی که نمی خواهید بعد از اینکه در روند صدور مجوز قرار گرفتید، این گونه عدم تفاهم ها را تجربه کنید، زمان چکش کاری کردن همه چیز قبل از توافق شماست. 

بهتر است بدانید: چرا ISO 27001 برای هر سازمانی الزامی است؟

۴٫  از منافع خود محافظت کنید:

هنگامی که شریک مناسب خود را انتخاب کردید، مطمئن باشید که توافق نامه شما شامل یک تعهد واضح مانند یک دوره فروش غیر قابل مذاکره و یا حداقل مبلغ سرمایه گذاری، از طرف شریک کاری شما است. به این ترتیب، اگر بنا به دلایلی همه چیز طبق برنامه پیش نرود، تمام تلاش خود را انجام داده اید تا اطمینان حاصل کنید که محصول شما همچنان مورد توجه خواهد بود و به روند صدور مجوز و پیشرفت محصول آسیب نخواهد رسید.

۵٫  در مورد حق امتیاز هوشمند باشید:

اغلب این گونه به نظر می رسد که برای تنظیم اصطلاحات حق امتیاز در تاریکی حرکت می کنید. اما علی رغم این مسئله هزینه های صدور مجوز را به طور حدسی بیان نکنید، چرا که هزینه های صدور مجوز در صنعت کاملا متعارف نیست. پیشنهاد می شود ابزارهای رایگان را برای مقایسه های خاص صنعت به کار بگیرید تا قبل از اینکه کیش و مات شوید، پایه محکمی برای شما ایجاد شود.