ایزو ۳۷۰۰۰، راهنمایی در مورد حاکمیت سازمان ها می دهد. این اصول و جنبه‌های کلیدی شیوه‌ها را برای راهنمایی نهادهای حاکم و گروه‌های حاکم در مورد چگونگی انجام مسئولیت‌های خود ارائه می‌کند تا سازمان‌هایی که آنها بر آن اداره می‌شوند بتوانند به هدف خود دست یابند. همچنین برای ذینفعانی در نظر گرفته شده است که در سازمان و حاکمیت آن دخیل هستند یا تحت تأثیر آن قرار دارند.
در این مقاله قصد داریم توضیحاتی را در مورد ایزو ۳۷۰۰۰، دامنه، تاریخچه و مزایای آن بیان کنیم و در ادامه مروری بر اصول حاکمیت سازمانی در استاندارد ایزو ۳۷۰۰۰ داشته و اینکه چرا سازمان ها گواهینامه ایزو ۳۷۰۰۰ را انتخاب می کنند و چه کسی می تواند از ایزو ۳۷۰۰۰ برای ایجاد سیستم حکومتی خود استفاده کند، را توضیح می دهیم و در لابلای مطالب در ارتباط با چگونگی مشاوره و پیاده سازی ایزو ۳۷۰۰۰ در طاها مدیران عصر ماندگار مطالبی را بیان می‌کنیم. امیدواریم که این مقاله و محتوای آن در راستای تعالی و رشد سازمان و یا شرکت شما موثر واقع شود.
ایزو ۳۷۰۰۰ چیست؟
ایزو ۳۷۰۰۰ استاندارد حاکمیت سازمان ها، ابزارهایی را برای سازمان‌ها و هیئت‌های حاکمیتی آنها فراهم می‌کند که برای اداره خوب آنها نیاز دارند و آنها را قادر می‌سازد تا در عین رفتار اخلاقی و مسئولانه، به طور مؤثر عمل کنند.
هدف و پایداری در حال حاضر در قلب حکمرانی قرار دارد، زیرا از نهادهای حاکم بر انواع سازمان‌ها، بیش از هر زمان دیگری خواسته می‌شود تا اطمینان حاصل کنند که سازمان‌هایشان با هدف و پایداری و متناسب با جهان که به سرعت در حال رشد و تغییر است، پیش می‌رود.
حکمرانی خوب نه تنها باعث ایجاد اعتماد می شود، بلکه عملکرد تجاری را بهبود می بخشد و به یکپارچگی اجتماعی و محیطی کمک می کند.
ایزو ۳۷۰۰۰، توسط کارشناسان و افراد مورد اعتمادی توسعه یافته است که طیف گسترده ای از سازمان ها را در بیش از ۷۰ کشور در سراسر جهان تشکیل میدهند. استاندارد ایزو ۳۷۰۰۰، معیاری واحد و پذیرفته شده در سطح جهانی برای حکمرانی خوب ارائه می دهد.
مشاوره و پیاده سازی ایزو ۳۷۰۰۰
ما در طاهامدیران عصرماندگار خدماتی همچون مشاوره و پیاده سازی استانداردهای بین المللی ، هماهنگی جهت برگزاری ممیزی خارجی و اخذ گواهینامه ایزو، آموزش و پشتیبانی معتبر را ارائه می دهیم تا به شما در بهبود فرآیندها، عملکرد، محصولات و خدمات کمک کنیم. ما به سازمان ها در هر اندازه ای کمک می کنیم تا عملکرد بهتری در کیفیت، محیط، انرژی، و مدیریت بهداشت و ایمنی داشته باشند.
خدمات قابل ارائه در طاهامدیران عصرماندگار:
- مشاوره ایزو درجهت پیاده سازی سیستم های مدیریتی
- مشاوره در خصوص انتخاب شرکت های گواهی دهنده (CB)
- همکاری باشرکت های ثبت و صدورگواهینامه
- اطلاع رسانی درخصوص استانداردها و سیستم های مدیریت
- ارائه خدمات آموزشی در حوزه استانداردها و سیستم های مدیریتی
- همکاری با موسسات و مراکز آموزشی
- همکاری با انجمن ها و موسسات غیرانتفاعی و صنف های مختلف
تجربه بالای مشاوران ما در فرآیندهای پیاده سازی ایزو به شما کمک می کند به سادگی گواهینامه ایزو خود را دریافت و پیشرفت کنید. برای دریافت مشاوره رایگان ایزو می‌توانید با شماره های ۰۹۱۵۹۰۵۰۵۸۸ و ۲-۰۵۱۳۸۹۱۳۸۷۰ با ما در تماس باشید. و یا برای مشاوره و اخذ ایزو، فرم شناخت در صفحه اخذ ایزو را پر کنید تا خود ما با شما تماس بگیریم.
بیشتر بخوانید: آشنایی با فرهنگ سازمانی و دلایل اهمیت آن
دامنه ایزو ۳۷۰۰۰ چیست؟
ایزو ۳۷۰۰۰، راهنمایی هایی را در مورد حاکمیت سازمان ها ارائه می دهد.
ایزو ۳۷۰۰۰ برای همه سازمان ها صرف نظر از نوع، اندازه، مکان، ساختار یا هدف قابل اجرا است.
ایزو ۳۷۰۰۰، اصول و جنبه‌های کلیدی شیوه‌ها را برای راهنمایی هیئت‌های حاکم و گروه‌های حاکم در مورد چگونگی انجام مسئولیت‌های خود ارائه می‌کند تا سازمان‌هایی که بر آن اداره می‌شوند بتوانند به هدف خود دست یابند.
ایزو ۳۷۰۰۰ برای سایر ذینفعان درگیر یا تحت تأثیر سازمان مهم است زیرا راهنمایی روشنی در مورد آنچه باید برای حاکمیت مؤثر سازمان انتظار داشت ارائه می دهد.
تاریخچه ایزو ۳۷۰۰۰
در اینجا در ارتباط با تاریخچه ایزو ۳۷۰۰۰ صحبت می کنیم.
در زمان انتشار، کمیته ISO/TC309 در مورد حاکمیت سازمان‌ها و گروه کاری ۱ (ISO/TC309/WG1) که توسعه استاندارد را رهبری می‌کرد، متشکل از کارشناسان ۷۷ کشور و ۲۴ نهاد رابط بود. همه ۱۶۴ عضو ملی ISO بر اساس نسخه های پیش نویس استاندارد بین المللی (DIS) و پیش نویس نهایی استاندارد بین المللی (FDIS) نسخه های ISO 37000 رأی داده شدند.
کار مقدماتی روی استاندارد توسط یک گروه TC309 Ad hoc برای نزدیک به یک سال بین ۲۰۱۶-۲۰۱۷ انجام شد.
در اکتبر ۲۰۱۷، TC309 یک گروه کاری متنوع ۱ (WG1) را تحت رهبری دکتر ویکتوریا هرث و دکتر اکسل کراواتزکی به‌عنوان هم‌خوان و دیو آدامسون (BSI) به‌عنوان منشی تأسیس کرد. WG1 نماینده بخش گسترده ای از کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه از تمام مناطق جغرافیایی در سراسر جهان بود و با دستور رهبری توسعه استاندارد با استفاده از چرخه توسعه استاندارد چهار ساله ISO راه اندازی شد.
سپس کار اعضای WG1 در مراحل زیر پیش رفت:
- توسعه چندین پیش نویس کاری در WG1 در طول سال اول.
- رأی گیری پیش نویس کمیته (CD) توسط اعضای شرکت کننده TC309 در سال ۲۰۱۸، CD در اولین ارسال همراه با ۸۵۸ نظر کلی، سرمقاله و فنی با بهبودهای پیشنهادی تأیید شد. هر نظر مورد توجه قرار گرفت و به آن پاسخ داده شد و توافق عمیق تر و بیشتر شد.
- پیش‌نویس استاندارد بین‌المللی (DIS) در سال ۲۰۱۹ به همه ۱۶۴ عضو ISO رسید. DIS در اولین ارسال با ۵۴۴ نظر که حاکی از بهبود است، تأیید شد. توافق بیشتر از طریق بحث گسترده و مفصل در مورد چگونگی رسیدگی به هر نظر ایجاد شد.
- رای گیری پیش نویس نهایی استاندارد بین المللی (FDIS) توسط همه ۱۶۴ عضو ISO در سال ۲۰۲۱، FDIS به اتفاق آرا (۱۰۰٪) با ۱۲۴ نظر سرمقاله برای بهبود تأیید شد.
برای مطالعه بیشتر: استاندارد ایزو ۶۷۸۹ – آزمایشگاه های کالیبراسیون
مزایای ایزو ۳۷۰۰۰ چیست؟
از جمله مزایای ایزو ۳۷۰۰۰ می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- اعتبار را در بازار ایجاد می کند زیرا سازمان سرمایه گذاری آگاهانه ای را در مدیریت مسئولانه انجام می دهد.
- یک مزیت رقابتی را در میان شرکای تجاری بالقوه ای که سازمانی را به خوبی اداره می کنند، فراهم می کند.
- خطر احتمالی شکست در سیستم های سازمان را کاهش می دهد.
مروری براصول حاکمیت سازمانی در ایزو ۳۷۰۰۰
در قلب همه سازمان ها هدف است، یعنی دلیل معنادار وجود. ارزش ها هم هدف و هم راه دستیابی به هدف را مشخص می کند.
ایزو ۳۷۰۰۰، راهنمایی هایی را برای کمک به نهادهای حاکم در شفاف سازی هدف و ارزش ها، اطمینان از همسویی استراتژی با این هدف و اطمینان از ایجاد ارزش برای همه ذینفعان مرتبط برای دستیابی استراتژیک به هدف در راستای ارزش ها، ارائه می کند. این استاندارد نشان می‌دهد که چگونه این امر مستلزم یک رویکرد دقیق در نظر گرفته شده برای مشارکت ذینفعان و یک دیدگاه سیستمی، بلندمدت و فعالانه از ریسک مناسب است تا سازمان در طول زمان قابل دوام بماند.
ایزو ۳۷۰۰۰، همچنین نیاز حیاتی به نظارت مؤثر را تقویت می کند، به ویژه از طریق یک سیستم کنترل داخلی واضح و فرآیندهای اطمینان قابل اعتماد.
پاسخگویی در همه سطوح اصل دیگری است که در قلب حکمرانی خوب قرار دارد: نه اعضای هیئت حاکمه و نه آنهایی که قدرت به آنها تفویض شده است، بالاتر از قانون نیستند. هیئت حاکمه در نهایت در قبال اعمال و کوتاهی‌های سازمان، و از این رو نهادهای حاکمیتی پاسخگو است. باید اطمینان حاصل شود که نقش ها و مسئولیت ها را تعریف می کنند و یک سیستم گزارش دهی و پاسخگویی به خوبی کار می کند.
ISO 37000 همچنین تأکید می کند که رهبران لحن فرهنگ سازمانی اخلاقی را تعیین می کنند، باید از استفاده استراتژیک و مسئولانه از داده ها اطمینان حاصل کنند و همچنین مطمئن شوند که تصمیمات شفاف و همسو با انتظارات اجتماعی هستند.
پیشنهاد طاها مدیران عصر ماندگار برای شما: ایزو ۱۸۶۰۲ استاندارد بسته بندی و محیط زیست
اصول ایزو ۳۷۰۰۰
ایزو ۳۷۰۰۰، یک دستورالعمل جهانی مبتنی بر هدف اثبات شده در آینده است، به طوری که منعکس کننده چیزهایی است که باید هیئت مدیره برای اتخاذ تصمیمات حاکمیتی بهتر در دنیای نامشخصی که پایداری در درازمدت بیشترین اهمیت را دارد، بداند.
ایزو ۳۷۰۰۰، توضیح می‌دهد که حکمرانی خوب در ۱۰ موضوع مهم مأموریت چگونه است:
- هدف: دلیل وجودی از همه منظرها
- مدل ارزش: عناصری شامل خلق ارزش و تولید ارزش مورد نیاز برای تحقق هدف
- استراتژی: هدایت و درگیر کردن استراتژی ها مطابق با مدل تولید ارزش
- نظارت: نظارت بر عملکرد سازمانی و حصول اطمینان از اینکه سازمان تمام انتظارات را برآورده می کند.
- تعامل با ذینفعان: تعامل با سهامداران و برآوردن انتظارات
- رهبری: ترتیبات رهبری اخلاقی و مؤثر
- داده ها و تصمیمات: داده ها به عنوان منبعی برای تصمیم گیری
- حاکمیت ریسک: تأثیر عدم اطمینان بر اهداف سازمانی و نتایج استراتژیک
- مسئولیت اجتماعی: تصمیم گیری شفاف و همسو با انتظارات اجتماعی گسترده تر
- دوام و عملکرد در طول زمان: ماندگار ماندن در طول زمان بدون به خطر انداختن نسل فعلی و آینده
ایزو ۳۷۰۰۰، راهنمایی می کند و مقررات بیشتری را معرفی نمی کند.
ایزو ۳۷۰۰۰، استاندارد حاکمیت سازمان ها، دستورالعمل، الزامات نظارتی اضافی را اضافه نمی کند. در عوض، به گونه‌ای طراحی شده است که توانمند و مکمل باشد.
بیشتر بخوانید: اصل و ایده جیدوکا (Jidoka)
اصول حکمرانی خوب
مؤلفه های ISO 37000:2021 چارچوبی قابل اجرا از مکانیسم ها، فرآیندها و ساختارهایی را ارائه می دهد که در سطح بین المللی به عنوان کلیدهای ایجاد و نشان دادن حکمرانی خوب شناخته شده است.
این اجزا شامل:
- ایجاد یک هدف عملیاتی
- تعریف ارزش های اصلی در راستای هدف
- استفاده از استراتژی های صدا برای دستیابی به نتایج
- نشان دادن نظارت حاکم بر عملیات
- نشان دادن مسئولیت پذیری در همه چیز
- حصول اطمینان از مشارکت ذینفعان در فرآیند
- نشان دادن رهبری اخلاقی و مؤثر
- شناسایی داده ها به عنوان یک منبع ارزشمند برای تصمیم گیری
- درک عدم قطعیت و نقش آن در مدیریت ریسک
- حفظ نقش شفاف در جامعه
- نشان دادن دوام و مسئولیت پذیری در قبال نسل های آینده
انتظارات جامعه از رفتار و عملکرد سازمانی در استاندارد ایزو ۳۷۰۰۰
استاندارد ایزو ISO 37000، که به عنوان چارچوبی برای سیستم حاکمیت یک سازمان استفاده می شود، می تواند به کسب و کار کمک کند تا فراتر از منافع شخصی خود و به سمت نیازهای عمومی جامعه نگاه کند. نشان دادن حکمرانی صحیح و خوب نه تنها باعث ایجاد اعتماد بیرونی در سازمان می‌شود، بلکه شواهد نشان می دهد که چنین رویه ای عملکرد کسب و کار را بهبود می بخشد و به یکپارچگی اجتماعی و محیطی کمک می کند.
استاندارد ISO 37000، با هدف نشان دادن مسئولیت اجتماعی و تمایل به استفاده از حکمرانی خوب برای موقعیت سازمان و جامعه برای موفقیت، برای هر سازمان خصوصی، دولتی و غیرانتفاعی به هر اندازه اعمال می شود.
برای مطالعه بیشتر: مدیریت زنجیره تامین SCM
حاکمیت ریسک: یک جزء کلیدی
شیوه های مدیریت ریسک حاکمیت خوب می تواند احتمال و تأثیر نتایج ناخواسته ناشی از تصمیمات تجاری را کاهش دهد که می تواند به سازمان، محیط زیست یا به طور کلی جامعه آسیب های احتمالی وارد کند، و در حالی که ریسک عاملی در تمام شیوه های تجاری موفق است، یک چارچوب مدیریت ریسک فعال، که ریسک را ارزیابی، درمان، نظارت و بررسی می کند، از کسب و کار محافظت می کند و تجهیز می کند و سازمان را قادر می سازد تا ریسک مناسب را بپذیرد و از فرصت های آینده استفاده کند.
چراسازمان ها گواهینامه ایزو ۳۷۰۰۰ را انتخاب می کنند؟
سازمان‌ها در هر نوع یا اندازه‌ای می‌توانند با اعمال حکمرانی خوب، با عملکرد بسیار مؤثر، سرپرستی مسئولانه و رفتار اخلاقی، سود زیادی ببرند. و این مزایا بیشتر گسترش می‌یابد، به‌عنوان عملکرد حکمرانی خوب (و گواهینامه انطباق حاصل):
- به افزایش اثربخشی، پایداری، مسئولیت پذیری و عدالت سازمانی کمک می کند.
- سیستم‌ها، روش‌ها و فرآیندها را برای شناسایی پرچم‌های قرمز تقویت می‌کند و به جلوگیری از حوادث مهم کمک می‌کند.
- سطح اعتماد بالاتری را در بین ذینفعان، سهامداران و مردم ایجاد می کند.
- نشان می دهد که سازمان با صداقت، شفافیت و مسئولیت پذیری عمل می کند.
- اعتبار را در بازار ایجاد می کند زیرا سازمان به عنوان سرمایه گذاری آگاهانه در مدیریت مسئولانه تلقی می شود.
- یک مزیت رقابتی را در میان شرکای تجاری بالقوه ای که سازمانی را به خوبی اداره می کنند، فراهم می کند.
- خطر احتمالی شکست در سیستم های سازمان را کاهش می دهد.
- مطابق با الزامات قانونی شناخته شده بین المللی و به طور گسترده مورد حمایت یک برنامه انطباق شرکتی موثر است.
- به ایجاد یک پایه سیستم مدیریت یکپارچه کمک می کند که با استانداردهای دیگر مانند ISO 37002:2021 (سیستم های مدیریت افشاگر)، ISO37301 (سیستم های مدیریت انطباق) و ISO 37001:2016 (سیستم مدیریت ضد رشوه خواری) مطابقت داشته باشد.
برای مطالعه بیشتر بخوانید: روش پاپیونی روشی برای ارزیابی ریسک
چه کسی می تواند از ایزو ۳۷۰۰۰ برای ایجاد سیستم حکومتی خود استفاده کند؟
سازمان های خصوصی: شرکت در کل، یک واحد تجاری یا یک شرکت تابعه
سازمان های عمومی: ادارات، خدمات، احزاب سیاسی
سازمان‌های غیرانتفاعی: سازمان‌های غیردولتی، موسسات خیریه، بنیادها، انجمن‌ها
هزینه اخذ گواهینامه ایزو ۳۷۰۰۰
برای درخواست استعلام هزینه و اخذ گواهینامه ایزو معتبر اقدام کنید.
