استاندارد های بین المللی و ایزو شرکت های مشاوره

استانداردها مجموعه ای از الزامات و قواعدی هستند که برای اطمینان از کیفیت، ایمنی و کارایی محصولات، خدمات، فرآیندها و سیستم ها تدوین میشوند. استانداردهای ایزو نقش مهمی در تسهیل تجارت، بهبود کیفیت محصولات و خدمات، افزایش ایمنی و حفاظت از محیط زیست و کاهش هزینه ها ایفا میکنند. در سایت طاهامدیران مقاله ای با نام ایزو چیست منتشر شده است که به طور مفصل انواع آنها را توضیح داده است.

این استانداردها رهنمودهایی را در مورد مدیریت ریسکی که سازمان ها با آن مواجه هستند ارائه می کنند. کاربرد این دستورالعمل ها را می توان برای هر سازمان و زمینه آن سفارشی کرد. را می توان در طول عمر سازمان مورد استفاده قرار داد و برای هر فعالیتی از جمله تصمیم گیری در تمام سطوح قابل اعمال است.هم چنین این استاندارد ها الزامات مربوط به صلاحیت نهادهای انجام دهنده بازرسی و بی طرفی و سازگاری فعالیت های بازرسی آنها را مشخص می کنند.

استاندارد های عمومی

ISO 9001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت)

ISO 14001: 2015 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی)

ISO 45001: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

HSE-MS (استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی – بهداشت – محیط زیست)

 ISO 10002: 2018(استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان)

ISO 10004: 2018 (استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان)

ISO 10006: 2017 (استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه))

CRM (استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان)

۵S (پنچ اصل ساماندهی بهبود محیط کار (مدیریت آراستگی سازمان))

---

استاندارد های تخصصی

ISO 10003: 2018 (استاندارد بین المللی روش های کاهش و حل شکایات مشتریان)

ISO 10001: 2018 (استاندارد بین المللی مکانیزهای افزایش رضایتمندی مشتریان)

ISO/IEC 27001: 2013 (استاندارد بین المللی امنیت اطلاعات در IT)

ISO 17020: 2012 (استاندارد بین المللی مدیریت صلاحیت سازمان های بازرسی)

ISO/IEC 20000: 2018 (استاندارد بین المللی مدیریت خدمات در IT)

ISO 10015: 2019 (استانداردهای بین المللی کیفیت آموزش)

ISO 31000: 2018 (مدیریت ریسک – اصول و قواعد)

ISO 26000: 2010 (استاندارد بین المللی مدیریت استراتژیک (مسؤلیت اجتماعی))

---

GDP (Good Documentation Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مستند سازی)

GCDMP (Good Clinical Data Management Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مدیریت اطلاعات بالینی)

GEP (Good Engineering Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب مهندسی)

GGP (Good Guidance Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تهیه و تدوین کتب و متون راهنما)

GITP (Good Information Technology) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در فناوری اطلاعات)

GISP (Good Information System Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در سیستم های اطلاعاتی)

GPP (Good Participatory Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مشارکت)

GRP (Good Research Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تحقیقات و امور پژوهشی)

GSP (Good Service Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات)

GAP (Good Auditing Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب در حسابرسی)

GFP (Good Financial Practice) (استاندارد بین المللی عملکرد خوب مالی)