نوشته‌ها

استانداردهای عمومی

ISO 9001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت)

ISO 14001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی)

ISO 45001: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

ISO 10002: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان)

ISO 10004: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان)

ISO 10006: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه))

HSE-MS (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی – بهداشت – محیط زیست)

CRM (استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان)

۵S (پنچ اصل ساماندهی بهبود محیط کار (مدیریت آراستگی سازمان))

CE (استاندارد بین المللی محصول در اروپا (تطابق محصول با الزامات اتحادیه اروپا))


استانداردهای تخصصی

ISO/IEC 17025: 2017 (استاندارد بین المللی آزمایشگاه­ها)

ISO 22201: 2017 (استاندارد بین­المللی سیستم ایمنی آسانسور)

BS EN 81: 2020 (استاندارد بین المللی قوانین ایمنی ساخت و نصب آسانسور و پله برقی و بالابر)

BS 2655: 1984 (استاندارد بین المللی بالابر های الکتریکی – هیدرولیکی و دستی (غیر اتومات))

BS 5655: 2011 (استاندارد بین المللی تخصصی روشهای تست و بازرسی برای بالابرهای الکتریکی و هیدرولیکی)

BS EN 13015: 2001 (استاندارد بین المللی قوانین و دستورالعمل های نگهداری بالابرهای و پله برقی ها)

PAS 32: 1999 (استاندارد بین المللی مشخصات و خصوصیات روش های تست و بازرسی بالابر قبل از راه اندازی)

BS EN 12159: 2012 (استاندارد بین المللی برای بالابرهای ساختمانی انتقال نفر و کالا)

BS EN 115: 2017 (استاندارد بین المللی برای قوانین ایمنی برای ساخت و نصب پله برقی و صفحه های متحرک حمل عابر)

BS 5656: 2014 (استاندارد بین المللی قوانین ایمنی ساخت و نصب و راه اندازی پله برقی و پیاده روی متحرک)


GMP (Good Manufacturing Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تولید)

GSP (Good Service Practice) (استانداردهای بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات)

GSP (Good Safety Practice) (استانداردهای بین المللی ایمن سازی محیط کار)

GEP (Good Engineering Practice) (استانداردهای بین المللی عملکرد خوب مهندسی)

ISO 9001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت)

ISO 14001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی)

ISO 45001: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

HSE-MS (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی بهداشت محیط زیست)

 ISO 10002: 2018(استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان)

ISO 10004: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان)

ISO 10006: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه))

CRM (استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان)

۵S (پنچ اصل ساماندهی بهبود محیط کار (مدیریت آراستگی سازمان))


ISO 10713:1992 (استاندارد بین المللی جواهرات و اشیاء قیمتی (پوشش آلیاژ طلا))

ISO 8653:2016 (استاندارد بین المللی جواهرات و اشیاء قیمتی (اندازه انگشتر))

ISO 18323:2015 (استاندارد بین المللی جواهرات و اشیاء قیمتی (اعتماد مصرف کننده به صنعت الماس))

ISO 8654:2019 (استاندارد بین المللی رنگ آلیاژ طلا (تعریف، طیف، طبقه بندی و روش آزمون))

ISO 9202:2019 (استاندارد بین المللی جواهرات، طلا و نقره (ظرافت آلیاژهای فلزات گرانبها))


(Good Trading Practice) GTP (استانداردهای بین المللی عملکرد خوب در تجارت)

GMP (Good Management Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مدیریت)

GMP (Good Manufacturing Practices) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تولید)

(Good Service Practice) GSP (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات)

GSP (Good Safety Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ایمن سازی محیط کار)

جهت دریافت لیست استانداردهای تخصصی این حوزه لطفا فرم زیر را تکمیل نمایید.

 
[contact-form-7 404 "یافت نشد"]

ISO 9001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت)

ISO 14001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی)

ISO 45001: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

HSE-MS (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی بهداشت محیط زیست)

 ISO 10002: 2018(استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان)

ISO 10004: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان)

ISO 10006: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه))

CRM (استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان)

۵S (پنچ اصل ساماندهی بهبود محیط کار (مدیریت آراستگی سازمان))


ISO 1069: 1973 (استاندارد بین المللی قطب نما مغناطیسی)

ISO/IEC 8484: 2014 (استاندارد بین المللی نوار مغناطیسی در سیو باکس)

ISO 25862: 2019 (استاندارد بین المللی کشتی ها و فناوری های دریایی – دستگاه های قرائت قطب نمای مغناطیسی)

ISO 13017: 2020 (استاندارد بین المللی پیوست های مغناطیسی در دندانپزشکی)

ISO 17638: 2016 (استاندارد بین المللی تست غیر مخرب جوش- ذرات مغناطیسی)

ISO 24497-1: 2020 (استاندارد بین المللی تست غیر مخرب- حافظه مغناطیسی فلزی)

ISO 23278: 2015 (استاندارد بین المللی آزمون غیر مخرب جوش- آزمایش ذرات مغناطیسی)

ISO 25862:2019 (استاندارد بین المللی کشتی ها و تکنولوژی دریایی- قطب نمای مغناطیسی دریایی)

ISO 11606: 2005 (استاندارد بین المللی کشتی ها و تکنولوژی دریایی- قطب نمای الکترو مغناطیسی دریایی)

ISO/TS 19807-1: 2019 (استاندارد بین المللی فناوری نانو نانو مواد مغناطیسی)

ISO 22090-2: 2014 (استاندارد بین المللی کشتی ها و تکنولوژی دریایی- دستگاه های فرستنده (THDs)۲: اصول ژئو مغناطیسی)

ISO 17025: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت آزمایشگاهی)

CE (استاندارد محصول در اروپا (تطابق محصول با الزامات اتحادیه اروپا))


GMP (Good Management Practices) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تولید)

GSP (Good Safety Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ایمن سازی محیط کار)

GSP (Good Service Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات)

GLP (Good Laboratory Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب آزمایشگاهی)

ISO 9001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت)

ISO 14001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی)

ISO 45001: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

HSE-MS (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی بهداشت محیط زیست)

 ISO 10002: 2018(استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان)

ISO 10004: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان)

ISO 10006: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه))

CRM (استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان)

۵S (پنچ اصل ساماندهی بهبود محیط کار (مدیریت آراستگی سازمان))


ISO 18055:2004 (استاندارد بین المللی عکاسی و فیلم برداری (طبقه بندی، نام گذاری و ابعاد))

ISO/IEC 23000:2018 (استاندارد بین المللی نرم افزار مرجع برای پخش عکس ها با فرمت CMAF)

ISO 18916:2007 (استاندارد بین المللی مواد تصویر برداری و پردازش)

ISO/IEC TR 15938:2020 (استاندارد بین المللی فن آوری برای مدیریت عکس های دیجیتال با استفاده از ابزار بصری)

ISO/IEC 29103:2011 (استاندارد بین المللی ارزیابی عملکرد کارتریج جوهر برای چاپ عکس ها با فرمت MEPG-7)

ISO/IEC 23000-11:2014 (استاندارد بین المللی نرم افزار مرجع برای پخش عکس ها با فرمت MPEG)

ISO 18947:2013 (استاندارد بین المللی مواد تصویر برداری عکاسی انعکاسی (تعیین مقاومت عکس در برابر سایش))

ISO 1754:2010 (استاندارد بین المللی عکاسی (دوربین های دیجیتال با فیلم ۳۵ میلیمتری (ابعاد و اندازه تصویر)))

ISO/IEC 24711:2015 (استاندارد بین المللی تعیین عملکرد کارتریج در پرینترهای جوهر افشان و پرینترهای چند کاره)


GMP (Good Management Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مدیریت)

(Good Logo Practice) GLGP (استاندارد های بین المللی عملکرد خوب در طراحی، تهیه و کاربرد لوگو)

GBP (Good Business Practices) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مدیریت کسب و کار)

(Good Service Practice) GSP (استاندارد های بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات)

GDP (Good Documentation Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مستند سازی)

مشاوره، پیاده سازی و اخذ ایزو 27001

استاندارد بین المللی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات الزامات مورد نیاز سیستم مدیریت امنیت اطلاعات را معیّن می کند. این استاندارد به سازمان کمک می کند اطلاعات خود را محافظت کند و اعتماد بخش های ذینفع و بویژه مشتریان را جلب نماید.

امنیت اطلاعات به معنای حفاظت از یکپارچگی، محرمانه بودن و دسترسی به اطلاعات می باشد. این یکی از مهمترین عوامل در تضمین پیوستگی کسب و کار یک سازمان است. اگر اطلاعات از دست رفته باشد، جبران آن ممکن است آسان نباشد. بنابراین، در شرایط در حال توسعه و به طور مداوم در حال تغییر، اهمیت و حفاظت از اطلاعات برای سازمان ها بسیار مهم خواهد بود.

استاندارد بین المللی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات تلاش می کند تا :

  • از اطلاعات حساس حیاتی سازمان، محافظت کند؛
  • با افزایش سطح مدیریت امنیت اطلاعات در سازمان، خطرات ناشی از سرقت اطلاعات را کاهش دهد؛
  • با تحقق الزامات قراردادی و اطمینان به مشتری که امنیت اطلاعاتش در سطح بالایی است یک فرصت رقابتی ایجاد نماید؛
  • مدیریت ارشد سازمان را نسبت به امنیت اطلاعات، متعهد نماید.

شرکت هائی که اقدام به اخذ گواهینامه ISO 27001:2013می کنند ، در تلاش هستند تا :

  •   پیش بینی های لازم جهت حفاظت اطلاعات حساس در برابر دسترسی ها و تغییرات غیر مجاز را مبذول نمایند؛
  • از اطلاعات مالی خود، مالکیت معنوی و اطلاعات حساس مشتریان محافظت کنند؛
  • خطرات را شناسائی کنند و برای کاهش آن ها، کنترل های لازم را اعمال کنند؛
  • یک فرهنگ امنیتی، درون سازمان ایجاد کنند؛

مهمترین اصول سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ISO 27001 عبارتند از:

  • حفظ حریم خصوصی: دسترسی اشخاصی که مجاز به دسترسی اطلاعات نیستند، بسته شده است؛
  • قابلیت استفاده: هروقت لازم باشد اطلاعات بلافاصله در اختیار اشخاص مجاز قرار می گیرد.

مطالب مشابه : ISO9001:2015 چیست ؟

مهمترین اصطلاحات و تعاریف در استاندارد بین المللی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات:

  1. دارائی: هرچیزی که برای سازمان، دارای ارزش است؛
  2. امنیت اطلاعات: حفظ محرمانگی، یکپارچگی و دسترس پذیری اطلاعات؛
  3. رویداد امنیت اطلاعات: رخداد شناسائی شده ی یک سیستم که دلالت دارد  بر نقص احتمالی خط مشی امنیت اطلاعات یا نقص حفاظتی یا وضعیتی که ممکن است با امنیت مرتبط بوده باشد؛
  4. سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ( ISMS: INFORMATION SECURITY MANAGEMENT SYSTEM ): قسمتی از سیستم مدیریت کلان که به منظور ایجاد، پیاده سازی، اجرا، پایش، بازنگری، نگهداری و بهبود امنیت اطلاعات بنا گردیده است؛
  5. ریسک باقیمانده: ریسک باقیمانده پس از برطرف سازی ریسک؛
  6. پذیرش ریسک: تصمیم برای پذیرش یک مخاطره؛
  7. تحلیل ریسک: استفاده ی نظام مند از اطلاعات به منظور شناسائی منابع و تخمین ریسک؛
  8. برآورد ریسک: فرآیند کلی تحلیل و ارزیابی ریسک؛
  9. ارزیابی ریسک: فرآیند مقایسه ی ریسک تخمین زده شده با معیار ریسک ارائه شده، به منظور تعیین اهمیت ریسک؛
  10. مدیریت ریسک: فعالیت های هماهنگ شده برای هدایت و کنترل یک سازمان با توجه به ریسک؛
  11. برطرف سازی ریسک: فرآیند انتخاب و پیاده سازی معیارهائی برای تعدیل ریسک؛
  12. بیانیه ی کاربست پذیری: بیانیه ی مستندشده ای که اهداف کنترلی و کنترل های وابسته و بکار برده شده در سیستم مدیریت امنیت اطلاعات سازمان را تشریح می کند.

[elementor-template id=”3137″]

استاندارد بین المللی سیستم مدیریت آموزشی راهنمائی برای ایجاد و پیاده سازی سیستم مدیریت آموزش در سازمان ارائه می کند.

با توجه به تغییر شرایط و سطح سازمان ها و ادارات، سطح آموزشی کارکنان آن مجموعه نیز پیوسته در حال تغییر است و نمی توان با آموزشی که به طور مثال یک کارمند در ۱۰ سال گذشته دیده، توقع داشت که با سیستم فعلی و امروزی با درصد بهره وری بالا کار کند. در چنین شرایطی گواهینامه ی ایزو ۱۰۰۱۵ به آموزش مجدد و بالا نگه داشتن سطح آموزشی کارکنان تاکید دارد.


استاندارد ISO 10015 چهار مرحله ی اصلی را شامل می شود:

  1. نیازسنجی آموزشی:  در این مرحله، نیازهای آموزشی کارکنان ، شناسائی می شود. این نیازسنجی پس از ارائه،  بررسی شده و برخیاز آموزش ها تایید و برخی ممکن است در دوره های بعدی برگزار گردد. نیازسنجی آموزشی معمولا در بازه های ۶ ماهه انجام می پذیرد؛
  2. برنامه ریزی: پس از اینکه نیازسنجی انجام شد می بایست برای اجرای آموزش های تایید شده ، برنامه زمانبندی شده در نظر گرفته شود؛
  3. اجرا: برنامه های تدوین شده در زمان های تعیین شده اجرا می شوند؛
  4. اثربخشی آموزشی: بررسی می شود که آیا آموزش های ارائه شده اثربخش بوده اند یا خیر.
مشاوره و اخذ ایزو 10015

استاندارد بین المللی ISO 10015:2019 تلاش می کند تا :

  1. نیازهای آموزشی سازمان را شناسائی و تجزیه و تحلیل کند؛
  2. اختلاف بین صلاحیت موجود و صلاحیت مورد نیاز در کارکنان را مشخص کند؛
  3. سطح علمی و دانش سازمان را در حد مطلوب و به روز نگه دارد؛
  4. با بالا بردن سطح آگاهی کارکنان، کیفیت کل مجموعه و بهره وری را افزایش دهد؛
  5. میزان اثربخشی فرآیند آموزش را در سازمان ها اندازه گیری کند؛
  6. به سازمان در جهت حرکت در یک مسیر یاد گیرنده کمک کند؛
  7. ساده اندیشی و سطحی نگری در فرآیند آموزش را به رویکردی حرفه ای و تخصصی در سازمان تغییر دهد.

مطالب مشابه : ISO9001:2015 چیست ؟

شرکت هائی که اقدام به اخذ گواهینامه ایزو ۱۰۰۱۵ می کنند ، در تلاش هستند تا :

  1. یک فرآیند آموزشی نظام مند و برنامه ریزی شده در سازمان پیاده کنند؛
  2. پرداختن به امر آموزش را جزء برنامه های استراتژیک سازمان قراردهند

مهمترین اصطلاحات و تعاریف در استاندارد ISO 10015:2019 :

  1. شایستگی: به کار گیری دانش و مهارت ها در عملکرد سازمانی؛
  2. آموزش: فرآیند ارائه و تکوین دانش، مهارت ها و رفتارها جهت تامین الزامات آموزش

[elementor-template id=”3137″]

استاندارد بین المللی سیستم مدیریت اندازه گیری شامل الزامات و همچنین راهنمایی هایی برای اجرای سیستم های مدیریت اندازه گیری است و می تواند برای بهبود فعالیت های اندازه گیری و کیفیت محصولات به کار گرفته شود.


تجهیزات اندازه گیری و فرآیندهای اندازه گیری می توانند با تولید نتایج نادرست، بر کیفیت محصولات یک سازمان تأثیر نامطلوب داشته باشند. هدف سیستم مدیریت اندازه گیری، مدیریت کردن این مخاطرات و ریسک ها می باشد.

چه گروه هائی به این استاندارد مراجعه می کنند؟

  • مشتریانی که به محصولات خاصی نیاز دارند؛
  • تامین کنندگانی که محصولات خاص و مشخصی عرضه می کنند؛
  • سازمان ها یا شرکت هائی که از سوی سازمان های قانونی یا قانون گذار باشند؛
  • سازمان هائی که نیاز به ارزیابی و ممیزی سیستم مدیریت اندازه گیری در سازمان خود دارند؛
  • سازمان هائی که وظیفه ی ارزیابی، ممیزی، و صدور گواهینامه ی بین المللی سیستم مدیریت اندازه گیری (ISO 10012 ) را برعهده دارند.
مشاوره و اخذ ایزو 10012
iso 10012

شرکت هائی که اقدام به اخذ گواهینامه ایزو ۱۰۰۱۲ می کنند ، در تلاش هستند تا :

  1. از ورود محصولات نامنطیق و معیوب به بازار بعلت اندازه گیری های نادرست، جلوگیری کنند؛
  2. از ضایعات اشتباه محصولات سالم و منطیق بعلت اندازه گیری های نادرست، جلوگیری کنند؛
  3. فرآیندهای اندازه گیری را بصورت دائمی و متوالی، کنترل نمایند.
  4. مهمترین اصطلاحات و تعاریف در استاندارد بین المللی سیستم مدیریت اندازه گیری :
  5. در این استاندارد با اصطلاحات و مفاهیم زیر سروکار داریم :
  6. سسیتم مدیریت اندازه گیری: مجموعه عناصر لازم دارای ارتباط یا تعامل درونی جهت دستیابی به تایید اندازه شناختی و کنترل مداوم فرآیندهای اندازه گیری؛
  7. فرآیندهای اندازه گیری: مجموعه عملیات برای تعیین مقدار یک کمیت؛
  8. تجهیزات اندازه گیری: دستگاه اندازه گیر ی، نرم افزار، استاندارد انداز ه گیری، مواد مرجع یا وسایل کمکی، یا ترکیبی از آن ها، که در تحقق فرآیند اندازه گیری، ضروری است؛
  9. تائید اندازه شناختی: مجموعه عملیات لازم برای حصول اطمینان از این که تجهیزات اندازه گیری با الزامات مربوط به کاربرد مورد نظر، انطباق دارد؛

استاندارد بین المللی سیستم مدیریت یکپارچه

IMS  برگرفته از عبارت Integrated Management System بوده و با نام استاندارد بین المللی سیستم مدیریت یکپارچه شناخته می شود.

گاهاً دیده می شود IMS را صرفا تلفیق سه استاندارد ۹۰۰۱، ۱۴۰۰۱ و ۴۵۰۰۱  می دانند اما اگر بخواهیم نگاه دقیق تری به این استاندارد و عبارت IMS داشته باشیم باید بگوئیم استاندارد IMS از تلفیق ISO 9001 و سایر استانداردهائی که به یکپارچه سازی مستندات در سازمان کمک می کند، بوجود می آید. اما با توجه به اینکه سازمان ها اغلب اقدام به اخذ سه استاندارد پرکاربرد ۹۰۰۱، ۱۴۰۰۱ و ۴۵۰۰۱ می نمودند، سیستم یکپارچه نیز با این سه استاندارد شناخته شده است اما این تلفیق می تواند تلفیق دو استاندارد ۹۰۰۱ و ۲۲۰۰۰ باشد و یا تلفیق استانداردهای سری ۱۰۰۰۰ مانند ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ با استاندارد ۹۰۰۱   .

یکپارچه سازی یا همان IMS مزایای مختلفی دارد:

  1. دوباره کاری ها را کاهش می دهد، به عنوان مثال نیازی نیست چندین خط مشی یا چندین نظامنامه نوشته شود.
  2. کنترل مستندات آسان تر می شود و با تلفیق مستندات می توان حجم کمتری از مستندات را در اختیار داشت.
  3. آموزش ها را می توان یکپارچه کرد.
  4. ممیزی های چندگانه حذف می شود و نیازی نیست سازمان برای هر کدام از استانداردها ممیزی مجدد شود.
  5. ممیزی های داخلی و جلسات مدیریتی بصورت متمرکز برگزار می شود و وقت مدیران سازمان کمتر تلف می شود.

ادغام سیستم ها و استفاده از یک سیستم یکپارچه نه تنها به معنی کاهش توجه و تمرکز برروی هریک از استانداردها است، بلکه باید در سیستم مدیریت یکپارچه IMS تمام الزامات و اصول ذکر شده در متن آن استاندارد رعایت شود . اما از تکرار موارد تکراری و همینطور انجام دوباره کاری ها جلوگیری می شود.

مطالب مشابه : ISO9001:2015 چیست ؟

ایزو سیستم مدیریت یکپارچه

مطالب مشابه : ISO10004:2018 چیست ؟

جهت پیاده سازی استاندرد IMS باید مراحل زیر را در سازمان طی نمود:

  1. آموزش و ارتقاء آگاهی پرسنل
  2. تعیین اهداف سازمان
  3. طراحی فرآیند و مستندسازی
  4. ممیزی داخلی
  5. اقدامات اصلاحی متناسب
  6. برگزاری جلسه بازنگری مدیریت
  7. ممیزی نهائی جهت صدور گواهینامه بین المللی

[elementor-template id=”3137″]